我们在俄罗斯自由行走了半月有余，多次感受到了俄罗斯普通民众的热情友好和无私帮助。
记得初次在莫斯科坐地铁，在这个特别的地下宫殿里，由于语言不通，往往就如走进了迷宫，不知道转乘线路或上到自己要出去的地铁口，究竟该如何走？
当时通过英语询问了一位年轻女士，但俄国懂英语、能用英语交流的人很少，我们沟通不那么顺畅。于是她非常热情地直接带我们走了10分钟左右，把我们送到了最近的出口处，她自己又返身回去了。
原来她不是顺路，而是专程引导我们找到合适的地铁出口。
还有一次，在圣彼得堡，我们沿着涅瓦大街，向街道两边深巷里随意地游览。看见一对新人在拍照，于是也跟了过去。
这对新人离开后，我们继续走进了他们拍照背后的那栋楼。恰巧有人从楼里的一个侧门出来，我们也随即进去了。
进门以后，被一个俄罗斯大妈拦住了，因语言不通，比划半天，俄罗斯大妈还是友好地放行了我们。原来这是俄罗斯博物馆的一个分馆。
一个无意之举，让我们没花一分钱门票，就进入了又一个艺术的殿堂。
即将离开俄罗斯了，似乎这次旅行要圆满结束了。其实不然，我们的旅行还不完整。
在来俄罗斯之前，看了很多攻略都提到俄罗斯出入境的波折，而我们除了入境时，以为排错了队伍耽误了些时间，似乎还算顺利。
难道就这样没有任何波折，就结束了我们的初次俄罗斯之行吗？
果不其然，启程回国，到达莫斯科多莫杰多沃机场之后，出境遭遇不顺。
到达机场，我们办好登机牌来到出境处，行李称重通过后，检查行李的海关的俄罗斯大妈说我们的行李没贴飞机航班的标志不让进。于是我们下楼到办理登机手续的越南航空值机的地方将每件行李系上航班标志（我们乘坐的是越南航空的航班），再返回楼上出境处，正准备进去，俄罗斯大妈又说我们每人的行李要重新称重。
我们的机票允许托运20公斤的行李，随身手提行李允许7公斤。按以往经验乘坐航班，不托运行李，手提行李可以直接上飞机，不用贴航班标志。这次却遇上麻烦了，我们一行人每件随身行李都必须称重，不允许互相分担拿行李，也就是手上没行李的也不允许帮其他人拿行李。门口放着称行李的框架，如果行李箱无法放进去就必须托运，其中有两个行李箱无法放入称行李的金属架必须托运，两人下楼办理托运，其中一件工作人员盖章说不需要托运，可以直接提上飞机，一件办理托运，这样一来手上需要提的行李已经减少，大家分别进去。但是还有两人不允许进入，说是行李超重。
这两人的行李之前已经称过重，本应没有问题，只是走在了最后面，让其他人先进去，俄罗斯大妈仍然说行李超重，不允许进入，手上没拿行李的帮忙拿一小塑料袋装的行李，也不被允许，那么只好叫其中一人已经进去的出来拿自己的行李。就这么来回的被折腾几次后，俄罗斯大妈反而生气将其中一人机票彻底撕毁。
这种刁难，明显只针对亚洲人，欧洲人行李一堆都放行，而我们其中一人行李包只剩下几件衣服却还说超重了。
这下我终于明白了，不让进的目的并不是因为行李超重，而是对亚洲人的歧视或找借口要小费，因为只有黄皮肤的人被要求这样做，包括越南人，也许也是把我们当成越南人了吧。
我想这也许是某些旅行社导游让游客给小费形成的恶习，可能是为了省却麻烦。但导游让游客给小费就不知是什么目的了。例如，火车上喝咖啡，120卢布，即买即喝，不需要给小费，但导游让游客多给100卢布，这是分赃呢，还是俄罗斯人独吃呢，不得而知，这是跟团游的朋友的亲身经历。
我们的经历是在俄罗斯任何地方吃饭住宿购物等不需要给小费，也没看到他人给小费。但吃饭结账如果给现金，剩下的零头是不找补的，算是小费。刷卡没这个问题，遇到过服务生主动提出给一元人民币留作纪念。
折腾这么久仍无法顺利出境，我们很愤怒，可是鸡同鸭讲如何沟通？泄愤只能让事情更糟。怎么办？只好回到办理登机牌的地方处理行李的事情，这时离飞机起飞时间只有大约30分钟了，全部越南航空的工作人员已经离开办理登机的地方，只有一位俄罗斯工作人员在那儿。看到撕毁的机票，叫来了越航工作人员，越航工作人员叫来当地的负责人来处理，让我们当场指认撕毁机票的俄罗斯大妈，大妈乖乖地重新打印机票，没再纠缠行李的事情，全部人员顺利出境。
幸好机票被撕毁，事情处理得反而比较快而且顺利，否则不知道结局会怎样，真是有惊无险。
再回头想想入境俄罗斯时被拖延的经历，原以为是我们自己排错了队伍造成的，现在想来其实不是。
当时我们一行人排在同一列，在一个看着挺顺眼的俄罗斯海关美女的窗口排队办理手续，整个过程却耗时一个半小时。期间来了三、四拨不同航班的旅客，在其他窗口全部办完手续入境了，我们还在等。干活儿磨洋工仅此一位美女。仔细观察了一下，发现该美女在办理过程中慢慢弄，弄好手续后并不立刻归还护照，手里不知在糊弄什么，过好一会儿才归还，眼睛还四处张望。
这仅仅是官僚作风、办事低效率吗？
对比我们广州白云机场的海关帅哥几秒的一个章，俄罗斯海关的女人要半个小时，盖个章就好像割她身上的肉！
要去俄罗斯的朋友要对这种懒散傲慢、对亚洲人歧视的工作态度要有足够忍耐。
看看今日俄乌冲突，普京原以为的快速闪电般占领基辅、建立亲俄的乌克兰新政府的构想，却因为俄罗斯官僚习气反映到军队拉胯自大而闪电战破灭的现状，只能说：俄罗斯没有美国的实力，却有美国的脾气。
俄罗斯普通民众与世界各地的人们一样，都是热情友好的。俄罗斯的历史文化和人文风景，还是那么吸引人！
如果我们再次行游俄罗斯，其政府机关、海关机构等的官僚习气和腐败行为是否会彻底改变了呢？
当然，每一个出国旅行者，也要注意各国出入境需要注意的问题。在出入境时，一定要冷静和低调，因为海关是一个太特别的地方。如果对方歧视你或想找你的茬，是不需要任何理由的。如果想对方不会歧视你、不会找你的茬，背后的决定性力量还是我们自己国家的强大！
以下给出俄罗斯旅行需要注意的其他一些事项：
1、出入境材料
必须：护照、有效签证、往返机票确认信打印稿
准备（没问你要就别给）：邀请函、行程安排、酒店订单
2、入境时海关的人会问你要护照、登机牌和往返机票订单信息，别多嘴给自己找麻烦，之后会给你一张入境卡小纸片，那张纸一定要保管好，在入住酒店和出境时候都要用到。
3、在俄境内乘车、乘船、乘飞机等票据应妥善保管，出境时可能被要求出示，以防因无居留证明说不清旅程而被罚。
4、往返机场与市内，都有机场大巴或专有公共巴士，不要乘坐出租车。世界各国机场的出租车，基本都是费用昂贵、而且黑车几率偏高的。
5、教堂、景点、博物馆等开门时间一般在10点以后，甚至11点才开门，下午5点半或6点关门。所以在欧洲旅游，上午到达目的地是较好的安排，这样既方便找到住地和熟悉环境，又可以把下午和晚上都可用于游览。
6、中餐
圣彼得堡涅瓦大街上的“你好”中餐馆（靠近莫斯科火车站一端），里面服务员都不会中文，英文也几乎不会，但是中餐做得挺不错，竟然不是做给外国人吃的口味，而是地道的美味川菜馆。
莫斯科和圣彼得堡，一般餐食消费和北京上海广州都差不多，但中餐略贵。
7、住宿
莫斯科、圣彼得堡地铁非常发达和方便快捷，住宿地安排在地铁站附近是个不错的选择。
我们在莫斯科和圣彼得堡的住宿，都是双人间，约230元人民币/间/晚，也有高低床的房间，按床位收费，价格会便宜一半。全部都无独立卫生间，但有公共厨房和活动室，更适合我们这种旅行而非仅仅旅游的人的选择。
8、俄罗斯人民外冷内热，能主动帮助你（一般是英语较好的），但不包括出入境海关人员。
9、为了日常交流问话的需要，建议提前打印日常交流问话的中俄文对照卡片
男 - Мужчина(М) 女 - Женщина(Ж)
厕所 - Туалет(Tualet) - 图啊列特
药店 - Аптека(Apteka)
医院 - Больница(Bolinitsa)
警察 - Полиция(Politsya)
票 - Билет(Bilet) - 比列特
买 - Купить(Kupit’) - 库币其
卖 - Продать(Prodat’) - 魄拉大其
水 - Вода(Voda) - 瓦大
果汁 - Сок(Cok) - 索可
伏特加 - Водка(Vodra) - 沃的卡
啤酒 - Пива(Piva) - 币瓦
饮品(水、饮料、酒的总称) - Напитки(Napitki) - 哪币的卡
餐巾纸 - Салфетки(Calfetki) - 撒了费特卡
手机 - Мобильник(Mobil’k) - 马币里尼克
充值 - Заплатить(Zaplatit’) - 杂泼拉季其
折扣 - Скидка(Ckidka) - 司给特卡
入口 - Вход
出口 - Выход
危险 - Опасность
货币兑换 - Обмен валюты
紧急出口 - Аварийный выход
您好 - Здравствуйте(Zdrvstvyte) - 紫得拉丝嘟伊杰
你好 - Здравстуй(Zdrvstvy) - 紫得拉丝嘟伊
谢谢 -- Cпасибо(Spasiba) - 死巴see巴(第三个音节发音类似英文“see”)
对不起 - Извените(Izvebite) - 伊兹微尼解
好 - Хорошо(Khorosho) - 哈拉硕
是的 - Да(Da) - 大
不是 - Не(Ne) - 涅
在哪？ - Где？(Gde？) - 各介
直走 - Прямо(Pryamo) - 迫里啊马
请(或劳驾) - Пожалуйста(Pozhaluycta) - 巴绕路易丝达
多少钱？ - Сколько стоит？(Ckol’ko ctoit？) - 司扩里卡 司多伊特
结账 - Дайте счёт(Dayte c chyot) - 大伊解 司求特
厕所在哪？ - Где туалет？(Gde tualet) - 戈介 图啊列特
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