从“舍不得”到“敢消费”最爱买保健品日用品
一大妈三年“淘”了四万元
冰城银发“剁手族”网购乐淘淘
生活报 记者 刘婧言
在网上“买买买”，对于很多冰城市民来说，已经成为一种习以为常的消费方式。当人们还以为网购只是年轻人的专利时，冰城很多中老年人已经加入网购大军，并成为消费主力。“家里的保健品快空瓶了，我妈正等着双十一囤货呢。”自从三年前小王的妈妈学会了网购，家里的快递就开始增多了，“天猫、唯品会、小红书，老妈‘涉猎范围’还特别广！”
现状：
近三年银发客户增1.6倍黑龙江成老人网购发展最快地区之一
随着我国快速步入老龄化社会，老年人的消费需求开始释放，消费潜力也逐渐显现。近日，记者通过走访发现，冰城越来越多的中老年人已从过去的“舍不得”，转变为主动花钱买健康、买时尚。
近期，阿里巴巴发布了一份《银发族消费升级数据》（下称《数据》），数据研究了淘宝天猫、支付宝、阿里健康、口碑等平台上50岁以上中老年人的消费行为，数据显示，50-59岁的临退休人群是主力军，占比高达75%；60岁以上的群体双十一购物频次三年内翻了一番，银发族医学美容支出是去年的4.4倍，银发族护齿产品消费较去年增长近2倍。最近三年时间，淘宝天猫的银发族客户增长了1.6倍，而黑龙江省成为银发族剁手党增速最快的地区之一。
风向：
跟潮流怕淘汰网购便利又省钱
记者走访发现，很多50+的中老年人开始注重消费、休闲，他们害怕被时代所淘汰，喜欢赶时髦、追潮流。这代人辛苦打拼了一辈子，以前挣的少，要省吃俭用供孩子读书，现在孩子成家立业了，他们也有稳定的养老金，在吃穿用上就比以前更“看得开”了。同时，网购价格相比实体店更实惠，体验新事物的同时还能节省不必要的花销。
“19.9元的保暖内衣，三人成团”，冰城63岁陈阿姨的微信群里常常弹出拼单信息。“我喜欢拼单团购，遇到适合的，价格也实惠，就一起拼单。”陈阿姨告诉记者，一年多之前，在微信聊天里收到朋友发来的拼单信息，咨询儿子后就开始拼单，从衣服、鞋帽到餐具、床品、收纳盒等，都是“拼”出来的。陈阿姨说，她身边很多老年朋友也会在淘宝、拼多多等软件上购物，网上东西确实实惠。“我们其实也想跟上时代的步伐，退休以后时间很多，生活里的新鲜事儿都想试试。而且现在身边人都网购，还能互相转发抢红包，拼单时直接就能用！”
今年60岁的高阿姨说，家里的米面油一般都在网上买，直接送货上门。“因为我们夫妻俩都不开车，在超市或者粮油店买完提回来还挺麻烦的，前阵子刚买了50斤面和两桶豆油，开门直接签收。”
喜好：
消费模式向年轻人靠拢最爱买服装保健品日用品
冰城退休会计岑阿姨是中老年人中的“网购达人”之一，据岑阿姨介绍，自己2015年年底开始网购，从最初的唯品会，到现在淘宝、天猫、京东、小红书等多个网络购物平台，在购买所需产品前，偶尔还会多方对比，看看哪个平台更划算。
“我买最多的是保健品，其次是服装和日用品。家里吃的维生素片、钙片、氨糖软骨素等基本都是在天猫旗舰店或小红书上买。”岑阿姨告诉记者，虽然已经网购三年了，但拆快递时还是很期待，有时还会查查物流，看“宝贝“到哪里。“上周末闲着没事，我合计了一下，自己这几年网购竟然花了四万多。这是消费升级了吗？”岑阿姨笑着说。
在网购平台多种多样的商品中，服装、保健品和日用品在中老年群体中最受欢迎。
在李阿姨的购物订单里，服装和日用品占了极大比例，“以前买衣服都去商场，现在更多在网上，网上款式多、优惠大，双十一我预定了几件品牌连衣裙，算下来至少能省五六百元。家里穿的、用的现在主要靠网购了，我和老伴儿都爱登山、徒步，一些户外装备也直接在网上买。”
疑虑：
担心软件用不明白怀疑自身鉴别能力
记者走访发现，冰城中老年人网购的开端普遍存在的问题是害怕上当受骗，或适应慢、操作不顺利。今年快60岁的王阿姨告诉记者，刚开始网购时很担心软件用不明白，也没信心辨别商品真伪、质量优劣……“比如之前买的连衣裙，买完就开始担心颜色正不正、尺码会不会不准。收到以后发现不太合身，但因为不会退，就只能‘压箱底儿’了。”王阿姨说，刚开始网购时很多功能都整不明白，孩子也不在本地，就自己一点一点琢磨，“某一天翻着翻着就发现，这个功能原来在这个页面！”
很多中老年人在网购中多少都会遇到一些小困扰，其中，操作上比年轻人接受慢首当其冲。陈阿姨告诉记者，第一次独立拼单买件衣服花了半个多小时，“首先是在微信公众号里的商城选，然后需要先支付，再等拼单的人，就会担心拼不上钱怎么退，多久能退回来。起初总是自动跳出一些红包或者优惠券，也不知道怎么使，然后发现是自动减。”好不容易拼单成功的陈阿姨表示，拆快递时非常欣喜，叫上家里人一起来看，很有成就感。
“拼单网站上有不少1元包邮、9.9元包邮的商品，一开始我会纳闷儿，质量能不能过关？”陈阿姨说，图便宜还是买了两次，但结果都不理想，最后她总结出网购不能冲动、不能贪小便宜，要多做了解和比较。“虽然网购比较实惠，但低于市场价太多的商品就要慎重了！”
专家:
中老年人也在适应互联网时代
建议银发“剁手族”理性消费
中老年人网上购物之所以流行，与互联网的成熟密切相关，同时诸多商家也在开发中老年群体的市场，是相互作用的产物。黑龙江大学社会学教授曲文勇告诉记者，从知识时代、信息时代到当下的互联网时代，互联网和移动化已经渗透到生活的方方面面，中老年人也在适应这个时代。“网络世界是丰富的，中老年人对网购产生兴趣，购物后等待收货则是一种心理期待。另外，网购的价格更具优势，实体店由于人工费、场租费、水电费等，成本较高，对于中老年群体来说，网购的‘实惠’就是吸引力之一。”
现在很多中老年人通过自己学、儿女教，或与朋友交流，已经成为了网购达人。互联网已成为生活的一部分，如果不能跟上时代的步伐，未来则可能寸步难行。“包括金融、理财投资，去柜台办理业务的人越来越少了，老年人也会下载软件，网络金融也已经发展起来，这是各个方面的推动。”曲文勇说，这是一个新时代的节点，生活已经融入到互联网中。
对于网购，曲文勇建议银发“剁手族”理性消费，多借鉴别人的经验，也可以参考老伴、儿女的建议，不要盲目购物。网上购物虽然丰富多彩，但也存在一定风险，购物时建议选择正规网站，并注意保护个人信息等。
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