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信用卡中心客服工作如何(信用卡中心客服工作如何)

2023-04-28 08:55:56 保险知识 阅读 0

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前面打了三个电话:

第一个,我的浦发信用卡逾期3天了,前面打浦发信用卡客服电话,说明了一下我的情况,客服说后期会有相关的贷后部门联系我,我就又问了一下,说贷后部门是不是浦发的自己的部门,结果客服来了一句,这个不好说,要看贷后部门是怎么联系的。

第二个,我的光大信用卡今天是还款日,给客服打电话,说这期的账单可能还不上了,要怎么处理?客服说还款日后有三天的宽限期,在这三天里还上,不会影响征信,但是会有违约金和利息的。

第三个,我的花呗是明天还款日,给客服打电话,说了一下我的情况,这期账单可能还不上,要怎么处理?客服给转接到一个有关部门让我和他们协商,转过去后一个男士接的电话,态度还行,说逾期的话,要收逾期费用,还会影响征信,影响其他的信贷业务,要是联系不到我本人,会联系我当时留的联系人电话。后面还有对应的部门联系我。

在这里我想说,我打电话不是说不还,只是想表明我的一个态度,我有还款的意愿,积极配合银行进行商量,让银行看到我的态度,在后期打催收电话的时候,不让人抓到错处。

这个月开始准备信用卡全面逾期了,继续做好被催收的准备。趁现在还有能力,及早上岸,给点时间,会还的!

我与信用卡客服的对话结果

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