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招商银行广州分行员工展示标准服务礼仪。 招商银行广州分行供图 |
6月21日，招商银行广州分行迎来成立24周年华诞。24年前，招商银行在广州这片沃土播下一颗种子。24年后，美丽的羊城收获一片茂盛的葵园。初夏的南国，金葵绽放，心向太阳，喜迎华诞，情满珠江！作为招商银行在华南地区设立的第一家分行，广州分行秉承“因您而变”的经营理念，致力于为社会各界提供高效、专业、优质的金融服务，支持省市经济发展、服务广大客户、履行社会责任，在见证珠三角地区改革腾飞的同时，谱写出一曲气韵悠长、旋律优美的生日赞歌。
一、扎根羊城树品牌，凝心聚力谋发展
广州分行在省、市、区各级政府的指导下，在广大客户朋友的支持下，贯彻落实招商银行发展战略，积极倡导和培育富有特色的服务品牌、管理理念和风险文化，实现业务快速发展。目前，广州分行辖下网点数量逾70家，总资产超过2000亿元，存款余额超过1800亿元，各项主要经营指标在招行系统内和地区市场同类主体中名列前茅。
二、打造特色服务，支持实体经济
自成立之初，招商银行广州分行便以支持地方实体经济发展为己任。在总行的指导下，着力打造“交易银行”和“投资银行”两大产品体系，并以客户需求为导向，为超过7万家公司客户提供定制化、综合化金融服务，在资金结算、现金管理、资金融通、跨境金融、资产托管、票据等多项业务领域，推广具有“招银品牌、广分特色”的服务产品，获得了客户的充分肯定和广泛认可。截至目前，该行累计为80家集团公司提供资金集中管理CBS服务；为50家企业提供场内外的资产证券化和发债服务；为40家企业提供了资本市场融资支持、股权激励计划和融资服务；为广州的企业提供并购服务融资超过300亿元；为各机构提供了超过4000亿的资产托管服务。
三、发展普惠金融，践行社会责任
24年来，广州分行始终坚持推动金融服务广大企业和人民群众，服务创新创业、扶植小微企业成长、支持重点民生领域，为超过500万个人客户提供财富管理、支付结算和消费信贷等金融服务，推动普惠金融开花结果。坚持开展金融精准扶贫，认真贯彻当地政府及总行脱贫政策方针，以扶贫干部派驻、捐赠专项扶贫资金等方式助力脱贫攻坚；同时，还坚持开展消费者权益保护与金融知识普及工作，以实际行动践行银行业服务民生、服务社区、服务群众的普惠理念。此外，通过千鹰展翼、招募圈、科技贷等形式多样的产品和服务，大力支持“双创”，以细致到位的金融服务呵护小微企业成长，践行普惠金融。
四、推广金融科技，提升客户体验
广州分行按照“最佳客户体验银行”的目标，搭上金融科技的“快车道”，大力开拓服务场景，为市民、企业提供更便捷、体验更佳的金融服务，实现差异化发展。去年，广州分行成为地区首家支持储蓄卡与信用卡手机Pay地铁过闸乘车的银行，实现了金融科技与民生服务的完美结合，在全国轨道交通支付上迈出了里程碑式的一步。此外，广州分行在近年来陆续推出ATM刷脸取款以及珠江新城“红卡”、“招募圈”等创新金融服务，让更多企业和个人客户成为招行的“忠实粉丝”。
24年岁月匆匆，风雨兼程，回首来时路，初心未曾改。站在新的历史起点，招商银行广州分行继续以弄潮儿的姿态，迎接金融科技，以打造“最佳客户体验银行”为目标，开拓创新，奋勇前行，在南粤大地谱写新篇章！
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