“您好,
请您报一下身份证的后4位。”
“您的票好了,
请拿好,过下安检,
在候车厅等候……”
相信买过票的人
对这几句话肯定不陌生
我们今天来讲一个微笑服务的故事
在新郑市汽车站,共产党员司慧仙每天都要重复很多遍这样的话。她爱岗敬业,真诚地为过往旅客及司乘人员提供热心周到的服务。
“慧仙是位好同志,她善于创新,熟练掌握着本岗位的各项业务技能和知识,能够安全、优质、出色地完成本职工作任务,成效显著。”这是领导对她的高度评价。多年来,在平凡的工作岗位上,司慧仙始终如一,严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业,以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,赢得了大家的一致好评,多次被评为“先进工作者”。
在汽车站售票室,记者见到了正在给旅客出票的司慧仙。她说:“我2006年参加工作,2008年由于工作需要,被调到‘三品’检查这个重要的岗位。走上新岗位的那天起,我深知‘三品’检查工作的重要性,稍有疏忽,后果将不堪设想。”于是,在工作之余,她阅读了大量与本岗位相关的操作规程和“三品”安全知识。有了扎实的业务知识,司慧仙在对乘客进行安检时,动作麻利,能快速妥当地让乘客行李过检。“小仙,今天你值班呀,辛苦了。”每每看到是司慧仙值班,熟客总会这样亲切地和她打招呼。
“慧仙可牛了,她可是我们的学习榜样呀。”在日常学习中,司慧仙是同事学习的榜样。她在学习强国中的学习始终保持着小组第一名,不仅排名第一,而且每天的学习也是第一名完成,还代表交通系统参加新郑市里组织的学习强国挑战答题知识竞赛。无论做什么工作,司慧仙都始终牢记自己是一个共产党员,以“思想先进、热情服务、本领过硬、作风严谨”的工作作风和职业道德履行着党员义务和要求,让大家看到了一个新时期共产党员的新形象。
一件拾金不昧的“小事”足以窥视到司慧仙的心灵美。去年8月的一天早上,司慧仙在“三品”检查时发现“三品”检查机下边有一个红色钱包,里面有银行卡、现金及身份证之类的物品,另外还有一张当天8点30分开车的火车票。看到这些,司慧仙想到了乘客的时间安排比较紧,连忙让售票处的同事帮忙查询这名失主的车票信息。拿到信息后,司慧仙立即到车场询问,很快就找到了失主。这时,失主才发现钱包已经不在包里。他握着司慧仙的手一再表示感谢。
汽车站是一个对外窗口单位,站务员的一举一动都展示着客运站的良好形象。司慧仙始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,并用自己的实际行动树立良好的客运形象。
司慧仙始终用亲切热情的微笑服务,在自己平凡的岗位上默默奉献,谱写了不平凡的篇章。
其实像司慧仙这样的微笑服务者
还有很多
他们默默奉献的精神
感染着每一个人
好啦!今天的故事讲完啦
你还知道那些人
在努力践行微笑服务呢?
快留言告诉小编吧!
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