Q1：瑞讯现在只能电汇入金，很麻烦，而自己又懒得去电汇怎么办？
A：对其他全球一档零售外汇经纪商而言，对公账户国内卡是电汇不出去的，需要办理境外银行卡。问题是境外卡难办理，成本高，手续多，时间长。
而作为银行资质的瑞讯在客户提交资料后会帮助客户生成一个瑞讯个人网银账户，这样就形成了对私电汇，使用国内的银行卡直接在手机上就可以完成所有操作（对私电汇要求比较宽松一点）。
Q2：杠杆倍数多少？可以申请更改杠杆吗？
A：瑞讯银行外汇交易账户默认外汇100倍，其他50倍，支持调整为外汇200-其他100倍，外汇400-其他200，这种组合。
申请杠杆调整直接跟我们账户经理沟通即可，最快10分钟即可调整完毕。支持50万美金以下杠杆最大最小调整申请。
Q3：可以用银联、支付宝、信用卡出入金吗？出入金时间要多久？出入金费用是多少？
A：暂时不支持银联出入资金；
且暂时不支持支付宝入金（2019年6月暂停），支持信用卡出入资金，但是仅限于境外的银行机构发行的信用卡（包含国内银行在境外的分支机构，比如中银香港）
Q4：客户所开的帐户是开在哪里？
A：瑞士。
国内部分小代理谣言声称不同开户开到的监管是不同的在此说明：瑞讯不管借助什么渠道开户，账户统一开到瑞士。在汇款地址上可以清晰看到地址为瑞士。且瑞讯银行的管理属于典型的分区域管理，瑞讯则服务于整个亚太地区的客户。
Q5：客户可否申请无息账户？
A：暂停申请。
自2020年1月1日起，瑞讯终止开设伊斯兰账户，也即免息账户。
Q6：瑞讯银行可以接受第三方出入金吗？
A：支持
瑞讯银行给客户开通的是个人银行账户，瑞讯本身接收任何人的任何一张银行的汇款，同时支持汇款至任何人的任何一张银行账户上。
Q7：瑞讯银行有哪几种开户方式？
A：三种。
方式一：直接在瑞讯官网申请开户到瑞士总部，需要护照+视频认证。但是瑞讯瑞士本身没有服务。
方式二：直接在瑞讯官网申请开户到香港，然后由香港处理到总部。（身份证+邮寄资料到香港，香港SFC法规规定：同时遵守瑞士跟香港的法律）。服务不到位
方式三：渠道开户（必须接收香港来电）。
开户资料：
中文姓名：
英文拼音:
手機:
電郵:
公司名稱:
工作地址:
工作職位：
工作年期：
身份証, 正反面
基本流程：
第一步：提供材料
第二步：接收来电：1-2分钟的风险确认电话
第三步：查收邮件：查收网银用户名邮件、密码邮件和接收款地址邮件
第四步：汇款入金：根据邮件三汇款
第五步：查收MT4/MT5/Advanced：
第六步：登陆交易：搜索Swissquote-Live6，登录交易
Q8：开户要多久才完成？
A ：一般一个工作日内
Q9：在其他地方开的交易账户，可以重开吗？
答：可以。
更换邮箱等基本信息。
Q10：最低入金是多少？
A：1000美元。
Q11：强制平仓比例是多少？
A：30%
Q12：除MT4以外还有其它平台吗？
A：支持MT4、MT5和高级交易员平台Advanced。
客户需要在开户时选好其中一个交易平台。
Q13：瑞讯银行 的MT4里面所有外汇黄金，CFDS一手都是一标准手吗？
A：不是
基本都是标准合约，但是部分产品除外。比如油现货是小合约100桶的，指数现货都是小合约，但是他们对应的期货合约都是标准合约。
Q14：客户资金安全吗？
A：安全性等级最高。
银行机构+单个账户10万瑞郎的保障计划。
Q15：交易会有滑点吗？
A：交易指示会以即时的市场价格成交，如果市场价格出现跳空就会在下一个可成交价格执成。
这也就是所谓的滑点，滑点每个平台都有，区别在于有的是正常价格跳空，有的不正规的小平台是恶意滑点，不正常滑点大多发生在交易成本很低的小平台。
Q16：MT4有哪些交易品种可以交易？
A：支持149个产品，涵盖外汇、商品、指数和债券共计4类资产。
Q17：瑞讯银行有PAMM或者MAM管理软件吗？申请需要什么条件？
A：有
10个有效账户。
Q18：在你们这里开瑞讯银行账户，除了点差还有其它费用吗？
A:没有
跟官网没有任何成本上的区别。
Q19：瑞讯银行 有赠金或者其他活动吗？
A：没有
瑞讯银行不管现在还是以后，都不会有大额的百分比赠金。
Q20：瑞讯银行在哪里修改MT4密码和个人网银密码？
A:MT4直接可以在MT4上修改，网银端可以直接在网银端设置里面更改。或者直接跟我们客服沟通重置，最快十分钟处理好。
Q21：瑞讯银行 一个人可以开几个户？瑞讯银行 可以转户吗？
A：无数个
支持专户。
Q22：瑞讯银行可以刷单吗？还有没有其它限制交易?
A：没有任何限制
Q23：瑞讯银行 如何提取账户资金？
A：官网提款
Q24：瑞讯银行 的原油，是期货原油，还是现货原油？
A：支持美油现货，支持美油、布油期货。
Q25：瑞讯银行开户需要提身份证明和地址证明吗？
A：需要提交身份证明和地址证明（如果目前的地址跟身份证上的一样，就不需要额外提交地址证明）。
Q26：哪里可以查看到瑞讯银行的隔夜利息？隔夜利息是怎么收取的？
A：客户登录真实账户，在MT4软件左侧商品栏里任选一种产品，点右键，“商品列表”——“属性”，可以查看到产品的隔夜利息。也可以在瑞讯银行官网上查看。
Q27：单笔最大交易量跟最大持仓？
A：诸如外汇单笔最大200手，CFDs单笔最大100手，总持仓1000手以下，1000手以上瑞讯交易部会直接电话沟通下单。
Q28：一般点差是多少呢？
答：欧美1.8 ，以实盘为准。
Q29：瑞讯出金走电汇的话，是不是还要解释资金来源和用途，或者是需要办理什么特殊借记卡吗？
A：一般不用。
你说的外汇管制国内已有二三十年的时间了，严格意义上来说不管境外汇款资金大小，都要提供材料说明资金的来源，用途等等。但是实际的操作过程中，银行也就是睁一只眼闭一只眼，具备人为空间。
瑞讯是给客户开通个人网银来解决出入资金汇款难的问题，因为私对私汇款相对比较容易。不要要特殊借记卡，直接用普通的中行借记卡就可以，中行卡最快两小时到账。
Q30：如何可以联系瑞讯银行的客户经理？
A：瑞讯在大陆没有办事处，且瑞讯银行官方不主动开发零售客户，如果直接在官网注册就自动归属官方。我方针对非我方客户，不提供任何形式的账户基础投教服务。
当然我处支持自己邮寄资料到瑞讯香港分公司！！
Q31：瑞讯银行发展简史：注册、发展、收购、分支机构、重大事件（更新至2020年10月）？
A：启蒙阶段：1990年由Marc和Paolo创建了金融软件和网络应用开发公司Marvel Communications公司。是瑞讯的先驱。
1996年发布首个金融平台，可以免费获取瑞士证券交易所内所内所有股票的价格。
2000年5月瑞讯控股在瑞士证券交易所（SIX）上市，代码SQN。
2001年瑞讯获取银行牌照，并实现与瑞士证交所、美国纽交所、纳斯达克和AMEX交易所建立连接。同年获取瑞士最佳在线经纪商。
2010年收购瑞士最大外汇交易商之一的ACM公司。
2013年收购瑞士另外一家外汇银行MIG，瑞讯银行正式挺进全球十大零售外汇经纪商行列。
2014年合作瑞士邮政银行。
2017 年，瑞讯到达了另一个重要的里程碑，成为首家为客户提供五种加密货币（比特币、比特币现金、以太坊、莱特币和瑞波币）安全便捷交易服务的银行。
2018年，瑞讯收购了位于卢森堡的 Internaxx Bank S.A.，后者拥有约 12,000 名客户和 20 亿欧元的客户资产。瑞讯正式在欧洲获取一席之地。
2018年，瑞讯成功推出了另一项创新产品——多币种信用卡，支持 12 种支付货币，且免货币转换费。
2019年，继创建瑞讯香港分支机构以后，创建最新一个分支机构瑞讯新加坡分支机构.
Q32：瑞讯总部地址，以及目前分支机构情况？
A：瑞讯银行总部位于格朗：Chemin de la Cretaux 33, 1196 GLAND, SWITZERLAND(也是瑞讯银行的汇款地址，同时也向大家说明了一个问题，中国大陆客户全部是开到瑞讯瑞士总部的)。
瑞讯银行目前在全球6个国家10座城市设有分支机构：
境内：格兰、苏黎世、伯恩；
境外：伦敦（英国）、香港（中国）、莱佛士（新加坡）、迪拜2个（阿联酋）、马耳他。
其中香港分支机构：香港中西區中環花園道3號工商銀行大廈3202-3204室（直接邮寄地址）
Q33：瑞讯怎么有两个网站：xxx和xxx？
A：
中文网址：xxx
英文网址：xxx
直接可以切换。
Q34：瑞讯银行有多少业务类型？对应的共有几种账户（大类）？
A：四种
外汇业务、证券业务、智能投顾业务、抵押贷款与借贷业务。
持有eForex accounts外汇、Trading accounts证券、Saving accounts储蓄和Robo-Advisory accounts智能投顾。
Q35：瑞讯外汇业务分支上一共提供几种账户类型（小类）？
A：四种。
标准账户：1000美金起、欧美1.8起
高级账户：10000美金起、欧美1.4起
顶级账户：50000美金起、欧美1.1起
机构账户：200 000美金起
Q36：Swissquote瑞讯银行一共支持多种外汇、CFD交易平台？
A：四种
支持MT4、
支持MT5、
支持自有交易平台Advanced Trader、
支持网络交易平台Web
Q37：Swissquote瑞讯银行当前持有的主流牌照有哪些，大陆客户的账户开到？
A：三块。
分别是英国FCA牌照、香港SFC3号牌、瑞士Finma牌照。目前中国大陆客户统一开到瑞士Finma监管账户。（直接可以在电汇的接收款地址看到）。
Q38：经常有看到Swissquote Bank SA，这其中的SA代表的是什么意思？
A ：SA=股份公司
瑞士是一个多语言的国家，其中官方认定的语音就有四种：德语、法语、意大利语和罗曼什语。SA系法语Societe Anonym、意大利语baiduSocieta Anonima和西班牙语Sociedad Anonima的简称，均译为“股份公司”。
Q39：全球比较知名的外汇监管机构有哪些，目前现状如何，且Finma监管什么情况？
A：主要有
1）美国CFTC/NFA：杠杆上限50倍，且遵守FIFO规章制度，不接收海外客户。（相关知识面：三次大刀阔斧的改革）。
2）英国FCA：2018年元旦收紧政策，杠杆上限30倍，且对经纪商broker的财务透明度要求很高。
3）香港SFC（3号牌）：20倍杠杆上限。
4）日本FSA跟瑞士Finma ：不接收海外客户，杠杆上限25倍。关于Finma，要谈及瑞士外汇市场，09年以前混乱如今天的中国大陆，09年Finma组建以后，大刀阔斧改革：只有具备银行资质的机构才能够从事零售外汇保证金业务。且单个账户享受最高10万瑞郎的保障计划。
Q40：Swissquote瑞讯银行所有的使用过的入金汇款渠道有哪些，现在都是什么情况？
A：
支付宝上银汇款（2019年6月暂停使用）、
中国银联：暂停使用、
跨境电汇：支持（目前主要方式）
信用卡入金：支持境外银行机构（含中国的银行在境外的分支机构，比如中银香港）
数字币入金：支持
内转：支持
Q41：有没有渠道方式了解到Swissquote瑞讯银行的财报等发展情况等等？
A：有的。
年报：H1-xxxx年报（半年报）、FY-xxxx年报（全年报）。
Q42：Swissquote瑞讯银行开户以后有CH开头的21位数字的号码跟一个1开头的7位数的短号码有什么区别吗？
A：
IBAN——国际银行账户号码，具体来说是欧共体银行组织代码，类似于SWIFT CODE。但是中国不是欧盟成员国，也不曾加入该组织，故此中国的银行是没有IBAN代码的。
案例：
CH1408781000145941400共计21位字母加数字，其中CH是国家代码瑞士，依次后面的14是控制数字（在此不作深究），08781是银行清算编号，往后走000145941400是账户号码BAN，根据银行规则不加上0，则是短账户号码1459414这个就是我们MT4、MT5上看大的短号码，主要用瑞士个人网银等内部使用。比如内转等等。
Q43：Swissquote瑞讯银行支持几种支付卡/实体卡/信用卡和预付卡？
A：四种
黄金多币种信用卡、
白银多币种信用卡、
数字多币种信用卡、
白银预付卡
Q44：Swissquote瑞讯银行最核心的优势是什么？
A：安全性。
第一，银行机构。
瑞士最大且唯一一家上市外汇银行，一共可以为客户提供30多万种交易资产，为全球30多万投资者（活跃客户），共计330亿瑞郎交易资产。
第二，保障计划。
目前中国大陆市场，唯一一家能够开到且接收保障计划的监管机构Finma（中国大陆客户不能再开到英国FCA），单个账户享受最高10万瑞郎保障计划。
在当前全球外汇市场中比较高危风险的中国大陆市场，浑浑噩噩的市场造就了很多投资者本金的损失，跑路、资金盘如雨后春笋般拔地而起，大批量投资者被一次次的收割。瑞讯银行——值得信赖的银行外汇。
Q45：Swissquote瑞讯银行的短板在哪？
A：服务跟不上
同其他全球一档零售外汇经纪商一样，出于中国市场政策限制，瑞讯银行在大陆并没有设置专门的直属办公点，且遵守香港法律法规（瑞讯亚洲业务归香港负责），开户较为麻烦。且后期对零售客户的服务跟不上。同时，Swissquote没有类似于IG集团的门户网站，且在中国大陆市场没有成熟专业的投教服务机构，时常会出现遇到问题“求救无门”的惨状。
Q46：Swissquote瑞讯银行交易平台的系统时间采用哪里的时间？
A：CET
——欧洲中部时间Central Eurpean Time，比世界标准时间UTC早一个时区。冬令时为UTC+1，夏令时为UTC+2.
故此，目前瑞讯银行交易品平台（MT4、MT5、Web和Advanced）系统时间+6H=北京时间。
Q47：Swissquote瑞讯银行的黄金隔夜利息为什么是0.001美金，怎么计算的呢？
A：黄金隔夜利息的计算方式比较特殊，是按照报价*参数来计算的，
也就是说，隔夜利息是比如报价1900的时候：
1900*0.001=1.9美金（取样的时候空，支出）
Q48：Swissquote瑞讯银行的外汇账户的强平比例是多少？
A:30%
Q49：Swissquote瑞讯银行的预付卡费用有哪些？相关费用怎么样？
A：
充值费1%，起步5货币（欧元/美元/瑞郎，下同）；
邮寄费50货币；
外币交易1.5%；
取现：3.5%,最低5单位货币
换卡：20单位货币
Q50：Swissquote瑞讯银行最小挂单/止损间距是多少？
A:0
主流产品欧美、黄金等都是没有间距的，也即0.
Q51：Swissquote瑞讯银行开户的主要邮件有哪几封？《必备邮件》
A：5封
个人网银用户名邮件、网银密码邮件
接收款地址邮件、
MT4邮件、
MT4密码邮件
Q52：Swissquote瑞讯银行使用什么来保障个人网银账户的安全性?
A：三级卡密
每个人的三级卡密都是相互独立不同的。切记要保存收藏。
Q53：Swissquote瑞讯银行目前用的主要服务器有哪些？
A：
MT4：Swissquote-Live6
MT5：Swissquote Bank SA
Q54：瑞讯银行外汇部门人员工作时间？
A：
香港：北京时间早九晚六；
瑞士：欧洲中部时间早九晚六=北京时间下午3点到12点。(夏令时)。
Q55：Swissquote瑞讯银行出入资金的时间？
A：
入金下午14:00前汇款一般当天到账，以后汇款次日到账，具体要根据银行的办理进度。节假日顺延。
出金最快2个小时到账，下午16:00点前提款一般当天到账，有的次日凌晨到账。
说明：具体以银行办理速度为准。
Q56：我处代开账户需要哪些资料，大概需要多久能够开好？
中文姓名：
英文拼音:
手機:
電郵:
公司名稱:
工作地址:
工作職位：
工作年期：
身份証, 正反面
整个流程到可以汇款一般当天处理好。
Q57：我处开户的流程有哪些？
A：
第一步：提供材料
第二步：接收来电：1-2分钟的风险确认电话
第三步：查收邮件：查收网银用户名邮件、密码邮件和接收款地址邮件
第四步：汇款入金：根据邮件三汇款
第五步：查收MT4：
第六步：登陆交易：搜索Swissquote-Live6，登录交易
具体步骤顺序未必严格执行。
Q58：我处开户给到的是官方的标准点差吗，有什么其他的费用吗？
答：是的
100%原始成本，没有其他费用。
Q59：如何开设瑞讯实体卡？
A：直接在网银端即可申请。
Q60：国内银行哪些可以汇款？哪些不可以汇款？大概什么时间到呢？
A：主要推荐中国银行和招商银行，华夏银行和浦发银行也可以，工商银行选用，避免使用建设银行、交通银行和农业银行。中国出入资金最快两个小时到账，招商银行一般一个工作日（三个工作日内都正常。）
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