湖北日报讯(通讯员刘千杰)“五一”节前夕,中国银行武汉新华西路支行营业大厅,一名老人急匆匆走向柜台,称要办理一笔3000元的现金汇款业务。
值班的大堂经理热情地接待了老人,向老人仔细询问收款人相关信息,老人说自己与收款人还不十分相熟,是不久前加的微信“好友”。“好友”在微信中跟老人诉苦:眼看五一节就要到了,自己的防疫码变为了红码,无法出门,一时间没有了经济来源。老先生您能不能先借给我3000元钱缓解一下燃眉之急?
老人见对方说得可怜,心一软就同意了“好友”的要求,于是来到中行新华西路支行营业大厅给“好友”办理汇款转账事宜。大堂经理与柜台人员立即警觉起来,担心老人遭遇诈骗,立即将此情况向网点负责人程炼报告。程炼耐心地向老人讲解“勿向陌生人汇款”的道理,一定要核实清楚收款人的身份,并当即尝试用客户微信联系收款方,但一直未能联系上。这时,老人情绪激动,大发雷霆,认为银行是故意阻挠。网点工作人员见多次劝说无果,只好拨打110,请求警方协助,防止客户上当受骗。
警察到达网点后,立即弄清楚了原委,并将从公安系统查询到的收款人健康码状况向老人作出解释,告知收款人4天前还出现在汉口,并不是健康码处于红码状态无法出行,对方明显说了假话。
银行工作人员见老人还是将信将疑,又联系来了老人的家人,家人对警察和银行工作人员说,老人一直都很义气,但又非常固执,不把道理讲透,老人是不会听的。于是大家一起劝说老人,直到老人真正理解了网络的虚拟性后,才逐渐冷静下来,果断地放弃汇款,并拉黑了这个所谓的微信“好友”。
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