近日,安徽来安农商银行新华支行营业大厅急匆匆地走进一名中年女士,向大堂经理诉说银行卡密码忘记了,无法取出卡上的存款。经该支行柜员详细询问后,得知其母亲年龄较大行动不便,无法出门,由她代办密码重置业务。
当天,新华支行派出两位工作人员,带上银行卡密码重置业务需要填写的资料,前往客户居住地,上门为客户提供温馨便捷的金融服务,最终顺利完成密码重置业务,及时为客户解决了实际困难。
来安农商银行新华支行认真落实“一改两为五做到”要求,以客户为中心,提升金融服务质量,用优质服务赢得客户赞誉,打通金融服务“最后一公里”。
作者:古文文 侍安杰
单位:安徽来安农商银行
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文章来源:
财源网
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