元宇宙概念自提出以后持续火热,虚拟数字人作为目前大众最能看见的接近元宇宙的表现形式之一,也越发受到人们的关注。
虚拟数字人概念由来已久,虚拟数字人指存在于非物理世界中,由计算机图形学、图形渲染、动作捕捉、深度学习、语音合成等计算机手段创造及使用,并具有多重人类特征(外貌特征、人类表演能力、人类交互能力等)的综合产物。虚拟数字人从最早的手工绘制到现在的CG、人工智能合成,虚拟数字人大致经历了萌芽、探索、初级和成长四个阶段。
伴随着虚拟数字人技术的日益成熟,应用范围也不断扩大。虚拟主播、虚拟偶像等虚拟数字人在文娱行业、消费平台落地的产物的成功,使虚拟数字人的应用范围延伸到娱乐、教育、传媒等诸多领域,让元宇宙以一种更直观的方式呈现在现实世界的面前。
在未来的元宇宙世界中,虚拟数字人既可以是元宇宙中与现实世界不存在映射关系,脱离物理世界而存在的原住民;也可以是现实世界中人类在元宇宙中的映射,无法脱离物理世界而单独存在的人类数字分身。在未来的发展中,虚拟数字人将是元宇宙世界的重要参与者与建设者,是人类在元宇宙中自我呈现与形成自我认同的重要方式,并成为人与人、人与物的智能交互载体,这将极大促进元宇宙的生态繁荣。
中国移动以提升客户服务体验为目的,积极布局虚拟数字人,努力打造真实化虚拟客服和虚拟主播,丰富智慧家庭、智慧社区等场景的服务方式,结合大小屏等多种智能终端设备,为客户带来智能化交互、沉浸式体验,让虚拟数字人更好的服务每一位客户。