大家好,如果您还对保险公司市场客户细分不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享保险公司市场客户细分的知识,包括保险公司市场客户细分标准的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!
本文目录
保险行业客户细分情况
我从事财产保险销售工作8年了.我觉得客户有如下几种细分.
1以客户是否是法人分类:个人客户和企业客户.
2以客户来源分类:直接客户和间接客户(俗称渠道客户).简接客户指的通过第三方转介绍的.如通过银行业务经理,中介机构,行业协会等
3以客户的赔付情况分类:一般客户和优质客户
保险行业客户细分情况归纳总结
保险行业客户细分:
1.有意向客户,有意向客户认可保险,懂保险,会根据自己的需求购买保险。
2.没意向客户,不懂保险,不大认可保险,不管营销员怎样解说就认为不需要保险,这只是客户认知度不高。
3.不认可的客户,不懂保险,也不认可甚至反感保险,觉得保险是骗人的。
每个人在不了解保险的情况下都会反感保险,但是身边的风险是无处不在的,不管是认不认可保险的客户,我们都要耐心讲解,提高客户面对风险的认知,进而认可保险。
保险客户的分类标准abc类
保险客户的分类标准ABC类是指根据客户价值和重要性的不同,将客户分为A、B、C三个等级。该分类标准通常在保险公司中应用,目的是帮助公司更好地了解其客户群体并相应地采取差异化的服务和营销策略。
一般而言,客户的分类是根据其价值和贡献程度的不同而定。根据客户的交易金额、购买频率、忠诚度等多种因素,通常将客户分为以下三类:
-A类客户:A类客户通常是高价值客户,他们对保险公司的贡献度高、购买力较强、忠诚度较高。这类客户在保险公司中的地位更加重要,需要提供更高水平的服务和关怀,以维持其对保险公司的忠诚度和满意度。
-B类客户:B类客户是保险公司的中等价值客户。他们的贡献度比A类客户低,但是仍然是保险公司不可或缺的一部分。在保险公司中,B类客户需要给予一定的服务和关注,以确保他们的满意度。
-C类客户:C类客户是保险公司中的低价值客户。他们的贡献度比A/B类客户低,他们可以带来的利润相对较小。因此,保险公司对这类客户的服务和关怀通常要求比较低,一般不主动与这类客户接触。
以上是保险客户的分类标准ABC类的概括,希望对您有所帮助。
保险公司的客户是怎样分类的,这么分类有什么好处
一般来说,会分为优质客户(A)中等客户(B)劣等客户(C),能够提高个人的工作效率,减少不必要的时间浪费。分类有很多种的,这只是大体的分法。
关于保险公司市场客户细分到此分享完毕,希望能帮助到您。