农村新报通讯员 胡青
“我弟弟在精神病医院治疗，社保卡掉了，现在急需取钱，可以补卡吗？”
11月6日一大早，监利农商行三洲支行一胡姓运营主管，接到一位客户哥哥的紧急求助。
“能！”银行运营主管一边安抚对方，一边与荆州授权中心沟通，了解到客户是精神病人，无民事行为能力。通过联系精神病医院提供客户住院证明，其父亲作为第一监护人，但是年纪大了，现住在尺八镇养老院，行动不便。
该行立即安排两名工作人员前往养老院核实情况，并帮助客户哥哥办理业务。上午11时，业务便顺利办完。
持续推进以社保卡为载体的民生服务“一卡通”，进一步提升服务质效，切实为民办实事解难题。三洲支行负责人介绍，今年10月以来，三洲支行共为辖内居民换发第三代社保卡305张。
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文章来源：
财源网
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