浙江杭州的一位王先生花了八千多块在老凤祥门店买了一枚金戒指,可回家一看却傻眼了。
原来金戒指身上还有个小标签,上面印着“工费:1936元/件”。
王先生一看就觉得不对劲,这个金戒指并没有什么特殊的刻花之类的,就是看着是磨砂的很好看,没想到工费要占掉戒指的四分之一,这是王先生不能接受的。
于是王先生拿着戒指重新来到店里询问,店员却表示,该戒指是“古法金”工艺,需要工匠手工制作,工费本就比普通黄金饰品高。
但是王先生说,当时他只听了店员的简单介绍觉得还可以就买了,她没有说出工费的数额,那个小标签也根本没注意到。
店员松口让王先生另选其他款式工费更低一些的黄金饰品换货。
但是王先生不愿意,他觉得当初本来就是看戒指磨砂的面还挺好看才买的,他只是觉得工费根本要不了那么多钱,希望可以退回1500元的工费。
但店员说,不同的黄金饰品制作的工艺难易、复杂程度都是不一样的,所以工费价格也不一样,这个也不是她能决定的。
王先生和店员各执一词,老凤祥门店经理出来打了圆场,帮忙王先生进行退货手续,一般首饰成交离柜后,就没有退货的说法,所以这里面的损失由他个人来承担。最后王先生拿着八千多元现金心满意足地离开了。
老凤祥的黄金工费为什么这么高呢?
“古法金”的制作工艺的确比普通黄金工艺工费高;再者,老凤祥是一个成立百年的知名品牌金店,售卖的黄金饰品多多少少有一些品牌溢价。
在1848年,第一家“老凤祥银楼”就已经出现了,老凤祥跨越了中国的三个世纪,从清代到民国、解放初到开放……
因为主营业务是出售黄金,老凤祥也随着历史的发展几经沉浮。
抗日战争爆发后,开始禁止自由买卖黄金,这对于老凤祥银楼来说无疑是致命的打击,对整个金银行业也是如此。
战争胜利后,社会呈现出一片欣欣向荣之气,人们开始意识到黄金的保值性,老凤祥银楼的生意也日渐辉煌,最高时曾创下过一天出售一千两黄金的记录。
黄金本就是一种具有货币属性的硬通货,从古至今都多用于婚葬嫁娶等人生红白喜事上。
而清代的黄金饰品还是一种身份的象征,贵族们追求雕工精细、华丽大气的黄金饰品。
到了民国时期,老凤祥银楼已经传至第二代传人费祖寿,这位经营者眼光独到,遇事果决,将老凤祥又推上了一个高度。
据传当时的上海滩大亨杜月笙的家族祠堂修建好后的落成典礼中,需要专门定制一个大型的
大型银器的制作难度非常大,几乎没有人敢接下这个订单,怕做不出来得罪了杜月笙,但唯独老凤祥银楼敢接下了,并且还交出了完美的作品。
因为费祖寿一直以来就追求着“更精巧”、“更精细”,聘用了很多能工巧匠,尽全力满足客户定制的需求,走高端定制的路线。
这次银鼎事件过后,老凤祥也因此超越了同行其他金店,成为了独一位的顶级银楼。
然而历史如此悠久的老凤祥,今日在黄金珠宝市场的占有率上还是比不过香港周大福。
在销售网络、商业模式、经营业界等方面,周大福都略胜过老凤祥,行业内也是一直以周大福为行业标杆。
截止至去年,周大福的门店数量就已经突破了5000家,而老凤祥也不甘落后,门店数量也接近了5000家,就在即将突破的边缘。
门店数量的急剧扩张也给老凤祥带来了一些隐患,绝大多数的门店都是加盟商加盟的方式,直营门店不到200家。
加盟店的管理方式鱼龙混杂,已经有不少消费者投诉老凤祥门店的服务,这都对老凤祥的品牌形象造成了一些负面的效果。
直营店的数量过少、对加盟商的把控不力,不合理的商业模式结构迟早会对老凤祥的长期发展造成影响。
而周大福虽然也是依靠加盟商发展得,但周大福的5000多家门店中,有1500多家门店为直营店铺,直营店铺和加盟商的比例远远大于老凤祥的1:25。
加盟确实有利于品牌更快地下沉市场,更快占领当地市场份额,但加盟店若不加以约束管理,则会不利于品牌对于门店的统一管理,以及品牌的形象。
在社交平台上的反馈中,不难发现,许多消费者还是较为愿意到老品牌消费购物,有些消费者也称“老凤祥的直营店铺较少出现问题”。
在老凤祥公布的数据中显示,虽然动辄上百亿的营收,但它的毛利率和净利率都是比较低的,还不到10%。
这是因为黄金的价格非常透明,随时可以查询到世界实时金价,而维持市场和经济的平稳也需要让金价保持稳定。
老凤祥想要维持较高的收益率,就需要利用较高的杠杆、加强资产周转。但珠宝行业的特点就是会导致库存积压较多,金属库存的会占总较大的总资产比重。
同其他各大品牌一样,老凤祥也积极探索海外市场,早在十年前就开始布局,成为了我国内地第一家走到国际的珠宝黄金品牌,在国际市场上拥有的知名度和影响力很高。
2014年的时候,老凤祥就在美国纽约最大的商业街上开出第一家旗舰店,选址繁华地带这样的策略是为了在海外消费者心中树立一个高端的品牌定位。
老凤祥门店的附近也都是一些大牌奢侈品店,无形之中也为老凤祥带来了一些广告宣传的效果。
到目前老凤祥在境外已经拥有了19家门店,分布于美国、加拿大、澳大利亚等国家。
作为一个百年老企业,老凤祥也在逐渐焕发出新的生机,也涉猎了一些珠宝以外的领域,如k金眼镜、钟表、文具等。
而老凤祥独特的“金银细金”制作技艺也给予了它源源不息的生命力,也被评为国家级非物质文化遗产。
老凤祥的金价高于世界金价原料,其中一部分是手工费和款式设计的费用,还有店铺的租金和人员的工资,这些都是要算进饰品价格里面的,而大品牌又会有一些品牌溢价,层层利润堆积,售卖的价格就变得高昂了。
你会选择购买老凤祥金饰吗?