3月19日，常州开展“三天两轮”区域全员核酸检测；20日，南京发布第11号通告，升级疫情防控措施……随着江苏多地陆续出现新冠肺炎疫情，各地纷纷升级疫情防控措施。面对严峻复杂的疫情形势，江苏境内的银行业机构在积极落实江苏省委省政府决策，全员同心战“疫”的同时，也第一时间启动应急响应机制，统筹做好疫情防控和金融服务工作，为经济发展提供稳定可靠的金融保障。
凝聚志愿力量 助力一线战“疫”
“接到上级通知，街道马上要组织开展全员核酸检测，需要志愿者参加志愿服务!”
“我们‘紫微星’志愿者服务队随时可以提供服务……”
3月16日，紫金农商银行雨花台支行在接到街道征集核酸检测志愿者电话后，立刻组织辖内7名志愿者，前往铁心桥街道和赛虹桥街道，与将军坊社区和龙福社区工作人员共同参与到社区核酸检测志愿服务中。该行行长说：“我们参加核酸检测的7名志愿者中，有经历过2021年疫情防控志愿服务的‘前辈’，也有刚刚入职的新员工，用实际行动践行初心使命，诠释责任担当。”
面对疫情防控压力，中国银行连云港分行第一时间组建“疫情防控应急志愿队”，协助政府做好疫情宣传、人员摸排、健康监测等工作。连日来，该行志愿者已走进20余个社区，单采人数超过1.5万人次。同时，中国银行江苏省分行多方采购了一批防疫物资和生活用品，驰援连云港疫情防控工作。随后，辖内各机构纷纷响应，中国银行连云港海州支行向市公安局海州分局、海州区社保局，以及多个社区捐赠各类防疫物资；中国银行连云港开发区支行为朝阳街道、中云街道免费提供N95口罩、消毒液、防护服等防疫物资……中国银行江苏省分行相关负责人说，他们也是努力以实际行动为疫情防控工作尽绵薄之力。中国银行江苏省分行在严格落实防控要求的前提下，积极推动金融服务向“线上迁移”，让“无接触式金融服务”高效率满足企业需求。
创新举措 金融服务“不打烊”
2月26日，中国农业银行连云港分行营业部有一笔5亿元联合贷款需要赴苏州处理，而此时，苏州已经出现疫情，但为了完成联合贷款的发放流程，营业部还是组织客户部3人，在做好核酸检测和疫情防护后，毅然赴苏州完成贷款发放。正当3人小队完成任务，赶回连云港在东海隔离期间，3月5日，该客户需再次办理贷款业务，但此时连云港已出现疫情，这3名员工再次克服困难，就近在中国农业银行东海支行工作，至6日凌晨，顺利完成2笔贷款业务的操作流程，让贷款得以及时发放。
因疫情防控升级，中信银行南京分行下辖连云港分行自3月7日开始，线下网点虽然暂停营业，但服务不中断。居家办公的员工随即开启线上工作模式，主动与企业主、个人对接，了解生产经营状况，询问资金需求。在了解到连云港市某交通和某港口平台急需提款用于疫情支出后，该行立刻成立专项工作组，上下联动，全程线上审核，仅用3天时间，就顺利投放2.5亿元信贷资金，高效解决了企业的防疫资金短缺问题。
为全力守卫金融“血脉”时刻畅通保驾护航实体经济，江苏银行积极发挥“随e融”免注册、免开户、易传播优势，依托科技赋能金融，深化线上平台、线上产品和线上工具的开发应用，提升“不接触、不见面”的金融服务质效。在深圳、常州、连云港等地通过线上密切沟通、线下及时推进，指导客户使用手机银行或个人网银办理银行相关业务，第一时间为有资金需求的企业提供信贷支持。疫情期间，江苏银行手机银行将为客户提供看得清楚、听得明白、用得安心的线上金融服务。
监管引导 推进政策落实到位
作为行业监管机构，江苏银保监局为引导辖内机构帮助受疫情影响的企业纾困解难，专门成立江苏银保监局推进金融支持疫情防控和经济社会发展、复工复产督查两个专项领导小组，定期会商工作进展，完善工作措施，并组织召开全省银行业保险业服务实体经济暨复工复产督查推进会议，印发专项督查工作实施方案。通过监测考核、调研督导、专项督查等方式推进政策落实到位。
2月16日，苏州银保监分局也指导苏州银行业协会、苏州市保险行业协会发出特殊时期金融倡议，推动银行保险机构落实“惠企惠民”六项措施，切实改进金融服务，全力服务疫情防控大局。对此，苏州全市银行保险机构迅速响应，在做好自身防疫工作的同时，全力保障各项金融服务，并为超过1万名防疫一线志愿者送出专属保险方案，捐赠保险保障超30亿元，全力筑牢疫情防控金融后盾。
金融机构的及时服务，也赢得了客户的赞许。近日，中国农业银行苏州锦溪支行收到一面小微企业客户送来的锦旗。原来，该企业受疫情影响，原材料面临涨价风险，为了提前购买原材料，他们急需贷款支持。得知这一情况后，国农业银行苏州锦溪支行立即派人上门为客户拟定授信方案，深入走访企业调研。该行行长介绍，因为这是一家科技型企业，所以，他们又与昆山科技局协调，为企业特事特办，申报入库科技型企业名录，开通“绿色通道”。最终，赶在企业货款交付截止日前，完成300万元“昆科贷”授信审批及发放，使企业避免了原材料价格上涨30%的损失，解决了企业燃眉之急。
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