日前，招商银行昆明分行3.0网点正式亮相，昆明市民将体验到招商银行营业厅全新的网点设计建设颠覆式创新。
招商银行昆明分行3.0网点亮相。供图
2015年，总行正式启动未来网点创新项目，制定了全行新版的设计装修规范，即2.0版网点规范。3.0网点是在2.0网点基础上，通过“人员、机器和家具的深度整合”和“模块化施工建设”两个迭代探索，实现了网点设计建设的颠覆式创新。招商银行通过对现有网点内98种的业务设备、机具的全面梳理和整合方案研发，初步实现了“机机连接”、“人机配合”、“机器与家具结合”，从而实现网点服务与客户体验的无缝对接。
据悉，针对对现有网点内98种的业务设备，对机具的全面梳理和整合方案研发，3.0网点初步实现了“机机连接”“人机配合”“机器与家具结合”等功能，从而实现网点服务与客户体验的无缝对接。新网点整合了引导台和叫号机，丰富了取号功能，接待引导台、运营柜等通过定位管理和嵌入式工艺，打造出风格统一、布线整洁隐蔽、视觉体验和使用便利兼具的新型柜台。同时新网点还整合了办公桌、业务电脑、办公电脑、密码键盘、刷卡器和录音录像设备，进一步优化理财服务空间。
营业厅全新网点设计。供图
3.0网点引用了跨界的空间概念，创新运用色彩和材质、更新的标识体系，将全行400多种标识体系重新梳理。同时首次引入的陈列设计（含橱窗）、香氛设计、智慧灯光，人流动线监测系统，致力于更好的隐私保护。
3.0网点还首次引入了高端酒店常用的智慧灯光系统，能够模拟日光，根据不同时段、不同环境，差异性调节照明度和色温，营造出最适宜的用光感受。使用零售业的橱窗设计概念是该网点的全新探索，用投影广告展现日常金融生活场景，在临街的大面积橱窗里展示招行的金融服务与企业文化，晚间可以通过投影更换各种素材的广告及视频。
据招商银行昆明分行相关负责人介绍，招行3.0网点不仅是基础设施的优化，更是理念的创新和科技的赋能。在网点内，充满科技感的细节比比皆是，业务办理也一改以往传统网点以人力为主的模式，大部分业务可以通过现代化设备自助完成，省去了排队、填单等繁冗的环节。（招商银行昆明分行供稿）
上一篇
