大家好,如果您还对保险公司营销人员策略不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享保险公司营销人员策略的知识,包括保险公司营销人员策略分析的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!
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保险营销有哪些策略
在我国保险业中,市场营销理论已基本形成,但应用并不十分合理,对保险业的发展没有起到指导和促进作用。究其原因,保险业仍沿用原有的销售策略,即大量招聘销售人员的策略,这势必在近期被淘汰,改革势在必行。
要改变现今中国保险行业营销策略,应改变观念,积极学习先进的营销策略,形成具有中国特色的营销策略。
1、全面营销策略
对于大型国有保险公司,由于机构臃肿、业务规模指标压力大、人员繁杂、后备管理效率低等原因,可以采取内外兼备的综合营销策略。保险营销的本质是了解客户的保险需求,设计和开发合适的险种,并以适当的心理方式传递给客户,属于外部营销的范畴。
然而,保险营销还必须解决内部营销的问题,即企业的决策层和领导层合理开发人力资源,帮助下属做好工作。保险公司实施内部营销导向的关键是要培养公司经理、销售人员及中介代理人接受以保户为导向的观念。
2、品牌营销战略
在市场转型过程中,保险市场的竞争归根结底是品牌和服务的竞争。如何整合品牌、服务和营销机制,构建以客户为核心、以品牌形象为价值标准、以服务为整体功能的品牌营销模式,是近年来国内保险公司的目标。在市场营销理论中,一组消费者对某一品牌的信念称为品牌形象。但是,由于个人体验和选择性注意、选择性扭曲和选择性保留的影响,消费者的品牌形象并不总是一样的,其品牌理念有可能与产品的真实属性并不一致。这就需要通过实施品牌营销策略,进行消费者“心理再定位”和“竞争性反定位”来改变保险消费者的品牌信念。
如果消费者低估了品牌的质量,营销人员就应重点介绍其品牌;如果购买者对品牌有了准确而足够的了解和评价,那么营销人员就没有必要对它加以介绍,因为夸大产品会引起购买者反感。
保险营销思路和方法
保险营销的技巧与方法包括但不限于:
1、售前准备:售前准备是十分重要的,最终达成签单的基础。保险营销对于个人形象打造、心态建立,对于产品的了解产品、理解产品;对于保险公司认同公司,了解公司,对于客户收集详细资料,了解客户家庭状况,收入状况等等都是准备的基础。
2、调整自身情绪:保险营销推销的不是产品,不是公司,而是你这个人,要保持良好的状态,才能与客户真正的沟通,让客户感到你的专业真诚,然后接受你,认可你,愿你和你交流才有机会。
3、与客户建立信任:营销人员与客户沟通的时候,不要过早的谈起保险产品,首先要与客户建立信任。与客户沟通时一定要找到共同的爱好,话题,找到共同的频率,容易达成共识,建立信任!
4、找到客户的痛点:痛点就是指离目标客户最近的难题!在保险营销过程中一旦触及这个痛点,马上就会激起客户强烈的反应、立即的行动!
5、提出解决方案:实际上这个时候,你已经可以决定给客户推荐哪一类产品了。你的解决方案针对性会很强,客户会认为是为他量身定做的,他会和你一起评价方案的可行性,而放弃了对你的防备。
6、不要诋毁同业:在实际的营销过程中,很多保险营销人员喜欢诋毁同业,其实这样是一个最错误的方式!诋毁别人其实也是在诋毁自己,会让客户觉得你人品上有问题!你只需要讲解自身产品或推荐方案的优势让客户自己去理解,然后站在客观、公正的角度帮助客户!7、帮助客户做购买决定:当保险营销人员促成时,客户还犹豫不决的时候,千万不要过于急功近利,否则会让客户反感。
8、完美促成:保险营销人员付出了很多的努力,经过多次的努力最终客户迟迟不签字,就会有一些失败情绪,其实这是保险营销人员的自我设限!促成的时候是你帮助客户下定决心做出购买决定但往往这个时候很多营销人员不敢促成,怕失去客户。
9、做好售后服务:真正的销售是从服务开始的,售后服务对于保险营销人员来说非常的重要,只有我们持续不断的给客户提供良好的售后服务,为客户提供的咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个忠诚稳定的客户。
10、要求客户转介绍:主顾开拓是保险营销,持续经营的基础,转介绍,就是逐步开拓的主要方式!保险营销人员通过真诚专业的服务,让客户认可你、认可产品,认可服务、认可公司那么他一定会把你分享给你身边最好的朋友和亲人!
如何做好保险的销售
要做好保险销售注意以下几个方面:
1、保险销售人员应该具备一定的策划能力。
(1)销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划,包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的客户、采取什么样的方式等;
(2)销售人员在开发客户过程中,经常会碰到很多问题,销售人员要处理好,必须运用一些策略,而这些策略,就需要销售员精心地策划;
2、保险销售人员应该具备倾听的能力。
(1)倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么;
(2)倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法,使他放开包袱与顾虑;
(3)倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。
3、保险销售人员应该具备很强的执行能力。
销售代表的首要任务是销售,如果没有销售,公司也没有希望。销售代表的工作还有拓展,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是保险或服务,而只有不断拓展市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为保险公司的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。
怎么做一个出色保险营销员
1.找准定位至关重要
我们在前期讨论“面对挑战,保险营销员路在何方?”时,特别强调了职业定位和客户定位的重要性,如果定位不清,这也想要,那也想要,或者不停摇摆,最终不是走了弯路,就是一事无成。
职业定位包括某领域专家、财富管理师、保险经纪人、保险代理人(特种兵)和保险代理人(团队长)等,这个顺序是基于实现“以客户利益为中心”的难易程度排列。为避免误会说明一下,这个排序的大前提是每个从业人员从主观上都是想要为客户利益着想的,但在客观上受制于岗位、KPI和《基本法》考核要求而不得不牺牲一部分理想。举个反面的例子,即使是收取咨询费的某领域专家,也可能为了引导超高净值客户在其“关系户”那里购买性价比并不高的产品和服务;再举个积极正面的例子,品德良好的保险代理人也可能会推荐客户选择其他保险公司性价比更高的产品。
客户定位包括大众富裕阶层、中产阶级、高净值人士及超高净值人士,我不建议把目标客户定位在大众阶层。我相信科技改变保险业首先是从大众阶层开始,大众阶层也是所谓互联网思维下流量快速增长变现的基础,除非自身就具有互联网基因,能应用互联网、自媒体等平台辅助自己的事业,否则不建议保险从业人员在这个市场和强大的机构火拼,没有必要,也没有什么前途。顺便提一句,相互保险公司的目标市场应该是大众阶层,会大有作为。
2.定位要互相匹配
职业定位和客户定位先确定哪一个,完全基于个人的资源禀赋,如果自身追求专业发展,但没有客户资源,成为某个领域的专家可能是个好的选择;如果自身的专业基础一般而且也没想着深入钻研,但有资源、有方法、有责任、有担当,那么成为保险代理人的团队长可能是不错的选择。
如果现在职业定位已经明确,那么就要对目标客户进行确认或调整,例如一个普通的保险代理人天天追着超高净值人士做业务,面对私人银行、家族办公室、财富管理机构的激烈竞争,即使花费大量的时间精力,也很难取得成效;而一位某领域专家,如果天天服务大众富裕阶层,从成本效益上来讲,并没有体现出他的价值。所以,我建议在职业定位和客户定位上要根据自身情况匹配好,明确自己要做什么,要服务哪些人,这是非常重要的。
基于经济人假设,我列出了不同职业定位下,选择目标客户的范围,供大家参考。
3.坚定信念去执行
定位是否合适决定了道路方向的正确性,而是否能坚定不移的去执行则决定了能走多远。
坚定信念就是要坚持做正确的事,坚持正确的做事,不因为暂时的低迷或个案上的失败而放弃信念。这就需要将客户利益放在至高无上的位置上,通过不断提升专业水平,持续提高职业道德水准,赢得目标客户的认可。
执行力是决定成败的关键因素,再好的职业规划和业务计划,如果不实施,那就是空想、空谈。习主席多次强调“空谈误国,实干兴邦”,我们作为金融从业人员,同样要提升执行力,目标明确,计划好了就去做,马上去做!
关于保险公司营销人员策略到此分享完毕,希望能帮助到您。