中国日报福州11月4日电 疫情就是命令，防控就是责任。10月下旬，福州新一轮疫情出现以来，兴业银行福州分行主动作为，强化责任担当，把疫情防控和金融服务作为践行初心使命的“考场”，全力以赴做好疫情防控和金融支持工作。
重大项目 金融服务不断档
既要做好疫情防控，更要保障金融服务。兴业银行福州分行坚持疫情防控与服务经济社会高质量发展两手抓，为实现稳增长、稳市场主体展示兴业担当。
疫情爆发之初，福州分行党委多次召开会议，研究部署疫情期间保障金融供应相关事项，要求辖内各网点聚焦公共事业、涉疫相关企业、居民生活等重点领域金融需求，按照“特事特办、急事急办”的原则，主动加强与涉疫企业和受疫情影响严重的餐饮、娱乐等行业的服务对接，优先配置金融资源，简化业务办理流程，结合客户实际情况和服务需求，提供信贷资金、支付收款、存款理财等“一揽子”产品服务。
疫情虽来势汹汹，金融服务却未止步。
10月25日，福州分行作为牵头行和代理行，联合工、农、中、建、交等九家银行，成功投放福州地铁82亿银团贷款，用于“福州市轨道交通1号线工程”融资结构调整安排，协助福州地铁降本增效。
28日，为长乐区医院提供设备更新改造再贷款，支持医院购置新型医疗设备。
10月31日，成功为福建省电子信息集团承销2022年第七期超短融，为企业拓宽融资渠道。
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特事特办 线上服务显温情
前几天，福建某船舶管理公司负责人碰上了一件烦心事。原来，他的企业由于业务原因，急需在香港开户，但其法人与相关证件均在福州。
疫情背景之下，前往香港办理业务并不方便，企业负责人找到了兴业银行福州杨桥支行，请求协助。
“社会同心，协力战疫，为企业提供便利服务，我们责无旁贷。”杨桥支行相关负责人介绍，了解企业诉求后，在分行帮助下，迅速制定相关跨境金融综合服务方案，并联动香港分行，通过异地见证、双人核实的方式，通过网络见签，顺利完成账户的开立。
10月31日，一名客户来到福州江滨支行急需领取挂失补制卡，支取卡里现金急用。分行在重要空白凭证管理员小区封控不能现场办公的情况下，立即启动应急预案，安排B组双人入库、配卡、核卡、封包和配送，当天就为客户解决了燃眉之急。着急的客户最后握着客户经理的手连声道谢。
特事特办、急事急办。兴业银行福州分行疫情期间，针对业务流程出台疫情期间差异化政策，采取前台受理、后台联动的方式，开辟绿色通道，保障相关业务线上审、线上批、线上放款，为客户提供稳定的金融服务。
助企纾困 普惠服务显温情
备好材料，拿出手机，准时打开微信视频，在核保人员的“注视”下，一场特殊的提款核保正在进行。这背后，关系着鼓楼区某工程监理企业全体员工的“饭碗”。
原来，该企业与兴业银行福州杨桥支行是共同合作十余年的“老朋友”。10月下旬，受疫情影响，该企业的应收账款无法结算，月末资金周转受限，企业员工们的薪酬发放遇到了困难。企业老总找到了老朋友杨桥支行，申请紧急提款，以解燃眉之急。然而，受疫情影响，企业周边的不少网点均已停止营业，负责核保的工作人员无法按时到场。
疫情之下显担当，用心服务不断档。在得知企业薪酬发放资金困难的情况后，杨桥支行随即向分行汇报，寻求解决方案。为保障企业资金不断流，员工工资按时发放，分行多部门联合研究决定，即刻启动应急服务保障机制，采取线上核保，推动业务办理，确保实现线上放款。
“支行相关工作人员准备好材料，上门服务企业，现场连线分行核保人员，线上核实人员资质与文件签署过程，在规范业务流程的同时，为企业提供及时有效的金融服务。”杨桥支行相关业务经理告诉记者，这次为该企业发放的200万元普惠贷款，利率较商业贷款还低了不少，进一步给予中小企业实惠，助力纾困发展。
不少类似这样的故事在兴业银行福州分行网点持续演绎。
福州某服饰公司此前在兴业银行福州闽侯支行贷款700万元，贷款11月初即将到期。原本企业经营情况良好，资金流充沛，可按时还本付息，但突如其来的疫情，使企业半数以上员工无法到岗、订单难以交付，经营周转的资金压力与日俱增。
尽管闽侯支行因处在中风险区暂时停业，但闽侯支行的客户经理记挂着客户，向他推荐了连连贷产品。正好分行出台了疫情期间的差异化服务政策，从授信报送、授信审批，到签约核保及放款业务，均实现了线上化操作标准。
在分行的支持下，11月2日为客户完成了700万元贷款的无还本续贷工作，助力企业顺利度过疫情困难时刻。
针对疫情期间的融资需求，分行还大力推动线上融资业务，疫情突发以来已新审批通过线上融资企业18家，提供授信金额超5000万元；并已累计为109家企业（含疫情前已审批企业）投放线上贷款金额约9500万元。
坚守前方 一线服务显担当
疫情无情，服务有情。为提供温馨服务，兴业银行福州分行灵活调配人员坚守岗位，保证网点的正常营业，实现金融服务不断档、客户服务不降质。一个个履职尽责，同舟共济的感人故事不断涌现。
在华林支行，13位党员在党支部书记的带领下坚守岗位、迎难而上，启动一二线轮班制度，保证一周七天均正常开门营业，并及时补充值班员工，确保支行厅堂柜面正常运作，为在疫情期间来办理业务的客户提供应急服务。
在西门支行，当收到两家建筑企业需要为农民工发工资的业务办理需求后，尽管网点受疫情影响已暂停营业，但西门支行员工仍向支行行长提出“让我去”的申请，紧急赶到行里加班，顺利为两家企业办理工资代发业务。
位于东街口的杨桥支行在开门营业的同时，还配备了酒精、免洗洗手液、口罩等防疫物资，向周边群众免费提供，同舟共济，共度难关。
龙岩市援榕医疗队26日前来支援榕城，多数队员仅带简单衣物便奔赴一线抗疫。正逢福州台风与冷空气的双重打击，在获悉龙岩援榕医疗队部分物资短缺的情况后，分行第六党支部与杨桥支行党支部联合向医疗队捐助物资，表达了拳拳谢意。
尽管受疫情影响，遭遇员工黄码、所在小区封闭等困难，福州分行通过合理人员调配，15家网点持续营业，并于2日增至21家网点为客户提供金融服务。
疫散终有时，履责无终时。兴业银行福州分行相关负责人表示，福州分行将勇战疫情，共克时艰，全力以赴确保疫情期间金融服务质量，为打赢疫情防控歼灭战、维持金融稳定贡献兴业力量。
来源：中国日报网
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