在电商型APP产品中,常常会发现存在一个功能设计,那就是以虚拟币为支撑的财富值体系。作为一项常见的用户激励玩法,财富值体系其核心就是指定用户完成一些任务,给予用户对等的虚拟币奖励,并提供兑换直接奖励的功能。基于“积分获取—奖励兑换”的模式,来完成用户获利后逐渐活跃、成长、转化的路径。
一个成功的财富值体系,可以达到以下的效果:
1)提升用户活跃和粘性:财富值的获取,需要用户完成一定的平台任务,最常见的就是签到任务、浏览商品会场、购买指定商品等,目的就是为了让用户能够打开APP,主动查看商品,让用户按照平台的期望进行某项行为。例如,每天登录签到,可以获得10财富值,而这些财富值可以兑换成商品,这就会促使用户每天定时打开APP签到,提升平台的日活。
2)引导用户进行消费变现:财富值体系中的虚拟币一般都具有一定的使用时效性,在规定的时间内不消费的话,就会过期作废,例如,5000虚拟币兑换满减优惠券,甚至可以直接折换成一定比例的现金进行抵扣消费,这就增加了平台的消费吸引力。
3)衡量用户价值,便于分层运营:财富值体系,可以帮助筛选出更有潜力的用户,例如,拥有财富值大于5000的老用户即可被划入价值用户的范围,并在后续平台可以做针对性的会员福利活动,提升这些用户对平台的粘性。
财富值体系开发需要注意哪些点?
1、明确虚拟货币的类型:一般有两种模式。一种是普通的虚拟币,需要累计到一定数值,才能去兑换商品,就像支付宝的积分。另外一种虚拟币,是像京东的京豆,可以在付款的时候直接抵扣掉相对应的金额。这些货币可以设置其到期作废,既能刺激用户消费,还能防止积分过度累计导致通胀贬值。
2、设置任务积分玩法:设置任务奖励,一般会在用户信息完善度、互动频次、互动深度等节点上设置积分任务,比如:绑定银行卡、开通免密支付、完善用户信息、参加平台促销互动、浏览指定电商页面等,再设置一些优惠促销机制,促使用户在完成任务中实现订单的转化。
3、通过分享裂变提升影响:系统具有分享拉新的功能,需要设置好合理的邀请任务,才用较大的利益去吸引用户分享。
4、提升系统使用安全性:开发系统时,需要设置一套合理的虚拟币获取、消耗的规则和机制,防止用户钻平台的漏洞,短期内获得大量积分。团队在开发过程中,要严格测试规则是否有漏洞,尽量减少平台程序bug,保持系统的安全和稳健。
财富值体系的价值是直观的,用户可以直接地查看到虚拟货币能兑换的商品和优惠,因此在留住和培养新用户的方面,有着不可取代的价值。