3月18日,浦发银行白沟新城支行柜员荆雅明发现,刘先生办理业务后,忘记拿身份证。她联系刘先生回来领取身份证。但刘先生已经离开该网点赶往下一目的地,无法当时返回网点且19日一早要乘飞机远行。荆雅明主动表示可以等他晚上办完事情再回网点来取。晚上21点,刘先生在网点拿到了自己的身份证。3月19日,刘先生致电浦发银行客服中心,表扬荆雅明一心为客户着想,提供无私帮助的行为。
真心实意为客户提供无微不至的服务,是浦发银行保定分行每一个员工的基本素养,也是浦发银行保定分行以人为本建设企业文化的一个缩影。多年来,浦发银行保定分行始终重视员工自身业务能力及服务意识的提升,通过各种形式的活动,培育高素质的员工队伍。该行员工获得2015年保定市金融系统现金业务知识竞赛一等奖、2017年人行反洗钱征文奖、2017年首届金融系统青年精英奖。
浦发银行保定分行举办了员工运动会、全行健步行活动、拓展训练、春节联欢会,每周健身日、瑜珈班、太极班等丰富内容,寓教于乐,提高了员工的参与活动的积极性,增强了团队协作意识和凝聚力,也建立起员工们展现才华、磨练意志、增进友谊的平台。该行在全省职工运动会中2017年荣获团体第一名,2018年获团体第二名。微电影《生命中的一天》,获得全省微电影评比第一名。
(编辑:周莹)