强国必须强军，军强才能国安。军人保家卫国给我们带来幸福安宁的生活环境，每个公民都应有拥护军人的价值认同和行动自觉。为全面推进军人服务工作，弘扬工商银行拥军爱军优良传统，工行北京崇文永定门支行认真贯彻落实分支行工作要求，多举措切实做好军人客户服务工作，为军人客户提供高效、便捷的金融服务。
一、提高站位，认真安排部署拥军工作。工行北京崇文永定门支行是一家有着良好拥军服务传统的网点，始终高度重视服务军人客户。该网点经常在晨夕会对军人证件类型变更、退役军人保障卡、军魂卡、军人特色定期、理财等业务进行培训，同时，强调做好军人客户信息的保密工作，在军人资料流转的各个环节严加防范，使全体员工提高思想站位、增强保密意识，充分认识并理解服务军人客户的重要意义。
二、暖心服务，打造特色拥军服务口碑。为营造拥军、崇军、爱军氛围，工行北京崇文永定门支行贯彻落实军人优先原则，张贴优先标识、开辟绿色通道、设置专门窗口，号召人民群众支持军人优先。厅堂工作人员主动做好军人客户识别工作，通过客户着装、所持银行卡、军官证等确认客户身份，并根据客户需求，做好智能服务区大堂经理、理财经理、对公客户经理等的对接，为客户积极协调柜台窗口，让军人客户充分感受到来自工行人的温暖。
三、拓展营销，积极推荐军人专属产品。工行北京崇文永定门支行围绕投资理财、信用融资、费用减免等多个领域，积极向军人客户配置拥军卡、“军魂卡”信用卡、“长城系列”理财等特色金融产品，详细介绍军人客户权益及“七免”优惠政策，最大程度满足军人客户对金融产品和服务的需求。同时大力推荐工行手机银行“随军行”板块功能，将科技化、智慧化、便利化融入到金融服务中，使军人客户享受到不出军营即可缴纳各种费用的诸多便利。
在拥军优抚的工作上，工行北京崇文永定门支行每一个员工都争做为军服务标兵，向军人、军属、退役军人群体展现工行的尊敬和热情，在全社会营造拥军优属的浓厚氛围，让拥军优属的传统在工商银行长盛不衰。
上一篇
