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东昌府区各参保单位、灵活就业人员:
为解决东昌府区城镇职工、灵活就业人员尚未制作社保卡人员的信息采集问题，自2019年9月16日开始至2019年10月31日止（国家节假日除外），在此之前已经采集过的人员无需重复采集，如有疑问请仔细阅读下方文章。
采集地点、日期和时间
1、长期固定社保卡采集点：
采集地址：工商银行聊城市中支行柳园路分理处（聊城剧院北50米）
采集日期：周一至周五正常工作日（国家节假日除外）。
采集时间：上午08:30-12:00下午:14:00-17:00
2、临时集中采集点：
采集日期：2019年9月16日—10月31日，周一至周五正常工作日（国家节假日除外）。
采集时间：上午08:30-12:00下午:14:00-17:00
采集地址1：中国工商银行聊城昌润路支行（市行政服务大厅北）
采集地址2：齐鲁银行东昌支行（东昌西路36号市人民医院对过）
采集地址3：农商银行振兴支行（东昌府区振兴西路育红小学对过）
温馨提示
注：以上长期固定采集地点为东昌府区参保职工的采集点，如果将来发生变动，会通过公众号进行发布，如在非以上采集地点采集信息，出现的问题后果自负！
社保卡小常识
一、已采集信息人员如何查询制卡进度 围绕群众普遍关心的社保卡制发进度问题，市人社局通过实现人社、银行系统间的制卡信息共享，开通“聊城人社”手机APP查询服务和“12333”热线电话查询服务，让参保人员可以选择任一方式，查询社保卡制作进度和发卡银行网点信息。二、信息采集后长时间领不到卡
社保卡的制作发放，需要经过信息采集、参保信息对比、银行匹配金融数据、数据回传合成制卡数据、与省卡管库数据比对、制卡商制卡、初始化密钥、合作银行发放等多道工序，需要与多个业务系统进行信息比对匹配。其中的任何环节出现问题，都会导致无法成功制卡。主要有以下几种原因：
1．双重身份参保
部分职工原来参加了居民养老保险，已办理了居民社保卡，导致无法办理职工社保卡。对这类情况，职工可到户籍所在乡镇的合作银行网点领取已制作的居民社保卡，再拨打“12333”服务热线办理社保卡信息同步，所持社保卡可作为城镇职工社保卡正常使用。
2．参保信息与身份证信息不一致
对这类问题，我们目前已经建立数据采集与参保系统数据库的比对，在数据采集时，由数据采集商及时告知参保人员到人社部门和医保部门更改参保信息后再进行制卡。对于早期采集而没有领到社保卡的参保人员，可拨打“12333”服务热线，申请协助查询原因，及时到当地人社部门和医保部门更正信息。
3．无法联系参保人员领取激活社保卡
参保人员登记的联系方式发生变更，或对陌生短信和陌生电话拒接，导致银行无法及时通知到位，影响领取社保卡。对这类问题，参保人员可通过拨打“12333”服务热线、下载“聊城人社”APP等方式，了解个人社保卡所在银行网点，及时持本人身份证到相应银行服务网点领取激活社保卡。
4．银行预留信息过期
社会保障卡加载金融功能，相当于同时办理了一张金融借记卡。银行办理银行卡有严格的规定，如果原来在发卡银行办理业务的预留信息过期，就无法进行开户。对这类问题，我们已督促合作银行认真排查，及时通知参保人员到银行网点维护银行预留信息，确保开户成功。
三、同一用人单位中的职工分属不同银行发卡
社会保障卡面向参保人员个人发行的，具有唯一性（身份证号码唯一、社保账号和金融账号唯一），发卡银行不影响群众享受社保卡服务功能。参保人员在市内变更单位，无需更换社保卡。按照规定，在全国范围内，社保卡金融账户在ATM机跨行支取，每月的前两笔业务免收手续费。
为搞好社保卡发行应用，聊城市人社局参考外地经验，招标确定了6家合作银行，通过引入竞争机制，提升各合作银行服务的积极性和主动性。因社保卡的服务主体是参保人，在前期社保卡的批量制作上，对合作银行采取随机分配，因此出现了同一个用人单位职工在不同银行制卡的现象。
四、特殊情况需要更换社保卡合作银行
对异地安置人员、长期在外工作人员等特殊群体，确需更换社保卡合作银行的，可向参保地社保卡机构提交书面申请，说明换卡原因、需更换银行名称等信息，经核准后予以更换。需要强调指出，非特殊原因，社保卡发卡银行不得更换。
银行服务的积极性和主动性。因社保卡的服务主体是参保人，在前期社保卡的批量制作上，对合作银行采取随机分配，因此出现了同一个用人单位职工在不同银行制卡的现象。
领取使用社保卡相关流程
（一）社保卡领取 参保人员须携带有效身份证件，到发卡银行现场办理社保卡领取手续，领取时核对卡片正面的基本信息，核对无误的，经签字确认，激活社保卡账户后即可使用。（二）社保卡挂失 社保卡一旦丢失，持卡人应携带有效身份证件到参保地社保卡经办机构或发卡银行网点，或通过“聊城人社”手机APP、拨打“12333”服务热线等，办理社保卡挂失业务。若丢失的社保卡确实无法找回，本人应携带有效身份证件，到原发卡银行的社保卡即时补换卡网点重新补卡。（三）社保卡销户
1、因跨区域调动工作单位确需销卡的，由本人携带有效身份证件、原社保卡、调转手续，到原参保地人社部门进行社保卡信息注销，然后到发卡银行窗口办理社保卡账户注销手续。
2、因持卡人死亡或失踪等原因需要办理社保卡销户的，由代理人携带该参保人身份证，提供死亡（失踪）证明、关系证明、持卡人社保卡，到原参保地人社部门进行社保卡信息注销，然后到发卡银行窗口办理社保卡账户注销手续。
（四）密码重置 参保人如果忘记社保卡医疗账户密码或者多次输错密码导致密码锁定，本人可持社保卡到参保地人社部门办理密码重置业务。金融账户密码修改须到银行网点办理。（五）省内社保卡转入
参保人在市内更换单位无须更换社保卡。市外社会保险关系转移到聊城，在正常参保后，对省内发行的社保卡，可由参保人进行选择：希望保留原来外市的社保卡，可拨打聊城市本地“12333”服务热线，办理社保卡迁入手续；如果参保人员想在参保地重新办卡，需先联系原发卡地将原社保卡注销，然后再在聊城选择制卡。
青岛市、济南市的社保卡账户较为特殊，如果转移与青岛市、济南市有关，建议先拨打青岛市、济南市“12333”服务热线进行咨询后按当地要求办理。
目前，因各省之间的社保卡管理系统尚未实现对接，跨省转入的，需要办理新卡。
来源：东昌府区人社局
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