疫情就是命令，防控就是责任。浙江省农信联社第一时间带领浙江农信系统投身抗击新型冠状病毒感染的肺炎这场战役，在全力以赴做好特殊时期金融服务保障的同时，积极配合地方政府做好疫情防控各项工作。截至2月9日，浙江农信已为抗击疫情捐款5587万元，对应急物资生产企业发放贷款约6亿元。
输送“弹药”，驰援抗击疫情一线
“感谢你们如海潮般滚滚而来的爱，给了一线抗‘疫’医护们众志成城战胜疫情的决心！”近日，浙江抗“疫”主战场——浙江大学医学院附属第一医院向省农信联社专程发来感谢信，感谢省农信联社捐款550万元支持浙大一院抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。
疫情发生后，针对医疗物资紧缺的情况，浙江省农信联社带领全省81家农商银行、农信联社通过当地卫健委、慈善总会等渠道向新型冠状病毒肺炎诊治定点医院捐款捐物。截至目前，全系统捐款金额达人民币5587万元。该捐款主要用于省、市、县三级定点医院采购疫情防控急需的医用防护服、N95口罩、一次性医用（外科）口罩、一次性医用帽、一次性医用手套、正压隔离衣、防护面罩、护目镜、消毒液、运送感染病人的负压救护车等防疫物资和设备，以及用于支持奋战在抗击疫情一线的医护工作者。除通过捐助资金外，全系统各行社积极联系辖内口罩、防护服、防护镜、红外测温仪等生产企业为医院募集医用防护用品，并在各营业网点设立募捐点，征集物资线索和渠道。
快速响应，支持应急物资生产
海宁爱康医疗科技有限公司是省内规模较大的口罩生产企业，疫情发生以来该企业全力赶制用于防疫的医用口罩，资金需求量很大。杭州联合银行快速响应、主动对接为其制定专项服务方案，开通绿色通道，发放全省首笔低息疫情防控专项贷款200万元，支持其开足马力生产医用口罩。
连日来，浙江农信系统认真梳理并主动对接疫情防控重点支持企业及其上下游供应链企业，针对其面临的资金缺口，及时开辟绿色通道，增加授信额度，提供无抵押无担保和利率优惠等政策倾斜。提供足额信贷资源，全力满足相关单位和企业卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等方面的合理融资需求。目前建立应急物资名单企业101家，新发放贷款43户，金额15660万。
分类帮扶，解困难企业燃眉之急
瑞安市致富鸽业有限公司是位于瑞安市飞云镇云周街道中洲村的一家主营整鸽及鸽子蛋销售的企业，因此次疫情的爆发，白鸽与鸽子蛋原供应市区酒店以及加工的企业均停工停业，产品严重滞销，此外因目前各地交通封闭，鸽子的饲料也无法正常供给，只能将鸽子屠宰，损失难以估计。在了解到企业的困境之后，瑞安农商银行安阳支行主动提出将快到期的贷款设置30天的宽限期，不予罚息，并承诺企业在疫情后的续贷适当予以贷款利率下调，并发动全行员工为鸽子销售打广告，帮助企业尽可能回笼资金。
疫情袭来，让不少行业的中小企业主措手不足，损失较为惨重。浙江农信利用人员多、渠道广的优势，迅速摸排辖内客户，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，不盲目抽贷、断贷、压贷；对受疫情影响暂时受困的企业，坚持“一户一策”，通过适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持其渡过难关；对近期处于贷款到期时间的企业客户，提前联系做好沟通，通过延期、展期、续贷等方式继续支持企业生产经营。
实时在线，及时响应客户需求
这些天，长兴农商银行城北支行行长施莉萍养成了一个习惯——收到 “城北菜场金融服务群”微信求助后，立马娴熟地打开视频电话，在线全程指导商户完成支付云喇叭的具体设置。疫情发生以来，施莉萍已经记不清接待了多少位求助者。为保障辖内丰收一码通覆盖率超90%的“智慧菜场”线上支付业务正常开展，施莉萍和客户经理们成立微信服务群，化身金融专员提供24小时“线上+线下”的金融保障服务。
疫情发生后，浙江农信坚决贯彻落实各级党委政府的疫情防控工作要求，落实各项防控措施，保障员工健康安全，加强营业网点、丰收驿站、自助机具等的卫生防疫管理，从严从细做好清洁、消毒、通风等防护工作措施，让群众享受更安心的金融服务。同时，鼓励用户积极运用手机银行等线上渠道使用金融服务，组织干部员工以现场值守、远程办公与线上支持相结合的方式，确保客户金融服务需求第一时间得到响应。
守土有责，守土尽责，浙江农信将在党和政府的领导下，继续坚定不移地投身防疫阻击战，为保障广大人民群众的生命健康安全和广大企业的健康可持续发展贡献自己的力量，用实际行动诠释“把服务挺在最前面”的责任担当。
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