活动转化率不高？
客户满意度低？
员工太“和谐”？
……
其实，这些营销、管理问题的原因只有一个，那就是方法不对。怎么办呢？你可以通过下面这些理论指导实践来解决。
01
比例偏见
搞促销时，该打折还是降价？
答案是价格低的商品打折，价格高的商品降价。原因是价格低的商品降低的价格数值无法吸引消费者，价格高的商品降价却能让客户感觉赚到很多，这就是比例偏见。
所以4S店在促销时，可以用上这一招，价格高的项目降价，如小保养套餐；价格低的项目打折，让客感觉很划算，如洗车，促进成交。
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02
价格锚点
你发现没有，星巴克的柜台上放着卖不出去的依云水。这样做是为了通过依云水22元的高价对比，让顾客感觉咖啡的价格也不是很贵，从而提高咖啡销量。
这背后有一个理论，叫做价格锚定，即通过一个炮灰商品的高价，来让消费者感知，实际要买的商品性价比高。
4S店可以利用这个理论，在机油等项目中设立炮灰产品，让客户感觉机油等产品也不贵，从而促进成交。
03
波克定律
根据波克定律，只有在争辩中才能产生更好的解决方案。如果团队太“和谐”，成员可能不好意思反驳其他同事，导致不能产生更优解决方案。
所以，4S店管理者在面对一些喜欢提出不同意见的同事时，要给予支持，确保有更优的解决方案产出。
以前分享过一些营销心理学知识
很受大家欢迎
今天再分享三个营销、管理的知识
助力提高营销技巧、管理技能
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文章来源：
财源网
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