鲁网9月3日讯 2001年9月3日，上海浦东发展银行济南分行正式成立。20年来，浦发银行济南分行始终秉承“金融为美好生活创造价值”的使命担当，深耕齐鲁大地，助力经济发展，勇担社会责任，在市场浪潮中淬炼了企业价值，在创新发展中形成了竞争优势，奏响了助力齐鲁振兴的浦发乐章。
回归本源 助力山东经济持续健康发展
浦发银行济南分行始终把服务实体经济作为一切工作的出发点和落脚点，坚持“回归本源、突出主业、做精专业、协调发展”的经营理念，紧密结合区域经济发展特点，把握山东深化实施八大战略布局，重点支持新旧动能转换、重大基础设施建设、绿色低碳经济和普惠金融，积极支持疫情防控，助力复工复产，为山东经济发展做出了积极贡献。
大力支持品牌强省建设，把山东省行业龙头企业山东黄金、山东高速、山东能源、中国重汽、山东重工、兖矿集团、浪潮集团、齐鲁交通等作为总行重点授信客户，纳入重点支持范围，在授信资源、资金价格等方面进行倾斜，“一户一策”，为客户提供一揽子综合化金融服务，助力山东省龙头企业品牌提升。充分发挥浦发绿色金融品牌优势。立足山东本地，以清洁能源产业、基础设施绿色升级、节能环保产业和清洁生产产业为发展方向，联合五大电力公司，加大绿色行业领域信贷投放规模，助力山东 “碳中和”、“碳达峰”事业发展。成功投放菏泽浩风新能源风电项目贷款，是山东省“碳中和”领域首笔绿色中长期贷款，也是该行近年来最大的一笔绿色中长期项目贷款，提升了在绿色金融领域市场竞争力。积极开展普惠金融，助力小微企业发展。先后推出房抵快贷、小微在线秒贴、政采E贷、银税贷、瞪羚科技信用贷等小微特色产品，其中针对科技瞪羚小微企业推出的特色批量业务方案荣获山东省新旧动能转换优秀金融创新产品奖。
科技引领，全面提升数字化服务水平
浦发银行济南分行顺应数字化时代的潮流，加速金融科技创新，全面提升数字化经营能力，助力实体经济发展。以支付结算、资金管理和供应链为抓手，探索新流程、新模式、新渠道，满足客户不同场景的需求，构建新生态，涌现出许多成功的案例，比如基于炼油行业的B2B实时结算项目，用于房地产行业的房屋E售项目，基于教育行业的云账单项目等，助力企业创新发展。积极运用大数据、人工智能、RPA、API等新兴技术，优化经营管理，普惠广大民生，实现了金融发展与百姓民生的深度融合。
科技助力智慧运营，全面提升客户服务能力。建设API Bank开放银行，将金融服务嵌入合作方的场景，以各行各业为媒介，延伸服务的渠道，已对接平台300余家，为客户提供无所不在的金融服务。上线了自动化智能客户服务系统，利用大数据、人工智能等技术，基于互联网，实现了客户智能筛选、消息自动分发、智能外呼、营销跟进和数据分析全流程的自动化客户服务模式，为大众提供贴心的金融服务，系统上线后，效果良好，显著拉动了客户的活跃度，提高了客户满意度。
党建领航 持续加强和改进党的建设
浦发银行济南分行始终把加强和改进党的建设，作为引领各项工作健康快速发展的根本和保障。2021年4月24日，中共上海浦东发展银行济南分行第一次代表大会胜利召开，大会提出了未来五年的指导思想、奋斗目标和主要任务，为全行实施高质量发展起到了统一思想和方向引领的作用。
扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。找准差距补短板，聚焦问题抓落实，着力推动党建工作与中心工作的融合与创新。从2018年开始，分行党委连续三年组织开展了抓党建促发展“党建领航工程”，坚持用党的先进性来解决经营管理中遇到的困难和问题，涌现出一批成绩突出、具有示范效应的优秀成果项目，成为抓党建促发展的重要抓手。
深入开展党史学习教育。把党史学习教育作为一项重大政治任务，与经营管理工作紧密结合，推动党史学习教育走深走实。认真组织开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦基层一线、广大客户的发展难题和“急难愁盼”等问题，提出“项目清单”138项，认真加以解决，有效提升了服务支撑能力。
积极开展党建共建活动。在泉城路街道党工委的牵头组织下，邀请浦发大厦周边8家企事业单位，共同组建“红色泉标 浦发联盟”，以高质量楼宇党建引领高质量发展，促进区域基层党建有效融合、资源共享，努力形成多方受益、优势互补的区域化大党建新格局，更好地服务地方经济社会发展。
践行责任 积极维护消费者合法权益
浦发银行济南分行认真履行所承担的社会责任，积极传播金融知识，坚持开展公众教育，严格落实行业自律。
深入开展“普及金融知识万里行”、“普及金融知识，守住钱袋子”等活动。定期组织人员进商圈、进社区、进工厂、进学校，普及金融知识，维护金融消费者合权益，增强公众金融风险防范意识。致力于为老年客户群体提供有温度、更周全、更贴心、更直接的便利化金融服务。网点设置爱心专座、爱心窗口、无障碍坡道，配置老花镜、轮椅等便民用品，推出关爱版手机银行APP，提供直接上门服务等，为老年人提供贴心、无障碍的服务。深入社区、街道，开展常态化金融知识、防范电信诈骗、移动支付等主题宣传活动，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让金融服务更加有温度。
积极开展社会公益活动。“慈心一日捐”、“冬衣暖人心”、为山村小学、希望小学捐赠图书，为敬老院献爱心，义务献血，定点帮扶菏泽市定陶区仿山镇张秀雨村、助力该村脱贫攻坚等等，都充分体现了浦发人关爱社会、热心公益事业、认真履行社会责任的企业文化。
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