《金卡生活》杂志
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理论研究 实务探讨
本文原载自《银联文化》杂志
作者供职于中国银联贵州分公司
责任编辑 | 葛辛晶
编者按：云贵高原，多彩贵州。贵州，一个地处西南腹地，全省面积17.62万平方千米、平均海拔1100米的内陆省份却连续6年生产总值增长11%，增速连续8年居全国前三。这里不仅有绿水青山、还有金山银山。
2005年12月，中国银联贵州分公司（以下简称“贵州银联”）在这片土地上落地生根，一步一个脚印，让银联产品这里不断推广开来，从转接清算到银联二维码，从刷卡支付到挥卡、扫码支付，不断丰富的银联产品涵盖了当地人民的吃穿住行、游娱购物等多个受理场景。本着“守初心、担使命”的职责，贵州银联深耕细作，不断做深做透当地受理环境，持续深化普惠金融和城乡金融服务一体化发展。
贵州省下辖6个省辖市，3个自治州。2018年贵州省全省GDP排名全国第25位，全省常住人口3600万人。人口基数小、经济发展水平低，地区之间经济发展水平不均衡。这对于贵州银联来说，成了不可避免的客观难题。方法总比困难多，经过多年实践探索，贵州银联秉承合作共赢理念，充分发挥银联作为“引领者、组织者、推动者、激励者”角色，协同当地人民银行、商业银行等合作机构、运营服务商、地推发挥同盟军作用，摸索出了一套适应当地发展情况的工作机制。紧紧围绕中国银联坚定不移向移动端迁移、积极扩大地市县域和农村市场份额的战略部署，贵州银联自2017年9月起成立二级地市部，现今已在全省八个地州建立业务部，形成了 “二级地市业务部——各地市业务部——区域（移动支付便民）工程代表——各县域运营人员”的组织架构。截至2019年5月末，贵州二级地市每100平方公里就有接近286户“云闪付”活动商户覆盖，每100人中就有超过13人享受“云闪付”服务。
下沉二级地市
构建“云闪付”县乡发展新模式
县乡农村，是普惠金融服务需求最强烈的地方。2019年以来，贵州二级地市业务持续快速发展，推进移动支付便民工程逐步延伸到县域，结合各县实际，立足本地市场，创造特色打法，通过体系化的策略、路径和方案，打造并深化地市和县乡市场发展的新型模式。
截至2019年5月，在全省共打造34个“云闪付示”范县。2019年1-5月，贵州省农村地区移动支付交易单月笔数达到1126万笔，其中小微商户交易单月笔数达到362万笔，均位列全国第一；新增小微商户9.4万户，占全国11%；活动商户数达到10.44万户，占全国17.48%，位列全国第一，指标完成率排名全国第一。月移动支付活动用户数达到63万户，月均活动用户和指标完成率排名全国第一。
共谱小微之歌
让“云闪付”开遍县域街头
“‘云闪付’是给你们带来便利和实惠的。”在这样的开场白中，县域维护人员又开始了一天的工作，介绍银联产品的优势，引导店主下载“云闪付”App、语音播报，帮助商户完成对账，重要商户每天至少做一次回访，让商户觉得银联网络真正实用、好用，将“云闪付”宣传到位，尤其将优惠政策讲透，宣传“云闪付”转账、信用卡还款以及交通缴罚等便捷功能，让大家愿意使用，支付习惯也随之培养起来。
早上6点，是黔东南州雷山县街头宋妹粉店最忙碌的时光，在“随机立减”活动中，一碗6元的米粉优惠在1-3元之间，“云闪付”在宋妹粉店维持着80%的份额，其余基本都是老人用现金支付。今年5月，该店交易笔数在雷山县“云闪付”TOP20商户中高居第二位。从米粉店、再到水果店、烟酒店。小小街头到处都能看见“云闪付”的身影，在给用户带来实惠、给商户带来利益的同时，也让“云闪付”在县域街头遍地开花。
打造重点场景
“云闪付”让县乡居民生活更加便捷高效
“支付先看‘云闪付’！”赫然醒目的广告在湄潭、赫章、贵定、务川等全省多个县域公交车身、公交站亭随处可见，打开“云闪付”App出示银联二维码或者通过绑定银联IC卡的各类手机Pay靠近公交刷卡机感应区，即可传来“滴、请上车”的语音播报。“云闪付”让以往县域地区公交以现金为主的支付方式得到了改变，更高效、更便捷的支付体验也得到了用户的认可。截至2019年8月，除平塘县外，全省所有县域均已开通“云闪付”乘公交，公交日均交易38万笔。
在黔东南418医院、都匀市人民医院等，再也不用辛苦地在人工收费窗口排着长队等候缴费，现已开通的“云闪付”缴费为当地人民带去了便捷。
要缴电费，打开“云闪付”，即可轻轻松松查看本月待缴费用，并完成缴费。下一步，贵州银联全面将开通地州水、煤气等“云闪付”公用缴费功能。
多彩贵州，“黔”力无限。从购物、出行、到医疗、再到公缴，贵州贵州银联以移动支付便民工程为契机，结合当地特色及县乡发展特点，深耕县乡支付市场，为用户带去高效、便捷、安全的支付服务体验，以深化普惠金融和城乡金融服务一体化发展献礼七十华诞。
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