3月26日，在第八个“12333全国统一咨询日”来临之际，石家庄市人社局举办“石家庄市12333政策宣传周”活动启动仪式，工作人员将深入银行网点、社区、高校、工地，对接群众，倾听民情民意，宣传人社智慧服务平台和系列惠民政策。
活动现场
工商银行也有了社保卡服务网点
从3月26日至30日，石家庄市人社局将利用一周时间，围绕社保卡、社会保障、就业创业、人事人才、劳动关系五个主题，送政策进银行网点、进社区、进高校、进工地。
石家庄市12333热线是人社局为民服务的窗口，石家庄市人社局下一步将继续把12333咨询服务热线打造成“阳光热线”“民生热线”。
现场还进行了石家庄市首批银行社保卡服务网点揭牌仪式。据悉，河北省从2011年起正式启动社保卡发行工作，石家庄到2016年实现了各县（市）区均有不少于一个社保卡服务网点的全覆盖，截止到2019年3月15日，石家庄共发放社保卡成品卡1000.2万张（含河北省直），占全市常住的97.67%。
今年2月，石家庄市人社局率先和工商银行石家庄分行达成合作意向，工商银行石家庄分行首批选择了18家支行（营业室）建设银行社保卡服务网点，从3月18日起，除首次制卡之外的相关社保卡业务均可在工商银行社保卡服务网点办理，方便群众就近办卡。
据悉，在年底前，石家庄每个县（市）区将至少开通一个社保卡银行服务网点，确保顺利开展社保卡挂失、解挂、密码修改等社保卡业务，实现社保卡补（换）卡立等可取。
电子社保卡签发途径增至三种
从去年9月开始，石家庄已成功启用社保卡且社保卡密码不是初始密码的社保卡持卡人，可关注“石家庄社会保障卡”微信公众号或支付宝生活号成功签领电子社保卡。签领后可直接免密在微信或支付宝端办理社保卡挂失、解挂、密码修改、通讯信息修改等业务。今年2月，石家庄市人社局和工商银行达成社会保障卡全面合作意向，通过工商银行工银融e联APP也可签领电子社保卡。
除电子社保卡的签发，今年石家庄市人社局还计划全面推进电子社保卡的应用场景，逐步实现利用电子社保卡查询个人各项社保权益。目前，该局已与蚂蚁金服（支付宝）签订全面合作协议，实现人社业务入驻支付宝城市服务，在3月底前将有近60项的人社业务在签领电子社保卡后实现线上查询。“石家庄社会保障卡”微信公众号、工商银行客户端电子社保卡的近60项线上查询业务，预计将于6月份开通。
对尚未办理社保卡的群众还可通过“石家庄社会保障卡”微信公众号或支付宝生活号线上提交社保卡制卡信息，从而完成社保卡首次制卡申请。
对于社保卡咨询电话难打通的问题，该局发挥12333话务线路多的优势，将12333作为全市社保卡统一咨询电话。
■文/河北青年报记者张蕾
■摄/河北青年报记者王勇博
■编辑/姜天群
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