这篇文章给大家聊聊关于保险公司增员专题四 拒绝话术,以及保险增员的拒绝处理话术对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站哦。
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保险拒绝话术的十大绝招
1.引用保险合同条款和相关规定:指出保险公司拒绝理赔的具体依据,让客户了解保险拒赔决策是基于合同条款和规定。
2.详细解释拒赔原因:透彻解释保险公司为什么拒绝了该理赔申请,提供相关的事实和证据,让客户明白保险公司的决策是有根据的。
3.与客户进行沟通和协商:与客户建立积极的沟通,听取他们的意见和建议,尝试寻找双方都能接受的解决方案。
4.提供可行的替代方案:如果理赔申请被拒绝,提供其他可能的保险方案,或者建议客户进行其他风险管理措施,以减少风险。
5.向客户解释保险合同条款的含义:帮助客户理解保险合同条款的具体含义,以便他们能够更好地遵守条款规定,提高理赔的通过率。
6.指导客户提供更充分的证据:了解保险公司对于理赔所需的证据,向客户提供指导,帮助他们完善理赔材料,提高理赔成功率。
7.引用法律法规或监管机构指南:如果有相关的法律法规或监管机构的指南对于理赔拒绝有明确规定,可以引用相关资料支持保险公司的决策。
8.指出客户自身的责任或疏忽:如果客户的疏忽或违反合同条款导致保险拒赔,可以向客户解释这一点,并提醒他们在未来防止类似情况的发生。
9.引用类似案例或先例:如果有类似案例或先例支持保险公司的决策,可以向客户提供这些信息,以加强保险公司拒赔的合理性。
10.寻求上级领导或独立审查:如果客户对保险公司的决策持有异议,可以建议他们向保险公司的上级领导或独立审查机构申请复核,寻求更公正的决策。
请注意,以上是常用的保险拒绝话术,但其有效性可能因具体情况而异。在与客户沟通时,建议诚实、真诚地解释保险公司的决策,并尽力寻求解决方案,以维护客户关系。
有没有超级经典的保险拒绝话术
1没钱当准保户以「我没有多余的钱」为拒绝投保的理由时,您可以这样说……△「陈太太:如果今天我所要鼓励您去购买的是一些没有实用价值的奢侈品,那么您的确有充分的理由说『我的经济能力无法负担』。
但是,今天我所要和您讨论的是一些能够保障您日常食、衣、住、行、教育和收入…等等有关切身问题的保险内容。何况,您只需付出为数不多的保费,就能拥有这一切的保障,这不是很划算吗?」△「杨先生:如果说有一天早晨您突然被牙痛给痛醒了,您一定会迫不及待地冲到牙科医院去就诊的,不是吗?如果不幸治疗您的牙病需要一笔庞大的费用,您是不是就告诉牙医师:『太贵了!我负担不起!不医了!』然后任由牙痛恶化,不去管它了呢?同样的道理,保险对您有着更切身的需要,难道您就宁愿以一句简单的『我负担不起!太贵了』然后将您的幸福保障弃之不顾吗?」△「姜经理:如果现在有位算命先生郑重其事地对您的好朋友宣布——他的阳寿将尽、没有几天好活了!我想,他的第一个反应难道不会是想多赚些钱来保障他家人的的生活吗?但是,请您仔细地为他想一想:来得及吗?有人曾经说过:『我们唯一能够扭转机运的时机,就是在我们还有能力掌握机会的时候。』如果他等到这种无法挽救的地步才想要设法弥补,恐怕早已回生乏术了。所以,何不趁早把握机会,现在就奉劝他,为着家人的权益投一份保险,以免到头来才懊悔不已、求救无门呢?」△如果您现在的收入突然减少了,那么,想必您一定会很自然地节衣缩食,以减少生活所需的方式来因应薪水的降低。所以说您没有缴纳保险费用的经济能力是绝对不可能的。因为您也只是需要省下薪水中的一小部分,就可以拥有一份完善的保险。这种小小的牺牲,可以换得永久的利益和保障。难道还不划算吗?」2没兴趣!如果准保户以「我目前已经拥有保单,没兴趣再多买保险了!」为拒绝投保的理由时,那么,其拒绝的动机很可能是对约谈没兴正趣罢了!如果您就此放弃,那么就促成无望了!所以,遭遇这种拒绝时,您可以换个角度,这样子说……△「张先生:假如您认为您目前所拥有的保单,已经足够满足您的需求,那么我当然为您感到高兴。只是我想请问您,如果现在万一您出了什么状况,请问您能确信您的妻子能够有能力维持目前的房产、抚养子女、以及过得像现在这样的舒适吗?如果不能,那么您是不是可以考虑再为他们多加一些保障呢?」△「李先生:我很高兴听说您已经买了保险,因为那就表示您至少对自己的经济状况已经有了初步的计划,而我今天来拜访您的目的,正是要为您检查一下保单内容,看看适不适合您现在的需要。」△「朱先生:我相信您目前一定是没有再购买保险的念头。说实话,如果您主动告诉我您现在要再购买保险,我反而会吓一跳呢!但是就我所知,大部分像您这样有责任感的人们总是末雨绸缪:他们所精心设计的保单内容,不但可确保在其不幸遭到意外时,其家人可拥有完善的经济保障;更会顾全到万一自己退休时,后半辈子可有稳固的养老基金。所以,如果您不介意的话,能不能让我为您检查一下您目前的保单呢?」3没有需要吸引准保户购买保险的最大因素之一,便是保单内容切合其本身的需要。假如没有合乎准保户需求的保单内容,他们当然是不会轻易购买的。所以,一位优秀的保险销售人员应当绝对避免向准保户提供其不需要的保单内容。否则,不但无法吸引新的准保户投保,更可能招致原保户对您产生不满而退保。事实上,「保险」的出发点就是用来完成个人的责任,满足个人的需求的。所以,人人都会有保险的需要,端看销售人员是不是能有慧眼察出准保户的个别需求罢了!因此,当准保户向您提出:「我没有投保的需要!」时,不论这是准保户逃避约谈的借口或是真的不知道自己有此需要,您都可以用下列的回答来提醒对方重视自己的迫切需要。△「刘小姐:您说自己没有投保的需要,这正是我来拜访您的原因。其实,要判断保单内容是不是合乎您的需要的唯一方法,便是看看其保险项目是否能够完全满足您对自己未来生活的期许。如果投保之后,能使您未来的生活更合乎偶然性的理想,那么,您怎么能说没有投保的需要呢?」△「苗老弟:我知道您的夫人是位能干的职业妇女,但是,请问以她的收入和能力足够在万一发生任何不幸的状况之后,独立抚养小孩,支撑这一个家吗?」△「刘襄理:我并不想给您任何建议,只是提醒您一个有趣的现象——不知道您有没有注意到在您开过的支票中,绝大部分的受益人都是别人呢?——所以,不知道您是不是有兴趣给自己开一张支票,支票抬头写上自己的名字呢?」△「林先生:我想提醒您一句:几年后,当您到了六十五岁,就不得不退休了。所以,您唯一能够保障退休后得到稳固收入的方法,就只有赶快投保了!」4不急嘛!如果准保户提出:「不急嘛!您改天再来好了。」作为拖延投保的理由时,您可以这样的回答对方:△「吴小姐:我乐见我的保户能得到最完善的保障,和具有最好的福利,我相信我能百分之百的做到这点,如果您怀疑的话,那么,您将无法立即享有这一切的好处!所以,请让我为您说明一下保单的内容好吗?」△「刘先生:就让我们现在一起来想想投保问题吧!即然对您而言,决定投不投保是这么容易的事,那么,何不趁着我在这儿的时候将您的问题提出来,让我们现在就把这个问题解决呢?」△「杨先生:我们并不是一辈子都有缴交保费的能力。也许只要一场车祸,就可以使一位生龙活虎的年轻人丧失工作能力。所以,虽然我们都相信自己目前拥有充分的投保能力;可是,天有不测风云,谁能预测到未来呢?所以,请您为自己的利益着想时,千万不要犹豫不决!也许就是这么稍一迟疑,您就什么都得不到了!所以请您不要拿自己的幸福保障开玩笑,好吗?」保险公司的增员话术
增员拒绝处理话术1、保险公司收入不错,但不稳定。
话术一:王先生,请问你哪个行业收入高又很稳定的,这样的行业我也想干,事实上是没有的,再说你所说的稳定又是指什么呢?要你不会下岗还是单位永远不会倒闭呢?做保险一年可以赚到十年的钱,五年可以把一辈子的钱都赚回来,稳定与不稳定还重要吗?话术二:您说得不错,这月一千,下个月二千,第三个月可能是四千的,一年收入总不少于三、五万的,确实每个月是不稳定的,现在社会上每月收入稳定的应该算下岗工人,每月250元收入,我想这种稳定你肯定不会要的。2、我没有销售经验,不会做保险。话术一:是的,我当时的想法跟你一样,但你目前的经验是天生就有的吗?你刚开始做妈妈(爸爸)也没有经验,现在不也做得很好吗?做任何一件事最直接有效的方法就是模仿,跟着师傅学,三个月包你会!再说我们公司有非常完善的培训体系,老师会教我们怎么做,这该不会有问题了吧!事实上做保险很简单,只要有爱心、能吃苦都可以做,你的能力并不比我差,你一定做的好!话术二:王先生你这人做起事来考虑得真周到,您的意思是假如您有经验的话,就不会拒绝做保险了,是吗?(等待回答)。其实,你的生活经历,就是做保险最重要的经验,你是个医生,你可以与卫生战线上的人谈保险,你可以跟你从前的病员及家属谈保险,可以从重大疾病谈起,你平时有什么爱好?那你可以……话术三:那太好了,我们需要的就是你这样好似一张白纸的人,因为一张白纸才能画最新最美的图画。我们公司会免费提供一流的培训!你想想看,对于裁缝师傅来说,是改一件衣服容易,还是做一件新衣服容易?别再犹豫了!3、保险公司没有“四金”,没有底薪。话术一:谁说保险公司没有底薪,第二年开始就有底薪了,而且每年增加一次,再说你还可以参加社会保险,为自己买一份保障,而且公司为我们每一位业务人员提供了足够的人身保险和住院医疗保险,你还有什么可担心的呢?你现在的保障只是你自己的保障,对你的孩子有保障吗?能提供足够的教育金吗?只要你收入高,可以买“五金、六金”,甚至更多,你总不会为了低收入的“四金”而放弃高收入的“五金”吧!话术二:我们第一年确实是不发底薪只发三个月新人训练津贴,但第二年开始不但有底薪,而且还有四笔奖金,不信?你来试试就知道了。保险拒绝话术你会么
1、等过一段时间再说
营销员“没有钱买新衣服,凑合一下还可穿;没有豪华的花园别墅,普通公寓还可以住;没有自己的小骄车,骑自行车也可以到达目的地;没有钱去饭店,小餐馆一样可酒足饭饱;然而保险不赶快买,出了事,没有替代品,当事人将后悔莫及,妻儿必须花相当长时间去重建,才能恢复到当事人说不急时的居家水准。
因此,没有新衣服,也可以出门;没有新房子,老房子一样住;没有小车,照样上街;一天不吃饭,不会饿死。
如果一天没保险,而风险时刻存在,所以一天都有心病,因为一旦出了事,一家大小可能长期没新衣服穿、没汽车坐、不能上饭店,甚至一辈子租房子。
我们都看过很多一家之主以各种理由,包括孩子还太小、房子刚买、贷款未还清等藉口延迟买保险,结果在尚未买保险之前就发生了事故,活着的人茫然失措,担心的事也一一应验。小孩的学费负担不起,房屋垡不知何年才能还清,这些后果往往是始料未及的!
2、付不起保费或没钱
营销员“保险买不起?或许是吧,但有个状况您必须了解。现在经济不是很景气,若是您所在的公司或企业经营不善,为渡过难关,大家一律减薪20%,不愿意接受的人,可以立刻离职,您会怎么做呢?您大概还是得委屈求全,而我现在不要您收入的20%,我只要您拿出10%就可以买到足以维护一家大小风险的保障,您真的会受不了吗?
您认为保费贵,我却不这么认为,我认为一个人失去谋生能力,太太小孩的生活费用、教育费、医疗费等,才是昂贵的费用,而这些又不能不付。若是一家之主平时没有准备,万一发生事故后,这些费用要留给太太及小孩去承担,甚至转变为债务,谁忍心看到这种状况发生呢?为什么不趁年轻力壮能赚钱的时候,买一个理想的保险,由自己想办法来付费呢?或许您会以为保险费用都很高,事实上不是这样的,您想拥有什么样的保险,能负担多少保费,我们会根据您的财力及状况提供适当的保额及内容,您全家获得保障,付费也不太吃力,这才是一个合理的保险。
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