可能很多网友看过我历史帖子,最近2年吧,收到过很多网友的投诉,淘宝,拼多多,快手这三个平台居多,根据被骗网友的反馈,今天简单做个总结,欢迎指点。
总体上说,淘宝比较考虑信誉,其次是拼多多,至于快手嘛,和烂仔有的一拼,卖家主要集中地云南瑞丽和腾冲,这两个地方占卖家数量九成以上,卖家主要是福建、江西、和云南的居多,家族式管理,外人很难融入。
当然,你们最关心的退款情况也总结了,这个事情没有一模一样的,毕竟商家不一样,买家不一样,平台不一样,当初的约定,原石的品相等等因素,不能一概而论。对方的瑕疵,你自己的实力,你的策略等,都对结果有重大影响。
有人通过司法途径解决,这个最反常识,很简单嘛,骗子可是实名实姓在经营,平台在当地也有直播基地。买家去报案全是经济纠纷,去法院要你提交证据,这个事自己去裁判文书网搜集材料,如果情况特殊也有胜诉的,至于货款执行情况,那就不知道了。
概率问题,淘宝平台你处理得当,舍得投入,1.5成退款概率(部分退款也算数)。拼多多平台少一些,1成概率吧,至于快手,你自己处理就是零蛋。
平台处理的方式也很暴力,谁主张谁举证,比如:
一:你投诉说,货不值钱,答:你需要证明货不值钱,(玉石没有价值鉴定机构)。
二:我对货真假质疑,这个不用平台说了,我告诉你,货真的(可以鉴定真假)
三: 我要退货,不退我12315投诉,答:开窗属于影响二次销售,不支持退。
至于你说的,托了、种水了、色差了、没一个能出佐证的。寄售、加工、又拖延了最佳时间,越拖越不利退货。
然后就是久拖不决,降低你的期望值,直到有一天,你放弃了或者你崩溃了。