网站首页 > 股票知识 >

手机储蓄银行不能转账(手机银行怎么不可以转账)

2023-04-22 10:00:27 股票知识 阅读 0

Bitget下载

注册下载Bitget下载,邀请好友,即有机会赢取 3,000 USDT

APP下载   官网注册

6月7日上午,堂主接了一个自称要投诉银行的电话,听声音,电话那边估计是一位中年女性朋友。听了对方讲述的投诉事由,堂主一脸黑线。

来电的大姐(听声音,姑且先那么称呼吧)在电话中声称,她在自己的手机银行上操作转账,分别将32万和17万转给了两个人,银行没有进行审核把关,导致她转错账了,没有将钱转给她真正想要转给的人,要求银行追回款项,如果追不回来,银行就要赔偿她的损失。

大姐手机银行转错账,派出所和银行建议这么做

堂主一听,真是有些哭笑不得,自己从操作转错账还能把责任归到他人身上,这又是什么逻辑?

既然电话打来了,本着助人为快乐之本,堂主只好深挖一下“内幕”,希望能够帮助这位大姐。

在堂主的循循善诱下,大姐透漏了更多的信息,再找了大姐到的网点,了解个大概。

原来,这位大姐是要通过手机银行给两个生意伙伴转货款,分别是32万元和17万元,在操作手机银行的时候,因为有之前交易转账记录,在没有仔细核对的情况下就转给了对方,钱转出后才发现交易账户搞错了。

大姐手机银行转错账,派出所和银行建议这么做

因为都没有这两个账户户主的联系方式,这位大姐就找到银行,要求银行提供对方的真实身份信息和联系方式。

银行工作人员听大姐这么一说,将信将疑,也无法判断这位大姐说的是真是假。如果是骗子呢?

而且,根据《民法典》《商业银行法》《储蓄条例》等法律法规和监管规定,银行必须对储户的信息进行保密,除非法律另有规定或者公检法税务海关等部门持文件要求查询。

大姐手机银行转错账,派出所和银行建议这么做

显然,只凭这位大姐这么一说,银行是不可能提供对方的真实信息的。但从“以客户为中心”的角度来说,银行还是有义务在依法合规的前提下帮助客户追回款项的。

银行帮大姐想了个办法,建议大姐报案,让警方介入,希望通过警方的震慑,帮助追回款项。银行查询了对方的信息(根据规定没有提供给那位大姐)并联系到了两人,经过沟通,其中一人答应退回那笔32万元,但另一个不同意退回那笔17万元。

那位大姐报了警,警方赶来后也见证了银行、大姐和对方两人沟通的过程。最后警方和银行都建议大姐通过司法途径解决。

大姐见无法通过银行追回那笔17万元,只能通过司法解决。警方和银行都答应会协助她追回款项。

大姐手机银行转错账,派出所和银行建议这么做

警方立案后,冻结了对方的账户,大姐的钱暂时安全了。剩下的就得走司法程序了,只要大姐以不当得利为由起诉并要求对方返还款项即可。但这个需要一定的时间,可能还会比较漫长。

大家看到这里,以为事情就结了。堂主也劝那位大姐,让她跟踪程序,耐心等待就可以了。

没过两天,这位大姐等不了了,于是就有了这个电话投诉。

堂主再次劝慰大姐,要紧跟程序,耐心等待,法院可能会帮追回款项的。再说了,在无凭无据的情况下,银行也不可能违规划走人家账户上的钱到你名下啊!

如果银行无缘无故划走你的钱,这银行也办不下去了,大家说是不是这个理?

大姐手机银行转错账,派出所和银行建议这么做

劝了很久,才把大姐情绪安抚下来,挂了电话。

没办法,这个时候堂主也是无能为力。违法违规的事咱不能干,也不能唆使别人去干。只能相信法律,相信法院了。

转错账了,怎么才能追回转错的钱?

大家可能也曾遇到款项转错人的时候,堂主也曾接到过一些朋友转错账后求助的电话,有年纪大的,也有年轻人。那转错账,怎么才能追回自己的钱呢?

首先,要保持镇定。遇事别慌,先用对方的账号反复登录手机银行或者网上银行,别急,肯定登不上,超过一定的次数后,对方的账户锁定了,转错的资金暂时安全了。再想想有什么途径能够追回钱的,梳理一遍,如果是认识的人,那就好办了。如果不认识,还没有对方的联系方式,那就走第二步。

大姐手机银行转错账,派出所和银行建议这么做

接下来,到银行网点寻求帮助。找到自己的开户网点(不是也可以,只要是自己的发卡行就行),让银行查询对方的联系方式,让银行帮你联系对方。为什么是银行联系对方呢?因为银行不可能把对方的个人信息告诉你的,那是违规犯法的事。如果对方同意退回,那是好事。感谢银行的帮助!如果对方不同意,怎么办?

大姐手机银行转错账,派出所和银行建议这么做

最后,报警立案后走司法途径。报警后,警方会根据规定给你立案,之后你就拿着相关证明材料到法院,以不当得利起诉对方,要求对方返还你转错的款项。法院可能会走简易程序判决或者先联系对方调解,不管如何,款项追回来是迟早的事。所以,要相信国家的法律,相信我们公正的法院。

大姐手机银行转错账,派出所和银行建议这么做

大家有没有转错账然后追款项的经历,分享一下吧!

相关内容

手机储蓄银行不能转账(手机银行怎么不可以转账)文档下载.: PDF DOC TXT

猜你喜欢