工商银行太原迎泽支行“工行驿站”为户外劳作者以及客户群体提供“有温度的服务”，让他们歇脚、取暖、乘凉、充电、上网、喝水等，这个温暖之“家”赢得了市民称赞。
一杯热茶、一句问候，是“工行驿站”的服务承诺；一抹微笑、一句称赞，是“工行驿站”的服务内涵。“工行驿站”通过在营业网点内部打造共享服务区域，为环卫工人、交通警察、快递员及其他户外作业人员、有需求的市民提供基础惠民服务及设施，包括空调、休息座椅、雨伞、饮水设施、手机充电、无线上网以及医药箱等物品和服务。
“工行驿站”不仅是客户安心、便民的港湾，也早已成为客户的临时加油站。“金融+”服务为客户提供了有感情、有关怀、有温度的民生服务。“工行驿站”还为市民配备了公众教育区域，配有银行业消费者权益保护宣传刊物和数量充足的金融知识读本等。大堂服务人员会利用客户办业务等候时间，向客户讲解各种新型诈骗手段，并在客户汇款之前进行安全提示，在保护客户金融财产的同时，也拉近了与客户的距离。
工商银行太原迎泽支行将持续推动把“工行驿站”打造成为集驻足休息、文明宣传、业务办理为一体的多功能共享空间，以实际行动践行“您身边银行、可信赖银行”的理念。
太原日报 张征燕
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文章来源：
财源网
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