随着“Chat GPT”的爆炸性流行，生成人工智能( AI )技术正在成为全球信息技术( IT )行业最大的话题， AI是一个元宇宙（3D虚拟现实） · 也有人担心它可能会成为虚拟货币繁荣之后的另一个泡沫。据美国《每日华尔街日报》（ WSJ）19日（当地时间）报道，尽管存在一些缺陷，但创造文本和图像等内容的生成式人工智能有望改变人类生活，并且可能最终成为一个空洞的IT 特别是Open AI的基于聊天GPT的人工智能技术GPT-3等人工智能相关工具的获取变得更加容易，即使整体上，通过 张贴人工智能相关招牌也更容易吸引投资。IT行业的投资环境被冻结。 因此，创业者可以将现有的业务和服务转化为人工智能。
《华尔街日报》解释说，有很多动机可以改变与根据市场研究公司CB Insights 的数据，尽管去年人们担心经济放缓，但美国的110 家生成式AI初创公司吸引了 26 亿美元的投资。预计今年相关招商规模也将相近。出于这个原因，人们担心可能会出现大量内容不足的“仅模式AI”初创公司。“现在谈论生成式AI的人一直在谈论 Web3 和区块链，”“商业使用 AI “这让我想起了炒作周期的几乎所有事情，”富兰克林邓普顿投资公司的马特莫伯格说。不过，有观察认为，人工智能技术实际上正在迅速被引入工业领域，因此它不会只是以泡沫结束。
《华尔街日报》介绍，人工智能技术已经在工作场所得到应用，而领先的是呼叫中心。在呼叫中心，人工智能正在处理基本的自动化任务并将任务交给人类工作者。最近由家庭维修服务公司“Home Serve USA”推出的基于AI的虚拟员工“查理”每天接听 11,400 个电话，将他们连接到相应的部门，安排维修时间，并为人类员工创建用于客户的表达方式. 正在讲述据该公司称，查理目前处理 15% 的呼叫量，预计明年将处理 20%，最终达到 40%。
据《华尔街日报》报道，该公司告诉员工将查理视为“私人助理”，但一些人类员工不喜欢查理或因压力或其他原因退出呼叫中心，因为他在部门联系中出错或推荐不恰当的表达方式，《华尔街日报》报道.
一位员工说，“查理只是想让事情变得更容易，而不是让事情按照他的指示进行。”
咨询公司麦肯锡估计，到 2030 年，美国所有职业中 25% 的工作活动都可以实现自动化。
麦肯锡预测，在美国劳工统计局登记的 800 个职业中，有 60% 的职业在未来 10 年内可能会实现约三分之一的工作自动化。
不过，斯坦福大学“数字经济实验室”的 Eric Brynolfson 对此表示，“我不认为‘工作终结’迫在眉睫。”
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