以上录音中的这些声音是不是听起来很熟悉?在负债人的微信群和QQ群里,每天都能看到有人吐槽被各种催收电话所困扰。很多人因不知道该如何应对这狂轰滥炸的催收电话而烦恼。
信用卡逾期以后,银行催收和打着银行委托方旗号的催收员,几乎每天都会频繁地给持卡人和家人打电话,绝大多数催收员的语气和态度都很差,各种质问,讽刺挖苦,威胁持卡人要通知亲朋好友等等,更有甚者,说要到工作单位以及村委会社区办找领导处理。我每次接到这种电话都觉得十分好笑。我作为一个成年人,我个人信用卡逾期,和我单位和村委会有何相干?你一个催收有什么权利去要求我单位或村委会社区办来处理我?
还有些催收动不动就搬出刑法196条,给持卡人扣上涉嫌zhapian的大帽子,让持卡人做好坐牢的准备。每当这时候,我都会让催收把刑法196条完整地背诵一遍,再逐句解释清楚。说实话,从负债到现在,一年多的时间里,我接过自己和朋友的银行催收电话没有一万也有4-5千次了,没有一个催收员能正确地解释清楚的。可以这样说,催收只是会拿这套培训过的催收话术来吓唬人,根本不懂该条款真正的法律意义。
相信绝大多数的持卡人逾期只是因为经济出了状况而造成还不起卡债,充其量是合同违约,属于民事纠纷,根本谈不上zhapian。而催收的这种言行已经涉嫌侵犯个人隐私,严重损害了公民名誉权,国家相关法律已经明确了软暴力催收是违法行为,如果产生严重后果的话就有可能追究催收的刑事责任。
所以,在这里,砖家建议逾期的持卡人,不要被催收的各种招数所吓住,建议大家和银行信用卡中心保持良好沟通,说明自己的情况,解释清楚逾期的原因和现状,每月根据自身能力尽量保持还款记录,再和银行协商制订切实有效的还款方案。(如何协商,方法问我)
如果接到自称是银行委托方的电话时,一定要问清楚对方的机构名称,姓名职位。如果对方只会强调自己是委托方,拒绝说出所在单位和姓名的时候,你可以明确回答:鉴于目前个人信息严重泄露,网络骗子防不胜防,所以,本人不与来历不明的人谈论任何有关钱财债务之事,告诉对方,此番通话你有在录音,再来骚扰的话就会向信用卡中心和银监局投诉和举报。
这里要特别强调的是,不管和银行还是委托方通话,要养成通话就录音的好习惯,以便将来作为维权证据。
好了,今天就聊到这里。
下期预告:WD逾期后,催收说要爆通讯录怎么办?
我们下期见!