上线仅一年的邮储生活App即将下线,引发行业关注。
近日,邮储银行官网发布公告:“因业务调整,决定停止邮储生活App相关服务。11月17日起,将停止邮储生活App及支付服务,12月22日起,将停止邮储生活App全部服务。”
去年9月,邮储银行正式推出“邮储生活”服务平台。该行新闻稿提到,将通过与头部互联网企业合作,联动信用卡、线上贷款、支付等金融业务发展,加速打造“金融+生活”智慧生态圈。
开甲财经注意到,9月18日,邮储生活App安卓版刚完成更新,iOS版本最近一次更新时间为三周前。
邮储生活App功能分为金融类和生活类。其中,金融类主要涉及信用卡业务,而生活类包括邮储食堂、邮储到家、邮储城市、邮储健康、邮储爱车、邮储亲子,以及邮储文娱。然而,上述业务分别由百趣网,饿了么、川谷汇、爱睿智健康、盛大汽车、优酷少儿,以及淘票票提供服务。
这也意味着,邮储银行下线邮储生活App,无非就是暂停与第三方渠道合作,而金融类功能则由邮储信用卡提供服务。从这个意义上来说,下线邮储生活App对用户而言几乎没有影响。
在开甲财经看来,邮储银行下线邮储生活App背后,或是银行业收缩App战线的开始。
统计结果显示,银行业App数量最多的银行为中国银行,旗下App数量多达13款,排名第二的为招商银行,旗下App数量共9款;工商银行、建设银行、兴业银行旗下分别有6款App,广发银行、兴业银行旗下分别有5款App。
然而,银行真的需要这么多App吗?又有多少注册量和活跃度?
开甲财经注意到,工商银行、民生银行,以及上海银行均在2021年半年报中提出,将加快数字化转型。
工商银行:本行坚持服务实体经济的本源,与实体经济共荣共存、共担风雨、共同成长;始终坚持对商业银行经营规律的把握与遵循,致力于打造“百年老店”;始终坚持稳中求进、创新求进,持续深化重点发展战略,积极发展金融科技,加快数字化转型。
民生银行:本集团以高质量可持续发展为主线,以数字化转型、重点区域发展、风控能力提升为着力点,打造夯实零售金融、深耕中小微金融、提升公司金融、强化金融市场业务四轮驱动,全面开创经营发展新局面。
上海银行:本集团将“实施数字化转型”作为发展策略,紧跟大数据、人工智能等前沿技术应用,优化金融科技建设组织方式和开发流程,不断丰富金融服务产品,持续夯实数据能力和智能化能力,推进线上化、数字化、智能化路径的转型发展。
然而,加快数字化转型是拼科技能力,而不是拼App数量。
统计梳理发现,银行业App功能大致分为两类,一类是金融类,这个手机银行App完全可以满足;另一类是生活类,这个信用卡App也基本都能覆盖。其余的功能和服务,完全可以通过微信公众号或小程序提供,这样既能节省开发维护成本,又能节省App推广运营成本。
6家国有银行旗下APP情况:
统计结果显示,6家国有银行中,中国银行以13款APP排名第一,放眼全国也是APP最多的银行;工商银行、建设银行分别有6款APP,交通银行、邮储银行分别有3款App(邮储生活App下线之后,邮储银行旗下剩下2款App)。
注:以上数据来自小米应用商店
功能简介显示,工商银行旗下“融e购”、“工银e生活”、“工银融e联”三款App分别定位在线购物平台、生活类O2O消费服务平台、金融社交平台,三款App虽然功能侧重点不同,但都包含在线购物。没有突出差异化和特色化,三款App让人傻傻分不清。
12家全国性股份制银行旗下APP情况:
统计结果显示,12家全国性股份制银行中,招商银行以9款App排名第一,在全国仅次于中国银行的13款App;兴业银行以6款App排名第二,广发银行、民生银行以5款App并列第三。
注:以上数据来自小米应用商店
招商银行被誉为“零售之王”,其招商银行App和掌上生活App累计用户数均1亿+。招商银行2021年半年报披露,截至报告期末,招商银行App累计用户数1.58亿,掌上生活App累计用户数1.17亿。
平安银行2021年半年报披露,截至报告期末,平安口袋银行App累计注册用户数1.24亿,本年新增注册用户1041.37万。
光大银行2021年半年报披露,截至报告期末,光大手机银行、阳光惠生活与云缴费三大App累计用户 1.55亿。
民生银行2021年半年报披露,截至报告期末,全民生活App累计注册用户2659.91 万,本年新增注册用户 124.41 万。
然而,没有出现在半年报中的App又有多少注册量,恐怕各家银行不好意思在半年报中披露。
10家头部城商行旗下App情况:
统计结果显示,10家头部城商行(北京银行、上海银行、江苏银行、南京银行、宁波银行、徽商银行、重庆农商银行、杭州银行、厦门国际银行、天津银行),其中北京银行、上海银行、南京银行、宁波银行均有4款App,徽商银行、杭州银行分别有3款App。
注:以上数据来自小米应用商店
北京银行2021半年报披露,截至报告期末,北京银行App用户突破1000万,月活用户突破300万;掌上京彩App用户突破100万。
上海银行2021半年报披露,截至报告期末,上海美好生活App累计注册用户14万(2021年3月上线),企业手机银行App用户9.95 万。
两家最大的城商行旗下App用户数量如此,其他城商行大概率不会高很多。既然如此,没有特色功能的App完全可以合并至手机银行。
5家互联网银行旗下App情况:
统计结果显示,5家互联网银行(微众银行、网商银行、新网银行、百信银行、众邦银行),其中4家银行旗下均有两款App,分别为手机银行App和线上贷款App,只有新网银行一款App也没有。
注:以上数据来自小米应用商店
事实上,新网银行官网也不直接提供交易服务,个人申请贷款或存款需关注“新网银行” 微信公众号在微信小程序中进行交易,企业预约开户、转账汇款、智能存款等在企业网银(PC端)进行交易。