一个月前，南方女孩李雨（化名）才恍然发现，自己为急于挽回分手的男友，与心理咨询公司在八天内签下三份合同，累计花费4.4万元，有些得不偿失。
今年2月初，相处了4年的男朋友与自己分手后，李雨一直没能从失恋的阴影中走出来，迫切想挽回这段来之不易的感情，便通过网络与一家心理咨询公司建立了联系，“对方跟我微信、电话言语中，让我感觉到有很大很大概率能够复合。”李雨与对方签署合同，可仅过了十余天，她便被“心理老师”劝说“放下”“找更好的”。
李雨回想整个事件，对公司收费标准和服务内容提出了诸多质疑。对此，新黄河记者前往与李雨所签合同的山东悦爱心理咨询有限公司（下简称“悦爱心理”），对方相关负责人对质疑内容并未明确作出回复，称“出于人道主义，会为对方退还一万元”。当地市场监管部门表示，以帮助挽回情感的心理咨询公司多数不可信，他们已接到部分相关投诉，并介入调解。
为挽回分手男友找心理老师称“配合指导肯定可以”
“我不想放弃这段4年的感情。”当男友说出两人再也不可能在一起后，李雨心里满是不甘，充满了焦虑。“我一心想挽回这段情感，通过百度搜索情感方面问题，网站就出现了包含‘大部分情感都是可以挽回’‘免费咨询’等字样的网页。”2月3日下午，李雨被辗转推荐给了山东悦爱心理咨询有限公司一情感老师。
李雨将男友与自己分手后的态度转发给了该老师。老师称，“这是假性分手，你们没有彻底分开。”李雨顿时喜出望外有些难以置信，“我看他分手态度很坚决，难道我们真的还有机会吗?”老师告诉李雨不要着急，等电话沟通，且称“前期老师帮忙分析是免费的，后期指导和帮助需要费用。老师收你费用肯定帮你办事。”当晚，该情感老师与李雨进行第一次电话沟通，随后通过微信向其发送了一个2980元的付款链接，并标明此款项为“李雨办理男朋友的费用”。
次日，该情感老师催促李雨签署相关咨询服务合同，并称“老师肯定有专业的方式高姿态帮助你复合”。据李雨向新黄河记者提供的双方聊天记录，李雨迟迟未签合同，该老师对李雨后续发来的聊天信息回复“我更痛苦”“你这思维怎么拿的大学毕业证，在学校你也不听老师的话吗”“你在感情中情商低”等。
李雨询问老师她和男友关系预计多久可破冰时，老师称“根据需求要改进方案，3~7天时间”。随后，李雨打开电子合同后发现，首条服务内容明确标注了不能100%保证成功率，追问该情感老师原因，该老师回复称，“我在开会，你签就可以了。要配合老师指导肯定可以。”
八天签三份合同且服务时间重合其中两份服务内容相同
2月4日，李雨通过上述情感老师与悦爱心理签了第一份服务合同。服务内容共有两项，一是悦爱心理向李雨提供心理咨询服务，考虑到心理情感的多样化因素及个人差异，悦爱心理不能保证 100%的成功率；二是悦爱心理将通过教学与解答相结合，从而系统地提升李雨对两性关系及婚姻经营的认知，并通过工作人员对疑问的解答。
合同服务时间为2月4日至25日，其中提到悦爱心理主要通过微信文字、电话沟通的方式为甲方提供心理咨询服务。
“他们说根据我的需求还能改进方案，又给我推荐了另外一名老师。”就在签署完第一份合同当天晚上，李雨按照对方推荐好友，加上了名为“思源老师”微信。“这个老师让我先写一封挽回信，然后给我发了情绪管理课程学习。后来，他又让改了信里部分内容，发给已分手的前男友。”李雨说，前男友看到信后依然没有改变态度。而该老师却告知她，前男友是在抗拒她却又放不下，让其等待即可。
李雨在微信里询问该老师提供下一步的计划安排。这名老师称，“感情的事情变化莫测，下一步如何去做等电话告知。”
2月6日下午，李雨发信息询问该老师，按照计划推进，前男友多久会主动联系她时，老师给其通了电话。“老师说还得再交5980元，签另外一份合同。这份合同与第一份服务我的合同不一样，主要是为做前男友工作而签订的，他们说这样可以更快缩短计划。”
记者注意到，李雨提供的第二份合同，服务时间为2月6日至3月7日，其服务内容以及费用构成等与第一份完全一样。不同的是，第二份合同通过微信文字、电话沟通的方式为被挽回方提供心理咨询服务。
几天后，李雨挽回前男友的事件仍没有实质进展，便不断联系“思源老师”。“他总是很忙。可我又特别期盼能从他那里得到一些帮助。”2月12日下午，李雨终于与该老师通了一次长达72分钟的微信电话，该老师提出可以前往前男友所在地，通过线下见面方式帮助复合。当天，李雨再次向该公司分两笔共转账了35000元，签署了第三份实地服务合同，服务时间为2月13日至15日。
4.4万元“打水漂”心理老师劝“放下”“找更好的”
相比前两份合同，第三份合同费用高达35000元，其中包含情感老师的差旅费。服务期仅有3天。服务内容多了一项“对夫妻双方进行实地沟通指导工作，帮助调整观念及认知水平，尽最大努力帮助另一半疏导心理困扰”。
“思源老师和另外一名女性老师一起去了我前男友工作的地方。”李雨向记者提供了一张该女性情感老师与前男友对话记录。起初，李雨前男友明确表示俩人已经说清楚相关事宜，并明确表示了不想与该女性情感老师线下见面。几经邀约下，最终双方还是见面了。
随后，李雨也根据安排来到其前男友所在地。“我联系前男友，他还是不同意复合，然后情感老师又在酒店开导了我一会儿，第二天吃了早饭就回去了。”李雨说，2月15日，还在合同期内，情感老师安慰我“放下”“找更好的”。
李雨算了算，三份合同加起来共花费了约4.4万元，可最终也没能与前男友复合。李雨给记者提供了双方连日来的聊天记录显示，除了电话、文字沟通外，心理老师会为其提供视频课程，让李雨看后写总结。“第二份合同中，他们说是联系我前男友为他做心理咨询服务，可前后他们只是通了几次电话，加起来可能只有十几分钟，收费却高达5980元。”
在第一份和第二份合同费用构成中，方案研判费占50%，基础运营费占10%，指导费用占40%。李雨对方案研讨费提出了质疑。“这笔钱占了一半费用，我多次向他们询问方案情况，可他们一直不提供。”对于第三份合同花费的高额费用，李雨对悦爱心理咨询服务内容也并不满意。
市场监管部门介入悦爱心理称“出于人性化退1万元”
回想整个事件，李雨坦言自己在遭遇情感问题的时候非常着急，“对方给我制造焦虑，我一上头就签署了合同。可到目前，心理咨询公司帮忙复合没有成功，我跟男友也彻底分开了。”李雨对悦爱心理运营、收费以及工作人员的资质等提出了质疑。
据天眼查平台显示，悦爱心理于2022年11月成立。其中该公司一名秦姓相关负责人，帮助李雨做情感复合。新黄河记者联系到该秦姓相关负责人，其称“第一份合同是帮助李雨做个人提升，第二份是对李雨前男友服务，第三份是面对面帮助。双方自愿签署合同，而且也没有100%承诺对方可以挽回成功。”秦姓人员称，因为第二份合同没有成功，所以将5980元费用挪到了第三份合同费用中。李雨对这个说法并不认可。
“行业收费都差不多，如果是婚姻挽回费用会更高。”秦姓人员表示，对于方案内容系公司内部文件，不方便透露。“当事人向有关部门投诉后，我们也出于人性化给她退回1万元，但是对方不同意。”
对此，济南天桥区市场监管部门相关负责人表示，他们收到过关于悦爱心理的投诉。“我们介入调解，双方不满意可走司法途径解决。”该负责人表示，帮助情侣或者夫妻做情感挽回，是近年来新出行的一种业态，多数不可信，希望消费者能够理性看待，切勿盲目听从“心理老师”的承诺。
对此，江苏法德东恒律师事务所高级合伙人蓝天彬律师表示，根据《民法典》规定，民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。从目前信息来看，该心理咨询公司服务时间比较短，服务内容比较有限，效果比较一般，服务与4.4万元收费是否匹配存在争议，是否公平存在争议。该消费者可以和心理咨询公司协商解决，可以向消费者协会反映，也可以向法院起诉，主张退还部分款项，由法院居中裁判。”
（新黄河客户端记者丁国彬）
来源： 济南时报
上一篇
