新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 作为蚌埠市二马路商业广场北区5号楼的住户，入住以来一单元的一部出行电梯故障不断，且问题迟迟得不到解决，为此，多位居民向新安晚报、安徽网、大皖新闻反映了此事。
涉事电梯
现场 电梯故障始终不断
7月18日上午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者来到位于蚌山区凤阳路的二马路商业广场北区，在5号楼1单元的电梯前，住户王化勤女士向记者说明了昨日被困在电梯内的具体情况。7月17日下午4时许，正准备上楼的王女士在电梯内被困在2楼长达30分钟，在这30分钟里，王女士多次按电梯应急按钮，无人回应，于是大声呼救。后由一名保安人员听到呼救声这才将王女士顺利救出。
与王女士相同，同为住户的李永珍女士反映：“电梯自从我交付入住以来，就没正常过，经常性处于停用状态，前两天坐电梯还出现了滑梯现象。”在现场还有多名住户均向记者反映了电梯的故障情况，记者观察到该小区使用的电梯为韩国现代品牌，该电梯在运行过程中，与平日的电梯相比显得较为缓慢，而进入电梯间后，记者随机按下应急按钮，但无任何反应。
求证 物业证实电梯故障不断
新安晚报、安徽网、大皖新闻记者了解到二马路商业广场北区小区为2020年12月8日陆续开始交付的，共900多户，目前有200多户已入住，大多为小户型住宅，住户老年人占比较大。采访中，瑞康公司二马路商业广场北区项目部物业部门的经理王娟，向记者证实了业主们反映的情况属实。王经理表示，与住户们反映情况一致，5号楼的该部电梯经常出现故障，今年6月份以后还经常出现停用现象，甚至几乎每日都会有住户打电话投诉，主要就是出现过滑梯、停用、电梯按钮无反应、报警按钮无反应以及住户被困等情况。作为物业部门，电梯运行出现这些情况后，他们会迅速及时和电梯维保方进行联系，要求处置，作为物业，王娟也希望这部电梯故障问题，能够早日得到解决。
进展 相关问题三日内会得到解决
作为现代品牌电梯的维保方，山东东营金立电梯有限公司蚌埠办事处的胡珺经理也来到现场，胡经理表示该部电梯问题可能是电梯运行的安全系统没有完全启动，对于滑梯现象，他表示可能是有些楼层显示屏不显示楼层造成的用户错觉。针对小区住户多为老年群体的现状，作为维保方，他们也保证会高度重视电梯的安全隐患，为住户们保障安全，胡经理承诺三天之内会将电梯线路板全部排查，及时更换电梯配件，在电梯内部留下维修人员以及负责人的联系方式，杜绝日后的这部电梯出现安全隐患。
张梦冉 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 李勇
编辑 彭玲
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