本报讯 “平时我们上班，没空过来开发票，等我们忙完了，大厅工作人员也下班了。现在好了，有了24小时政务服务自助大厅，我们即使下了班在自助办理机上也能处理很多事务！”8月10日，朔州市刚刚在自助办理机上开完发票的企业会计刘亮有感而发。这是朔州市7×24小时政务服务自助大厅正式运行后带来的变化。
7×24小时政务服务自助大厅建设是朔州市持续深化“放管服”改革，打造一流营商环境示范区的又一便民利企举措。通过打造每周7天、每天24小时开放的政务服务新模式，打破了业务办理的时间限制，填补了办公时间外的服务盲点。这种全年无休的7×24小时自助服务，服务群众更加智能、灵活、便捷。
8月10日，记者走进7×24小时政务服务自助大厅，整个大厅看不到扎堆、排队办理业务的人，格外有序，办事群众各自在自助服务终端前有序自助下单。自助大厅约200平方米，分设有政务服务综合区、医疗保障区、社会保障区、公积金区、不动产区、企业开办区、政务公开专区等7个功能区，已开放自助服务终端20余台，群众可自助查询和办理税务、社保、医保、公积金、银行、不动产等50余项政务服务事项。
记者看到，办事群众通过刷身份证登录服务系统，根据操作流程提示即可轻松办理业务。过去的“限定时段办”变为“随时可以办”。朔州市政务服务中心政务服务科副科长王玉霞告诉记者：“省去了群众排队时间，缓解了窗口办事压力，而且弥补了办事窗口8小时以外时间和节假日等非工作日的服务盲点，我们将努力打造‘无窗口’大厅，让群众不排队、不等待、不跑腿就能迅速办成事。”（任永亮 武跃林）
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