咨询：我是事业单位的退休职工，至今不清楚社保卡上每月拨入多少钱，余额是多少，请问如果我想知道的话如何在网上查询？
答复：您可以在微信上，搜索微信公众号-烟台市人力资源和社会保障局，绑定您的身份信息后进行查询。
咨询：我是2012年入职至今，单位一直未给投保，期间要求单位投保，得到回复是要不走人，要不免谈，更没有保费加进工资一说。去年经过不断地找政府，单位终于决定给我们补缴2012年到2018年的社保。现在问题是中间为了不断保，我从2012年自己挂挡交的社保，现在单位要给补缴，那重复的部分可以合并计算提高我的缴费指数吗？如果不能，那我交的那部分怎么办？
答复：如果您与单位建立劳动关系，但单位未按规定为您缴纳社会保险费，经劳动监察或劳动人事争议调解仲裁院或人民法院确认劳动关系后，按规定办理社会保险补缴；重复缴纳部分不能合并计算，您之前个人挂挡重复缴纳部分予以退费。
咨询：眼下又到了退休人员生存认证的时侯了，对众多异地养老的老人来说有很多不便，有的城市只有市人社局可以办理，非常不方便，尤其是行动不便的老人，据说济南市几年前就可以视频认证，建议烟台市早日开通视频认证，这在网络高度发达的时代，技术应该不是问题！
答复：我市异地居住的离退休人员，可持本人身份证到居住地社保经办机构，通过人社部网上异地协助认证系统进行待遇资格认证。您问题中提到的认证方式，我中心正在进行视频系统开发论证，力求在最短时间内完成并上线运行。
咨询：我单位社保基数几年了一直按最低标准交，与国家相关规定不符，也没有对缴费基数进行公示，更没有职工本人签字，具我了解根据国家规定，“工资总额”包含以下部分:计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资以及特殊情况下支付的工资。参保缴费单位应按照《社会保险费申报缴纳管理规定》(人社部令第20号)等相关规定，如实申报。缴费基数确定后，应对缴费基数进行10天公示，并经职工本人签字认可，留存备查，请问是否是这样的？
答复：烟台市企业缴费基数按照上年度员工工资总额月平均数计算，烟台市事业单位缴费基数按照岗位工资、薪级工资、基础性津贴、奖励性津贴之和月平均数计算，若您单位存在缴费基数不实的情况，您可以到参保地社保部门进行投诉举报。
记者 夏丹 通讯员 华元
责任编辑：赵伟业
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