老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于保险公司续期服务职责和保险公司续期服务职责内容的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享保险公司续期服务职责以及保险公司续期服务职责内容的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
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保险公司的续期是干什么的
保险公司的“续期”主要是负责客户第二年以及以后的缴费情况。电话通知收费上门收费等等属于售后服务中的一项内容
保险续期员是干什么工作
有的保险公司叫续期督导。负责续期保费的催收,引导客户持续缴费保障客户利益。
正常情况下,原有保单的续期保费收取是由原来的业务员负责的,但如果原有业务员离职,这些保单就无人再负责,行话叫“孤儿保单”,就需要其他业务员来跟进。所以所谓续期收费员工,其实也就是保险业务员,主要就是负责这些孤儿保单的维护,同时开发新的保险客户。
保险公司续期督管员是干什么的
保险公司的产品的保险期限有长有短,长的保险产品是客户的终身,所以,对于客户所购买的按年度缴纳保险费的长期保险产品,就涉及到一个客户要续期缴费的问题,那么,客户平时的工作生活一旦繁忙时,就很容易忘记续期缴费的时间,而保险公司就会有一支专门提醒客户在保险合同缴费期限到达时向客户提供后续服务及收取后续保险费的部门,这个部门就是续期保费部门,而续期督导就是续收保险费的部门所设立专门培训续收员、为续收员提供专业化的续期服务的岗位。
中国人寿保险公司售后服务具体工作是什么
中国人寿售后服务人员是一种以售后服务为主的工作。主要工作职责:
1、续期收费服务事项,协助客户办理信息变更,协助客户办理生存金领取。
2、协助客户办理红利领取,协助客户办理理赔服务,解答客户的询问、讲解条款。
3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜,为客户进行保单整理、递送保单存折。
4、以客户需求为导向,向客户提出完善风险保障的建议,帮助客户完善其风险保障计划,提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询。
5、提供行业最新动态,重大节日、客户生日时的祝福,与保险相关的其他专业服务。
关于本次保险公司续期服务职责和保险公司续期服务职责内容的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。