好嘞，您听我慢慢给您讲！
01 社保卡是什么？
社保卡全称中华人民共和国社会保障卡，它是人社部统一规划，面向社会发行，应用于人力资源和社会保障各项业务领域的集成电路(IC)卡，是参保人办理人力资源社会保障业务的有效凭证。2015年11月1日《刑法修正案(九)》正式施行，该法首次将社保卡纳入依法可以用于证明身份的证件范围，明确了伪造、变造、买卖、非法使用社会保障卡的刑罚适用问题。
02 社保卡长啥样？
他呀，正面是国徽，背面是您的姓名、社会保障号码、社会保障卡号、照片等信息。到底长啥样，咱们看看就知道了。
03 社保卡都有哪些功能？
他呀，功能可全咯，您仔细听听...
04 社保卡上的钱，有的能取，有的不能取，这是咋回事儿？？
是的，我市社保卡是“一张卡上有两个账户”，分别是金融账户、社保账户。金融账户里面的钱可以存取、转账、消费，是普通的银行账户，而社保账户里面的钱只能在定点医院、定点药店消费，不能转账和取钱。定点医院和药店名单在枣庄市人社局官网上有公示，您也可以安装枣庄人社APP，用“人社地图”导航找医院、药店，很方便的。
05 社保卡的密码，是指哪个密码？
社保卡有“两个密码”，分别是金融账户密码、社保账户密码。打算花金融账户里面的钱，你就用金融账户密码，密码修改在银行。要是花社保账户里面的钱，你就用社保账户密码，密码修改在各级社会保险服务大厅，社保卡社保账户密码服务定点医院、定点药店，具体地址可以到枣庄市人社局官网上查询。
06 社保卡里有多少钱，我怎么查？
社保卡金融账户和社保账户的余额可以到社保卡的发卡银行网点查询；社保账户余额可以前往参保所属的社会保险服务大厅，市内定点医院、定点药店，或者前往枣庄市人社局官网登录“网上办事大厅”、下载安装枣庄人社APP查询。
07 人社部门有服务电话吗，老太太我不懂的可以打电话问问？
您如果想咨询人力资源和社会保障业务，可以致电12333或前往所属的人力资源社会保障机构咨询。银行的业务可以致电建行95533，工行95588，中行95566，农行95599或直接前往发卡合作银行网点咨询。
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