01 节目内云问政问题回复
物业相关问题
①恒苑小区有居民将近2000户，之前十多年物业服务一直是乐嘉物业。今年八月，业主大会投票罢免乐嘉物业。但三个月过去了，他们拒不进行实质性交接，导致新物业无法开展工作。居民多次向市北城管等投诉，没有回应。
答复意见：针对《问政青岛》栏目反映的恒苑小区物业服务企业交接问题，市北区政府高度重视，张永国区长下线后，立即组织相关部门召开调度会议，要求区城管局、区综合行政执法局、合肥路街道办事处等责任单位立即组织整改，制定整改计划、列出时间表和路线图。12月3日，由区政府副区长钮本兵带队，组织区城管局、区综合执法局、合肥路街道等单位现场查看相关情况并制定整改方案。
目前，合肥路街道针对乐嘉物业未完全向新物业公司交接小区竣工图纸及各类相关资料问题，正在收集相关证据，下一步，将由街道牵头、区综合行政执法局配合，依法依规加大对乐嘉物业的惩处力度，督促其移交有关资料。同时，区城管局将该物业记入《山东省物业服务企业信用信息管理系统》不良信誉；如乐嘉物业拒不执行，将在重新成立业主委员会后依据相关法律规定行使诉讼权，请求法院依法依规合理处置。
属地街道办事处也将以此为契机，对老物业拒不撤离、移交的问题采取以下几项措施推进问题解决：一是双方协商，即由物业企业、业主委员会友好协商；二是第三方介入调解，即由社区居委会和街道组织；三是由行业主管部门、相关执法部门、街道社区、行业协会约谈违规企业；四是对拒不执行的，按照法定程序进行行政处罚；五是民事诉讼，由业主委员会代表业主行使诉讼权。
②市北区夹岭沟小区矛盾重重，导火索是在未召开业主大会的情况下引进了现在的物业，物业私自划定公共区域为停车位私下售卖，还私自保存使用业委会公章发布各种通知。希望相关部门介入解决。
答复意见：关于《问政青岛》栏目反映的夹岭沟小区物业引入、停车位以及业委会公章等问题，经调查核实，2020年，夹岭沟小区业委会经过研究讨论并征求业主意见，决定引入物业公司管理，公开选择了3家物业公司，并经业主大会进行公开投票选聘青岛鑫金汇源物业公司，面积与户数均超过半数，并由社区见证整个投票过程，选聘工作合法有效；小区车位全部为地面停车位，按照相关法律规定属于业主共有，不存在售卖问题。物业公司进行的停车管理是在业委会的授权下进行的，收取的停车费为公共收益，下一步，市北区合肥路街道和社区将加强对公共收益的监督和管理，督促业委会定期进行公示。
小区近期采取的停车管理办法未经业主大会授权，街道已责令物业公司暂停方案，妥善处置。目前，街道和社区正在筹备召开业主大会，对报名改选小组的业主进行资格审查，近期召开改选小组专题会议，确定人选，改选小组成立后，将建议改选小组增加议题，重新修订小区停车管理办法，充分发挥民主自治，用投票的方式决定小区的停车方案。
③新颁布的《民法典》规定：物业不得采取停止供水方式催交物业费。市北区万达广场万象美物业却拆卸供水管，对业主停水催费已达6天。水务部门就此联系物业，却被一句“你们管不着”蛮横拒绝。业主向街道和市北城管局投诉，至今无人答复。如此“豪橫”的物业谁来管？
答复意见：针对《问政青岛》栏目反映的万达广场万象美物业拆卸供水管停水催缴物业费问题，市北区政府高度重视，12月3日，由区政府副区长钮本兵带队，组织区城管局、区综合执法局、敦化路街道进行了现场调查，经了解，造成停水的原因是业主未缴水费，而非万象美物业拆卸供水管催交物业费，敦化路街道工作人员先后多次与物业方和当事人进行联系，促成双方相互沟通，搭建了解决问题的平台。目前万象美物业已恢复该业主供水，物业方也与业主进行了良好沟通。
下一步，区政府将重点抓好以下工作：一是要求物业服务企业不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费；二是要求物业服务企业切实提高服务水平和服务质量，同时加强与业主沟通；三是加强监管，协调指导业主和物业服务企业按照合同的约定，共同履行各自的权利、义务，共同解决问题，营造和谐稳定的生活环境。
④万科城国际公园物业不作为，小区交付四年一直没有改善，业主反馈的问题不解决，先后换过五六个管家均无济于事，一共就四个楼座，物业管理却非常差劲。
答复意见：针对《问政青岛》栏目反映的万科城国际公园物业问题，市北区政府高度重视，经现场查看了解，万科国际公园作为商住综合体小区，住宅业主与商街业主需求复杂多样，因此出现部分服务不到位现象。双山街道已要求万科物业根据小区实际特点，综合考虑各项需求，加强与业主沟通，平衡双方诉求，解决物业管理难题。同时，督促万科物业在前期整改基础上，扩大交流途径，收集意愿，解决问题。街道作为属地管理部门，加强对万科物业服务的监督指导，线上、线下开展多种形式的业主交流会，以居民不满问题为整改指导方向，提高小区物业服务质量。
下一步，计划于12月底完成以下三项工作，一是对小区居住、消费整体环境进行全面提升。维修底层商街缺失、破损、松动的基础设施，对所有住宅单元大厅地面亮化打蜡，并增买新型清洗机，提高保洁效率。二是完善商街停车管理秩序，增设隔离桩，优化路线，规划外卖车辆专用停车区，加大安全秩序巡逻力度，提升业主安全感。三是提高物业服务力度。为商街业户提供冬季门把手把套，在单元大厅公示管家、系统负责人、项目经理联系方式，每季度入户登门至少一次，方便业主沟通交流。
2.万科未来城小区南侧明明规划了一座桥，但现在小区四期全部交付了，桥却迟迟未能落地。去年12345热线回复说，区城管局与万科公司正在进行方案论证设计，让我们跟区城管局咨询。但城管局现在却说他们不管。我们想知道，这事到底卡在哪？
答复意见：针对《问政青岛》反映的万科未来城小区规划桥梁未落地问题，市北区政府高度重视，要求相关责任单位立即调查处理。区政府副区长钮本兵组织相关部门和单位到现场进行调研，经调查了解，在万科未来城小区南侧建设桥梁是开发商向业主承诺事项，按照相关法律法规及建设流程，应由开发商负责，到规划部门、国土部门去办理规划选址、建设用地许可、建设工程许可等前期手续，加快推进桥梁建设工作，为居民营造便捷生活环境。
3.11月上旬，市北区美寓天城小区门口的颍州路中间突然多出一排石墩围栏，弄得这里早晚高峰特别容易堵车。我们想问是谁放的，结果交警和街道都说不知道，那该找谁？
答复意见：针对《问政青岛》反映的美寓天城小区门前石墩围栏问题，市北区政府高度重视，要求相关责任单位立即调查处理。经向青岛市住建局了解，该道路规划为城市道路，但目前未征地，属于杨家群村居自管路，石墩围栏为村委设置，设置围栏目的是为便于停车管理。
4.兴隆支路1号楼里大多数居住了年迈已高的老人。居民楼暖气十年都未安装，每年冬天在家里都要穿着厚的棉衣棉裤，求助各级部门一直未解决。现在我们想知道暖气今年能装上吗？温饱的“温”何时开始？
答复意见：针对《问政青岛》反映的兴隆支路1号楼未供暖问题，市北区政府高度重视，要求相关责任单位立即调查处理。经调查，兴隆支路1号楼以前是办公用房，后改造成居民楼，共两个单元，40户。因周边无换热站，导致一直没有供热。日前，经积极协调，市供热管理中心、鲁青供热公司到现场进行勘查，并确定了管线路由，计划从附近区域换热站引出管网，目前正在进行供热管网施工前设计、招标等准备工作，力争春节前能解决该区域供暖问题。下一步，市北区政府将加大跟进、协调，做好相关配合工作，确保按期完工。
5.人民路397号因地铁工程震坏了房子，检测已经是D级危房。区里后来安排地铁给我们楼做加固，但到现在，一年了也没拿出加固方案。为了这个事，我们先后见过三位副区长了，漫长的维权路何时是个头？
答复意见：关于网民反映的人民路397号房屋加固问题，前期区政府分管副区长曾约见居民代表，确定了修缮方向意见，并于今年11月20日组织专家咨询会，研究房屋安全问题，核实了该楼地基稳固性的相关依据，明确本着不低于房屋原设计标准和尽量减少对房屋正常使用造成影响的原则进一步完善修缮方案。
问政结束后，市北区积极行动，迅速协调地铁一号线公司及施工单位召开会议，对原维修方案进行分析，要求地铁方面委托设计单位进行方案调整、优化设计，设计单位已于12月10日形成初步设计方案。下一步，计划12月15日前对方案进行内部讨论，随后开始与居民对接，待居民同意维修方案后一周内组织施工。
6.大港街道这种开放楼院，回家就要上一个三层楼的平台，平台楼梯内没有照明设施，晚上会有安全隐患。3层底商6层住宅里老年人居多，能不能协调安装电梯？
答复意见：居民反映相关问题的具体地点不明确，经初步摸排，街道辖区内共有14处开放式楼院，针对平台楼梯照明设施不足造成安全隐患的问题，立即开始筹措资金，逐步于春节前在安全隐患突出的楼梯平台安装照明设施并设置护栏保障居民出行安全。
围绕老年人居多，能否协调安装电梯的问题，根据《青岛市既有住宅加装电梯办理指南》，街道立即在各社区设立居民意见征集点，春节前完成居民意见汇总后，接续协调相关部门依法依规办理电梯加装事宜。
02 问政专区问题答复
1.滨海欢乐城后海坍塌一片，片区内土地闲置一片，市政绿化道路草木疯长，海岸线年年只回复正在报计划整修，闲置土地也只是回复正在加紧招商，希望政府重视。
答复意见：您好！经落实，滨海欢乐城后海地块目前已规划建设人工智能产业集聚区及跨国公司区域总部集聚区。人工智能产业集聚区规划在人工智能、机器人、云计算、智能制造等战略新兴产业领域引入项目。跨国公司区域总部集聚区将打造具有全球影响力的滨海“国际会客厅”，构建休闲、旅游、居住一体的国际滨海企业总部湾区。目前项目产业招商工作正在加速推进中。感谢您对我们工作的理解支持。
2.市北区辽宁路科技广场一楼230号至236号网点门口的多处违章建筑存在好多年了，这些违建被举报过多次，都不了了之。
答复意见：您好！经落实，针对此处砖泥式违章建筑，辖区城管中队已于2018年对当事人下达法律文书，要求尽快自行拆除，现当事人已不再经营。目前正在联系当事人，待法律程序履行完毕将进行强制拆除。感谢您对我们工作的理解支持。
3.市北区长春路92号因2018年的一场雷电，将小区单元门的电路给打断了，跟新华里街道办事处反映多次，至今没有给解决。
答复意见：您好！经落实，长春路92号4个单元门，人为或机件损坏造成单元门全部损坏。目前社区已协调志愿者维修了其中一处单元门，其余的单元门社区将于近期组织居民集资维修，并在楼道显著位置张贴提示提醒业户自觉维护公用设备。感谢您对我们工作的理解支持。
4.启迪协信青岛科技城电梯从交付到现在经常出事，物业不作为，住户被困40分钟。
答复意见：您好！经落实，启迪协信青岛科技城是2018年底交付的小区，在用电梯12台，品牌为“康力”，电梯检验有效期至2021年01月，有物业管理和电梯维保单位，电梯运行正常。经查，该小区交付后一段时间确实出现困人、停梯等故障，但未发现业主被困40分钟以上的情况。发生故障的主要原因一是业主装修期间不正确使用电梯；二是雨季雨水倒灌电梯底坑，部分电梯浸水部件受潮锈蚀损坏引发电梯频繁启动自我保护装置。针对这些情况，市北区市场监管局均依法进行处理，督促小区物业和维保公司加强电梯巡查和维保，及时修复损坏的部件，消除安全隐患。目前该小区电梯底坑雨水倒灌问题已整改完毕，对电梯进行了全面检修，电梯运行正常。下一步市北区市场监管局将加强监督管理，督促物业和电梯维保单位落实主体责任，强化电梯的日常管理，发现故障及时予以排除，确保小区业主乘坐电梯出行安全。感谢您对我们工作的理解支持。
5.市北区广昌路5号凤凰城小区，暖气不归供热公司管，归开发商管，导致小区多户暖气始终达不到标准。能不能让我们过一个暖冬？
答复意见：您好！经落实，凤凰城小区供热一二次管网为鲁青热力公司安装。目前小区整体供暖正常，个别住户反映其室内供暖不均匀。维修人员上门核实情况，发现其家中供暖管线已自行改动。对于该情况，维修人员仍给予了一定协助，近期，将再次协调维修人员上门处理。感谢您对我们工作的理解支持。
6.八几年的老楼如瑞昌路51号到71号一直没贴保温层。
答复意见：您好！经落实，瑞昌路51-71号统称瑞昌路51号院，建于1976-1983年。该处于2017年进行了老旧楼院整治工程。外墙保温工程是根据相关政策，按照“先易后难，先整后散”的思路分片区、逐步推进。瑞昌路51号院不在2020年外墙保温工作范围内，下一步，属地街道会将积极推进，争取早日纳入计划。感谢您对我们工作的理解支持。
7.市北区水清沟宜阳路是否有拓宽计划？
答复意见：您好！经落实，根据片区控规，宜阳路规划宽度16米。目前因道路两侧土地征迁尚未完成，道路拓宽暂无启动计划，未来将结合城市改造更新择机实施。感谢您对我们工作的理解支持。
8.水清沟、武宁路、修水路这些八几年的房子能否加装电梯？
答复意见：您好！经落实，根据《青岛市既有住宅加装电梯办理指南》的有关要求，2016年12月5日后竣工交付的房屋，不适用青岛市既有住宅加装电梯试点政策。之前的房屋具备条件可以加装。既有住宅加装电梯一般以单元为单位进行申请，以出资加装电梯的业主为申请人（即建设单位），业主可以推选并书面委托不超过5名业主或书面委托已售公房原产权单位、原房地产开发企业、物业服务企业、电梯安装企业、项目管理企业等单位作为实施主体，按照授权委托书的委托权限，组织开展有关工作，申请办理相关审批手续。申请人及实施主体应对申报材料的真实性负责。
实施主体应将初步方案充分征求业主意见，充分听取拟加装电梯服务范围内全体业主的意见，并应当经专有部分占建筑物总面积２／３以上的业主且占总人数２／３以上的业主同意。加装电梯拟占用业主专有部分的，应当征得该专有部分的业主同意。业主之间对增设电梯存有异议的，可由所在街道办事处召开协调会议进行协商并达成一致意见。感谢您对我们工作的理解支持。
9.武宁路上有些房子做的保温材料，一到下雨阳台位置就渗水。
答复意见：您好！经落实，武宁路两侧居民楼房还未进行过外墙节能保温。街道在2017年、2018年对武宁路两侧的老旧楼院进行过环境提升改造，对楼房外墙进行了粉刷。今年以来，街道也陆续接到过居民的反映，进行了维修。阳台渗水其根本原因是楼房年代已久，外墙大面积空鼓，造成阳台渗水。下一步，街道将尽快结合外墙节能保温工程，逐步解决外墙渗水的问题。感谢您对我们工作的理解支持。
10.市北区大港，港务局宿舍，普吉路小学附近是否有拆迁计划？
答复意见：您好！经落实，2018年1月，根据青岛市第十六届人民政府第23次常务会议要求：今后除能够实现自我平衡，且符合国家政策规定的项目外，其他棚改项目一律不得新增。据此，按照区委区政府工作部署，2018年起需区财力支持且无法自我平衡的棚改项目全部暂缓实施。为此，市北区暂无新增棚改征收计划。感谢您对我们工作的理解支持。
11.市北区长沙路长沙小区两侧，保利天汇工地长沙路两侧，多是违停的货车，台柳路建材市场两侧违停严重。
答复意见：您好！经落实，长沙路小区两侧、保利天汇工地以及台柳路建材市场违停车辆，大多都是货拉拉客车以及商户拉货车辆，辖区交警中队每天都有巡逻人员对违法车辆进行治理，台柳路长沙路路口东北角设有视频抓拍探头，主要抓拍台柳路建材市场东侧违停车辆，针对《问政青岛》反映的问题辖区交警中队将加强对此三次路段的集中整治，每天4人次的轮换巡逻。
12.台东八路72-78号院，里面违章建筑一片，商户安装的大型设备到处都是，噪音严重干扰居民生活。
答复意见：您好！经落实，关于台东八路72-78号院内的违建问题，2018年8月份，台东街道执法中队曾组织人员进行了拆除，有部分业主有复建现象，街道综合执法中队已于12月4日对复建的乱搭乱建问题进行调查，并下达限期拆除通知，责令相关当事人按期自行拆除，逾期未拆除，街道综合执法中队将按照法定程序依法采取强制拆除措施。
院内产生噪音的大型设备主要为院外网点亮来顺大酒店、
怡莱宾馆、兰廷精品酒店的中央空调室外机和油烟净化设备。经调查，台东八路楼下网点亮来顺大酒店、怡莱宾馆（前身为海友宾馆）、兰廷精品酒店在此经营多年，2018年在拆除此处违建后，相关经营业主已对室外空调设备和油烟净化设备进行了重新改造升级，采取了隔音措施，并在设备外加装了隔音罩。经进一步查找原因，系怡莱宾馆中央空调室外机水泵损坏产生噪音，目前该宾馆已将损坏水泵更换。下步将约谈相关责任单位，要求切实采取有效措施，对所有室外设备进行全面检查，避免产生噪音扰民现象。感谢您对我们工作的理解支持。
13.市北区华能郡府人才公寓什么时候可以配售，上半年就说下半年可以配售，但之后就没有消息了。
答复意见：您好！经落实，华能郡府项目位于宣化路77-79号，配建人才住房245套，销售均价15800元/平方米，已列入2020年产权型人才住房项目配售房源中，可根据《市北区2020年产权型人才住房项目配售公告》进行申请。感谢您对我们工作的理解支持。
14.市北区保利天汇小区工程管理混乱，地热管道不按技术标准施工，施工过程中地暖管道突出地面、破损，拖延不予返修。现将业主家中地砖破拆，破损点地暖管道裸露，导致房屋无法使用。
答复意见：您好！经落实，施工标准及保修问题应由小区开发建设单位落实处理。建议您联系小区建设单位或市建委反映您的问题。感谢您对我们工作的理解支持。
15.瑞昌路四方机厂研究所宿舍，都是七十年代的老楼啥时候拆迁？瑞昌路，嘉定路，鞍山二路，道路堵车严重啥时候拓宽？
答复意见：您好！经落实，关于拆迁问题，2018年1月，根据青岛市第十六届人民政府第23次常务会议要求：今后除能够实现自我平衡，且符合国家政策规定的项目外，其他棚改项目一律不得新增。据此，按照区委区政府工作部署，2018年起需区财力支持且无法自我平衡的棚改项目全部暂缓实施。为此，市北区暂无新增棚改征收计划。关于道路拓宽问题，根据片区控规，瑞昌路规划宽度40米，嘉定路规划宽度20米，鞍山二路规划宽度30米。目前因道路两侧土地征迁尚未完成，道路拓宽暂无启动计划，未来将结合城市改造更新择机实施。感谢您对我们工作的理解支持。
16.内蒙古路30号院里4号楼都成为危楼了，公共走廊安全隐患极大，时不时有砖头掉落，两家一个卫生间，小区脏乱差，多次反映没得到解决。
答复意见：您好！经落实，内蒙古路30号4号楼原属4308厂部队所管公房，前期已出售，出售的房屋均办理了房产证。因建成时间较长，该楼年久失修，近年来该楼居民多次要求拆迁或对房屋进行维修加固。区城市建设更新局、街道均进行过现场勘察，应由房屋产权人或所有人共同出资委托有资质的鉴定部门进行危房鉴定，也可共同出资进行维修加固。街道和社区前期已多次对楼院环境卫生进行整治和清理，下一步将积极动员协助房屋产权人或所有人共同出资委托有资质的鉴定部门进行危房鉴定或维修加固。近期无相关拆迁计划，将积极协调，争取将该楼列入老旧楼院改造提升计划。感谢您对我们工作的理解支持。
17.万安一路6号瑞安路社区D区私搭乱建，一楼住户私占小区公共绿化区域，种菜、圈院子、搭狗窝养大型犬、私搭车库仓库。小区周边道路乱停车现象严重。
答复意见：您好！经落实，1、近日，由社区对该小区内圈占绿地和毁绿种菜现象进行摸底排查，张贴毁绿种菜整治通告，率先对毁绿种菜进行集中整治。2、由执法中队对搭建车库等乱搭乱建现象立案调查，并按照法定程序依法进行查处。3、对圈院问题将列入2021年湖岛办事处小区整治计划，统一进行整治提升。4、大型犬问题将由湖岛派出所进行处理。5、杭州路中队每日组织警力对万安一路小区周边道路违法乱停车进行整治，今后将加大违法乱停车整治力度，确保道路通畅。感谢您对我们工作的理解支持。
18.市北区市场二路小区每一座楼都有四个单元没有安装管道液化气，9月份市政府下发文件说给装管道天然气，只干了几座楼就不干了，我们按要求把厨房花钱改造了，可为什么不给安装，谁给我们负责？
答复意见：您好！经落实，市场二路小区2单元、6单元，按照燃气公司安装计划已经改装。三单元目前因入户管道需要立管从一楼入户后到达反映人居住的六楼，现低楼层居民不同意从自家立管，所以无法进行正常安装到达6层住户楼层，导致安装工作停滞。下一步社区将将继续积极协调低楼层住户争取尽快做通居民工作，争取早日完成立管入户安装。感谢您对我们工作的理解支持。
19.位于市北区创新科技大厦10楼的博创众至公司拖延网约车司机提现。
答复意见：您好！经落实，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四条：国务院交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作。各省、自治区人民政府交通运输主管部门在本级人民政府领导下，负责指导本行政区域内网约车管理工作。直辖市、设区的市级或者县级交通运输主管部门或人民政府指定的其他出租汽车行政主管部门（以下称出租汽车行政主管部门）在本级人民政府领导下，负责具体实施网约车管理。故该问题应由交通委进行落实处理。感谢您对我们工作的理解支持。
20.市北区浮山后1-4小区都是开放式小区，一楼私自圈地圈小院子的情况突出，拆了再建，根除不了。
答复意见：您好！经落实，城管执法中队已于2019年对浮山后一小区的私自圈地问题进行了清理整治。浮山后二四小区为上世纪九十年代末建成的开放式物业管理小区，由于资金短缺、物业公司日常管理不到位，多年来绿化普遍缺失，未及时跟进补植，逐渐形成了一楼私自圈占绿地等现象。近年来，浮山新区街道办事处多次组织志愿者和相关部门对小区圈占绿地、毁绿种菜进行了拉网式的清理整治，重点对浮山后二小区1-4号楼、四小区同兴路周边70余楼座进行了统一清理，共清理各类圈占、毁绿共5000余平方米。感谢您对我们工作的理解支持。
21.鞍山路72号甲一单位201户在窗外违法建了个阳光房，都一年多了为何还是拆除不了呢？
答复意见：您好！经落实，2019年8月16日，城管中队接报反映鞍山路72号甲搭建阳光房，中队执法人员到达现场经现场勘验并调查询问下达（《责令改正通知书》北综法责改字【2019】第2018202号），当事人丁某承诺自拆。中队多次联系丁某，丁某拒不配合，不到现场，拒接电话，短信不回，其家中有人也不开门，在中队采取多种措施无效的情况下，2020年10月27号经敦化路街道办事处函告青岛市不动产登记中心，已申请冻结鞍山路72号甲1单元201户不动产的变更登记，转让，抵押，租赁，备案等手续的办理。2020年11月30日，中队联系三楼业主取得同意后，携带工具安排工人从三楼下降平台予以拆除，因家中无人拆除暂缓。12月6日，中队得知其家中有人，随后执法人员到达现场，该户仍然拒不开门。期间，中队一直积极主动采取多种方式联系当事人丁某促其配合工作。感谢您对我们工作的理解支持。
22.市北区博平路的富美文化商苑两栋居民楼，一直无法办理房产证，很多外地人无法落户。
答复意见：您好！经落实，因该项目开发单位拒交土地出让金，未完善后续土地手续，故无法办理房产证，区城建局将积极推进办证事宜。感谢您对我们工作的理解支持。
23.合肥路芬迪理发店2019年12月关店跑路了，金额很大，消协、工商投诉电话大家都打了，没有解决任何问题。
答复意见：您好！经落实，2019年12月12号，合肥路市场监督管理所执法人员在检查过程中发现市北区芬迪美容美发店有准备跑路的迹象，随即对商家进行严密监督，并对商家进行了及时约谈。2019年12月20日，该店在未提前告知消费者的情况，突然关门停业，引发大量消费投诉。市场监管局于当日对该店涉嫌侵害消费者权益的违法行为立案调查。并于2020年4月8日对其下达了行政处罚决定书。2019年12月27日，合肥路市场监管所按照程序对其纳入经营异常名录。因市北区芬迪美容美发店已涉嫌合同诈骗，于2020年1月2日依法将案件线索（青北市监移字【2020】22001号）移送青岛市公安局市北分局。感谢您对我们工作的理解支持。
24.市北区山东路185号301户是原四方工商分局1994年分的公房，至今无法办理房产证。历任领导答应得都挺好，可房产证就是办不下来。
答复意见：您好！经落实，该问题属于原四方工商分局遗留历史问题，目前正积极协调不动产交易中心，推进办理中。感谢您对我们工作的理解支持。
25.家住市北区海岸路2号海岸锦城供暖温度低，晚上睡觉盖一床被子，都会被冻醒，四五年时间未解决。
答复意见：您好！经落实，此处为清洁能源供暖区域，审批、建设、管理等相关工作非区职能，我们也将此问题向市有关部门进行了反映，后续我们将继续关注，您也可以直接拨打市政务服务热线反映。感谢您对我们工作的理解支持。
26.市北区湖岛街道欢乐滨海城，路灯亮化实在是太差，好几个路口的右拐车道没有指示牌，乱停车现象严重。海边破烂不堪，海水侵蚀严重。
答复意见：您好！经落实，欢乐滨海城路灯属开发配套建设项目，目前尚有部分路灯未进行移交。将此问题向市路灯管理部门积极反应，同时协调建设单位做好路灯维护问题，后续将继续关注，您也可以直接拨打路灯管理中心85827501热线反映。杭州路中队每日组织警力对欢乐滨海城所属周边道路违法乱停车进行整治，今后将加大违法乱停车整治力度，确保道路通畅。路口右转有标线和指示牌，请看标线和指示牌行驶。
27.市北区大水清沟村拆迁14年到现在不能回迁。
答复意见：您好！经落实，目前大水二期项目安置房1#-4#楼单体已基本完工，底层商业外立面仅余部分未粉刷完成，其余部分均已完成；室内安装工程进入收尾阶段，室外配套管网已完成雨、污、暖等配套管网施工，自来水管和燃气管网进场施工。目前开发单位因资金不足，项目停工，正在督促开发单位尽快筹措资金，待资金到位，项目复工建设后，将督促开发单位加快施工进度，合理安排工期，压差进行，争取项目尽快完工。感谢您对我们工作的理解支持。
28.市北区法院至今不敢开早餐堂食，复工复产滞后，早早要准备开庭和执行的干警没有早饭提供。
答复意见：您好！经落实，市北区法院对干警反映的该问题高度重视，立即进行调查研究。现在处于平安路、延安三路、登州路三地办公的状态，为解决干警用餐问题，每个办公区都设有食堂，今年突如其来的疫情给食堂管理提出更高的要求，进货、消毒等方面不可大意，尤其是疫情防控要求不能提供凉菜，这给早餐提出了高要求，这也是未开早餐的一个考虑。问政青岛提出这一问题后，专门进行了研究，决定克服困难，如无疫情等特殊情况，近期将提供早餐。感谢您对我们工作的理解支持。
29.青岛十五大街标山路76号4号楼的回迁房交房已有近十年，房产证一直不能办理，影响房屋交易，目前已经产生贬值和损失。
答复意见：您好！经落实，该项目A3区，受前期土地压界影响，正在办理土地变更登记，尚未办理权籍入库。A4区被法院查封，首次登记后无法办理居民不动产权证，居民已向省高院提请执行异议之诉，省高院正在审理中。感谢您对我们工作的理解支持。
30.市北区四季景园小区消防问题，历史积案，多年未解决。
答复意见：您好！经落实，针对该小区消防存在隐患，合肥路街道办事处多次组织社区、物业公司对楼道乱堆乱放及可燃物进行清理，消除消防安全隐患；同时，由办事处出资2万余元，为小区高层楼座购置灭火器，以备不时之需。街道协调市北消防大队、公安派出所，组织社区、业委会、物业公司多次召开协调会议；市北公安分局合肥路派出所牵头组织解决小区消防问题，并对河马石物业下达责令改正通知书，在多方协商下，拟协调第三方垫资，对小区人行道、绿化带及部分区域进行整体改造，增加地上停车位，尽可能满足小区居民停车需求，后期通过加强管理，保证小区消防通道畅通。感谢您对我们工作的理解支持。
31.市北区港澳新城浦口路64-74号楼顶楼梯间漏水严重。
答复意见：您好！经落实，市北区台东街道办事处接到反映问题后立即到现场查看，并已按照相关规定，指导居民提取维修资金进行修复。11月份，台东街道组织开展了房屋维修资金的专题讲座。后续，将继续宣传，并加大巡查力度。对于此类问题，将按照青岛市房屋专项维修资金管理办法的要求，按照程序组织居民动用维修资金进行维修。
32.金沙路海逸景园小区和紫荆园中间的卫生死角问题，到现在还没有处理。
答复意见：您好！经落实，市北区水清沟街道办事处接到居民反映后立即行动。经协调，两个小区的物业公司于11月23日开始，利用4天的时间进行了全面的清理，目前已清理完毕。
33.延吉路77号违章建筑开饭店，全楼燃气管道埋在违章建筑里面，还存了大量的纸壳、旧家具、燃气罐，反映半年多了，执法部门只记录问题，不解决问题。
答复意见：您好！经落实，市北区敦化路街道办事处接到您反映的问题后，了解了违建当事人的基本情况如下：石学书，1948年生人，现71岁，视力四级残疾，2008年患肠癌至今，现居住青岛市市北区延吉路77号一号楼二单元102户；其妻王汉兰，1951年生人，现68岁，长年患病。石学书于1997年4月28日申请的《工程请照单》申请工程项目有两处：1、窗改门两处；2、平台30平方米。1998年11月20日市北区规划管理处在图纸上盖章同意，其中图纸标注中窗改门两处明确：30平方平台图纸标注有18平方米建筑物、12平方米平台，基本上符合目前现状。现两处临时建筑，审批后将窗改成门，一处用于修锁、配钥匙（自用），另一处用于出租给维莱克客汉堡店用于经营，基本认定18平方米建筑物属于超期临时建筑。
敦化路城管执法中队曾多次接到投诉举报。敦化路中队于2014年4月3日，向当事人下达《责令限期拆除通知书》，4月11日下达《限期拆除决定书》、《限期拆除公告》，7月18日，向其下达《强制拆除催告书》，7月28日，下达《强制拆除决定书》。期间，多次做其思想工作，动员拆除，当事人均以身患重病，家庭生活困难为由，且认为审批手续有效为由，拒绝拆除 。下一步将继续推进。
34.台东二路23号3单元204 楼下是商铺给搭的平台十几年了，卫生特别脏、下雨还积水，影响生活，请帮忙协调。
答复意见：您好！经落实，市北区台东街道办事处接到反映的问题后，立即到现场查看。台东二路23号3单元204楼下为台东一路老北京布鞋店。前期204户一直出租房屋，并不在此处居住。1楼业户将门头进行了扩建，在204户与205户的阳台之间形成了一楼的屋顶平台。2020年，204户搬回来住后发现，1楼屋顶平台在自家窗外，造成生活不便，且楼上居民高空抛物，使1楼屋顶平台卫生脏乱。目前，平台垃圾已清理，台东街道也已联系204户和楼下业户进行了调解，经过多次的协商，现双方已达成整改协议。台东街道将在楼道内张贴禁止抛物提醒。
35.延吉路3号10多年前做的平改坡工程，施工中把防水破坏了，没几年就开始漏雨，没法住了，在外面租房住。
答复意见：您好！经落实，此处工程由平改坡指挥部办公室于2012年施工。前期镇江路街道联系平改坡加装单位，被告知此处工程目前已超出保修期，若要维修需要居民共同出资，平摊维修费用，若有公共维修基金，则可申请公共维修基金用于维修。镇江路街道在接到居民反映的问题后，及时向相关职能部门进行了反馈，并积极与居民保持沟通，随时告知居民相关问题处理的进度，现正将延吉路3号所处片区列入老旧楼院整治项目重点区域，并上报区相关部门，待上级部门同意后，将进行统一整治。
36.延安一路60号二楼在厨房窗外私自下了根下水管。反映给登州路城管、街道办说房屋出租了，户主不出面没法处理。
答复意见：您好！经落实，市北区延安路街道办事处对现场情况进行了详细了解。延安一路60号属老旧小区，厨房排水管道老化堵塞，该二楼居民曾因管道冒溢造成了一楼居民的损失，后二楼居民赔偿一楼居民2000元。2020年7月二楼居民因排水管道屡次堵塞，私自从厨房窗外改造了厨房下水管道。经查阅国务院《城镇排水与污水处理条例》等法规，本案例未涉及到对个人的处罚条款。下一步，延安路街道将协同明霞路社区一起入户了解该单元居民群众意见，共同商讨该单元厨房排水管道维修事宜，力争从根本上解决厨房管道老化堵塞的问题。
37.九江路高安路路口有人拉水拉电在路边经营洗车业务。反映给城管，城管说他们是流动摊贩，几十年的老问题了没法管理。
答复意见：您好！经落实，近期市北区水清沟街道办事处行政执法局水清沟中队对九江路高安路路口流动洗车点进行了现场查看，该处洗车点是一对60多岁的夫妻在此经营，家中生活较为困难，无固定收入，以此谋生。水清沟中队执法人员现场对当事人进行了劝离，对其进行了相关法律宣传，并表明如若再在此处占路洗车，将暂扣其经营工具并进行处罚。两位老人表示将不再在此占路洗车。
38.市北区湖清路紫金苑小区，去年递交了成立业委会的申请和材料，但一直没得到回复。
答复意见：您好！经落实，市北区水清沟街道办事处了解到紫荆园小区未能成立业委会的原因：一是今年由于疫情的原因，不适宜大面积人员聚集；二是紫荆园小区在2003年成立过业主委员会，目前街道正在落实当年成立业委会的相关资料。下一步，水清沟街道将尽快在市北区物业管理中心的指导下，指导社区对紫荆园小区业委会进行换届选举。
39.市北区同德路82号夹岭沟小区，有人在纯居民区内开宠物店，狗叫声、气味扰民严重。
答复意见：您好！经落实，市北区合肥路街道办事处行政执法局合肥路中队接到举报后，第一时间到位于宁德路82号13号楼3单元101户《喵小汪》宠物店，店外现场没有发现有宠物和粪便，店主出具了营业执照。经了解，该小区于1996年建成，形成网点房，该店由几名年轻人于2019年8月自主择业开办的宠物店，并已取得营业执照，属于合法经营，城管中队没有法律依据对该店实施行政措施。现场执法人员建议店主增设隔音设施，降低音量，减轻对居民的影响。近日，合肥路中队执法人员再次到该宠物店，店内已安装降音软包，并承诺每日18点至次日8点将寄养宠物迁移他处存放，以彻底解决扰民问题。
40.台柳路557号天怡景园A区，小区卫生脏、乱、差，希望区领导能去现场看看解决一下。
答复意见：您好！经落实，市北区河西街道办事处已联系物业公司，督促其安排人员立即对居民反映的脏乱差问题和卫生死角进行清理，后续河西街道会持续跟踪，及时发现问题，及时督促物业加强环境卫生的管理整治。
41.市北区辽北路两侧改造项目，2016年4月份就立项了，大部分居民都搬走了，可是还有人拿着补偿款住在这里，还在此经营啤酒屋，卖菜等。问问政府对此现象有何打算？
答复意见：您好！经落实，市北区延安路街道办事处关于您所反映的征收问题已进行了核查。该啤酒屋地址为辽北路5号乙5户，产权人：刘东升（已故），实住人：刘世堂（儿子），此户已中止征收。关于您所反映的卖菜问题共两处，为两家，均系家族式抱团占道经营，多年来一直是街道和上级有关部门管理的重点和难点。当事人以兄弟两人、父母双亲均靠此谋生为由，清理中数次出现阻挠执法，特别是疫情期间，不仅当事人抵触情绪大，围观群众以贩卖果蔬方便群众、疫情期间国家鼓励地摊经济、符合中央“六保六稳”政策精神等等为由，对执法管理聚众起哄阻挠。近期，通过反复约谈、现场立标整治，棚子已撤除，乱堆乱放杂物也已清理，车行道已完全还路于民。
42.市北区水清沟村拆迁已经13年了还是烂尾，村民租房的费用每年都在上涨，都是自己补贴。
答复意见：您好！经落实，目前大水二期项目安置房1#-4#楼单体已基本完工，底层商业外立面仅余部分未粉刷完成，其余部分均已完成；室内安装工程进入收尾阶段，室外配套管网已完成雨、污、暖等配套管网施工，自来水管和燃气管网进场施工。目前开发单位因资金不足，项目停工，市北区政府正在督促开发单位尽快筹措资金，待资金到位，项目复工建设后，市北区将督促开发单位加快施工进度，合理安排工期，压差进行，争取项目尽快完工。
43.镇江北路29号楼道内放的旧家具等物品将消防通道都给堵住了，一直没有解决。
答复意见：您好！经落实，前期，市北区敦化路街道办事处和西吴社区接到过居民反映，镇江北路29号楼道内堆放旧家具等杂物的问题，敦化路街道与社区多次到现场查看。经了解，该镇江北路29号4单元102户为租户，楼道内所堆放物品有一部分为房东前期放置的家具，另一部分为租户临时放置。社区了解情况后，一方面通知房东做好清理工作，同时告知租户将其放置的物品进行清理。近日，街道和社区现场再次查看，发现有部分剩余旧家具堆放在楼道内，街道安排工作人员将楼道内剩余旧家具予以彻底清理。居民所反映的楼道内摆放旧家具等物品的问题已解决。
44.进入浮山后三小区的道路只有一条路同和路可以通行，小区内有一处观景河两边道路不通，居民出行困难，希望打通观景河两边道路与劲松五路的主干道接通，解决出行问题。
答复意见：您好！经落实，观景河两边道路打通即同和路打通，同和路打通西起11号支路，东至劲松五路，道路长度约515米，规划红线宽度20米。目前同和路已列入道路打通计划。
45.鞍山路和山东路高峰期道路堵塞严重，建议把原新兴旅社拆了拓宽道路和电子秤厂两边扩展一下缓解道路压力。
答复意见：您好!经落实，道路拓宽需结合周边土地开发、建设项目分段实施，目前尚在研讨阶段。
46.市北区华阳路5号小区外面10号地铁线建设二年多了，施工放炮，把家里顶棚震裂掉下一块来，联系了地铁经理上门查看后再没信了
答复意见：您好！经落实，市北区地铁推进中心已联系地铁四号线公司、中铁十八局项目部，因该居民未说明具体地址及联系方式，地铁建设及施工单位无法到现场查勘调研，请当事人联系中心或地铁施工单位工作人员，地铁施工单位承诺于3个工作日内按规定入户查勘并处置。
47.市北区台东八路28号顺兴商务楼610户房产证一直未办理，原因是太平轮胎有限公司改变规划用途，消防通道不合格导致，请问什么时间能给解决？
答复意见：您好！经落实，市北区市场一中心多次到现场查看。7月2日，中心和顺兴公司工作人员又一次查看现场，现场确实存在重大安全隐患。因中心和顺兴公司无执法权，顺兴公司已将现场情况写成汇报材料，于8月18日、8月21日、8月25日、9月2日再次向顺兴商厦属地办事处、市北区应急管理局、消防部门发函请求帮助处理，请职能部门、执法部门联合检查，就现存的私搭乱建、违法违规使用部分进行拆除整改，消除安全隐患。以便组织进行工程的综合验收，加快为业主办理商业网点房、写字楼、夹层等不动产登记工作。2020年9月23日，市北区安委会下发《关于对顺兴商厦隐患进行责任分解的通知》。通知要求，市北消防大队依法对上述消防隐患依法进行查处；市北区综合行政执法局依法对业主私搭乱建隐患进行查处；市场建设一中心做好相关隐患治理的配合工作；台东街道负责相关业户安全稳定工作。下一步，执法部门责成四方太平轮胎公司整改到位后，顺兴公司积极组织相关的设计、施工单位进行综合验收，尽快办理产权证。
48.市北区聚仙路1号701户申请加装电梯，找到街道办让其自己出面去征求意见。希望有关部门牵头解决。
答复意见：您好！经落实，市北区延安路街道办事处协同延安二路社区对现场情况进行了详细了解。经初步勘查，聚仙路1号现场基本具备加装电梯的条件，根据现行老旧居民楼加装电梯的相关要求，需征得全单元居民全部同意且集齐资金方可实施电梯加装。下一步，延安路街道办事处将尽快协同延安二路社区开展入户工作，全面征询该单元全体住户意见。
49.我是瑞昌路210号—216号十座楼的居民代表，因为周围盖高层把墙体给震裂了。2012年，兴隆路街道办事处要给他们拆迁，后因故搁浅。2015年合并到市北区后，也没有了下文。
答复意见：您好！经落实，瑞昌路 210-216 号十座楼全部为成套房屋，当年不具备列入棚户区改造计划的条件，必须结合市场化运作的方式，借助社会资本，方能完成拆迁。前期，街道办事处、市北区城建局联系多家开发企业现场勘察并进行经济测算，但目前，尚无社会资本对该片区有合作意向，拆迁难度较大。下一步，街道办事处将结合老旧小区改造政策加强争取和引导，赢得大多数居民理解支持，综合考虑加强推进。
50.市北区海岸路居民出行困难，下雨天桥洞积水严重，修的新桥11月份已经完工但一直没有开通。
答复意见：您好！经落实，海岸路桥洞积水问题由市水务集团排水工区负责；经了解，海岸路新桥已完成全部工程，目前正在组织交通设施验收，通过验收后放开交通，近日，将放开交通。
51.清江路和台柳路东北家丹香门口周边极其脏乱，市政建设先天不足，多次反应，均推说由物业公司负责。
答复意见：您好！经落实，来话人反映区域为鸿仕雅居小区物业管理红线范围内小区外街，非市政管理区域。根据《青岛市市容和环境卫生管理条例》，该处环境整治提升应由鸿仕雅居小区万科物业负责。2019年11月万科物业入驻鸿仕雅居小区开展物业服务以来，双山街道已监督指导万科物业对小区存在问题进行全面梳理，逐项解决，目前小区内部环境已有较大改善。根据该区域实际情况，街道已督促万科物业，制定整改提升方案，近期将对其进行整治提升。
52.我们是镇江路44号46号的全体居民，地理位置属于市南区所有，但是居民的户籍和房产一直归市北区管辖，多次反映，相关部门总是在敷衍，不解决实际问题。
答复意见：您好！经落实，2001年12月省政府印发《关于同意市北区人民政府和市南区人民政府联合勘定的行政区域界线协议书的批复》（鲁政函民字〔2001〕192号），正式确定了两区界线。据此，宁夏路87号时代风景小区及宁夏路81号、83号、85号、宁夏路89号，镇江路40号原43中学、镇江路42号公交修理厂、镇江路44号镇泰花园、镇江路46号市政宿舍、镇江路48号部队干休所等均在市南区界内。管理权限属于市北区。市北区高度重视该问题，详细摸排该片区户籍人口、城市管理等各方面信息，已就该问题召开4次专题调度会并通过政府常务会进行讨论。
前期两区共同对宁夏路87号及周边区域进行现场确认，并由测绘院出具地块测绘示意图。两区已经就行政管理权限划转等问题进行多次沟通，已达成初步意向，目前正在就细节问题进行商讨，待所有细节问题达成一致后，两区将签订协议，按程序组织实施周边区域管理权限移交相关工作。
53.2018年4月购买宜昌路16号蓝光黑钻公馆5号楼。2019年12月交房时发现，楼上卫生间漏水，下雨时东侧南侧墙面也会漏水。开发商承诺维修，如今修了一年始终没修好。投诉到政府部门每次都说帮着催开发商尽快维修。请问这样的房子是如何通过竣工验收的？消费者维权时，政府部门是否推诿扯皮？
答复意见：您好！经落实，市内三区的建筑工程质量问题统一由市住建局负责。建议直接您向该单位反映您的诉求。感谢您对我们工作的理解支持。
54.婚姻登记建议:周一到周五工作时间忙，周六周日以及节假日，增加预约名额。
答复意见：您好！经落实，市北区婚姻登记处周六、周日安排一名工作人员值班办理网上预约的婚姻登记业务，接当事人诉求后，登记处结合工作实际情况，将在近期进行调整，周六、周日增加预约名额，为当事人提供婚姻登记服务。
55.市北区永吉路57号福安小区八号楼水压太低了，影响居民正常供水，反映多次也没解决。
答复意见：您好！经落实，该处为福安小区物业管理区域，物业负责人反馈，小区8号楼共有300余户，前期物业未接到居民反映水压低影响供水的问题。现立即督促物业做好落实工作，物业负责人表示已安排维修人员对8号楼用水问题进行了检修，因造成水压低的原因不明，建议来话人到所在物业登记，物业将会同自来水公司共同协助居民落实并进行维修，尽快解决居民诉求。
56.我们是山东路171号金祥大厦居民，每年冬天许多市民家中的墙体会出现冷凝水，暖气温度大大折扣，期待能尽早安排给大厦进行实施保温，解决多年来的“心病”。
答复意见：您好！经落实，外墙保温工程需根据相关政策，按照“先易后难，先整后散”的思路分片区、逐步推进。山东路171号金祥大厦不在2020年外墙保温工作范围内，下一步，街道会将积极推进，争取早日纳入计划。感谢您的支持！
57.重庆南路60号-70号很多老旧小区停车位少，还有多人私设地桩，导致工作时间都找不到一个车位，麻烦街道和城管部门进行处置。
答复意见：您好！经落实，针对重庆南路60号-70号老旧小区占停车位问题，海伦路综合执法中队前期多次对此处进行清理，将占车位的地锁杂物等物品进行没收，但由于违法成本较低容易出现回潮现象，今后中队将加大对此处地锁的清理力度，建立长效机制。
58.大港纬四路西片2012年市北区政府启动拆迁，承诺2015年回迁，但现在已经2020年了，拆迁区域还是一片荒地，给将近380户回迁户带来巨大困扰。
答复意见：您好！经落实，该地块2012年11月启动征收，2016年7月原土地整理单位深圳华强公司因项目征收时间过长、二级开发收益难以弥补一级开发整理亏损，退出后续土地整理工作。区城建局、大港街道办事处承接后续征收工作、建投集团承接后续土地收储挂牌工作。2019年4月完成征收清零，2020年3月取得供地方案批复。
因该地块安置房及人才公寓体量占比过大（约为95%），开发投资大、周期长、收益低，单独挂牌无企业拿地开发。为吸引开发商投资，建投集团已寻找近期计划出让、收益较高的地块进行搭配出让，搭配地块现已完成土地评估备案，正加快推进供地方案批复等手续，计划2021年3月底搭配地块与该地块同步收储挂牌、力争提前完成，力求2023年12月底实现回迁。
59.市北区合肥路福岭小区H区已安装外墙保温层，一条马路之隔的福岭小区ABCDE区一直没有消息。老小区外墙保温层安装是否有具体计划，是否能按具体规划执行。
答复意见：您好！经落实，合肥路街道对符合加装墙体保温的楼座全部进行了统计上报，因为涉及财政资金统筹、发改立项、施工计划等复杂问题，市区相关部门正在研究落实，街道将积极与市区相关部门沟通，征求早日列入计划。
60.从威海路平战地下工程一期结束后，在北端的长春路路到南端台东一路预留了几个施工点，每天晚上都有噪音轰鸣，时间往往会持续到一到两点，扰乱沿路居民晚间休息，请市北区解决此问题，合理安排。
答复意见：您好！经落实，为降低施工噪音，减少对沿路居民的生活影响，拟采取以下两项措施：1、在几个施工点位置贴临居民侧增设隔音屏障，降低噪音值。2、尽量减少夜间施工。3、对于不可避免的夜间施工，将积极与交警部门沟通，争取提前夜间作业时间。
61.我是市北区博平路7号富美文化商苑业户，该小区房产证十年无法办理，影响到户口落户等，请问是什么原因无法办理房产证，多久才能办下房产证。
答复意见：您好！经落实，该项目开发单位拒交土地出让金，未完善后续土地手续。
62.市北区杨家群丽景苑小区2005年建成至今未办房产证，据说是因为有个地下停车场和地上广场没建，到现在一直没有进展。
答复意见：您好！经落实，该项目的开发单位规划车库未完工，杨家群村委不同意对住宅部分先行办理规划综合验收，无法办理规划综合验收。下一步，将协调省房公司筹集资金尽快恢复建设，争取早日完工，办理小区规划、竣工等验收手续，尽快启动居民办证程序。
63.大港纬四路旧城改造项目哪年回迁？12年11月市北区启动征收搬迁了，说是15年11月回迁，到现在杂草丛生、荒凉着，9年时间打过无数电话，有没有确切时间？
答复意见：您好！经落实，该地块2012年11月启动征收，2016年7月原土地整理单位深圳华强公司因项目征收时间过长、二级开发收益难以弥补一级开发整理亏损，退出后续土地整理工作。区城建局、大港街道办事处承接后续征收工作、建投集团承接后续土地收储挂牌工作。2019年4月完成征收清零，2020年3月取得供地方案批复。
因该地块安置房及人才公寓体量占比过大（约为95%），开发投资大、周期长、收益低，单独挂牌无企业拿地开发。为吸引开发商投资，建投集团已寻找近期计划出让、收益较高的地块进行搭配出让，搭配地块现已完成土地评估备案，正加快推进供地方案批复等手续，计划2021年3月底搭配地块与该地块同步收储挂牌、力争提前完成，力求2023年12月底实现回迁。
64.市北区曹县路2号马扎子烧烤店油烟扰民。这个烧烤店开在商住一体楼上，按国家规定不能开饭店的，不知道执照是怎么办下来的？问题反映给市北区环保局和城管局，答复是合法的并已在环保部门进行了备案。
答复意见：您好！经落实，该处饭店位于市北区曹县路2号天福宜家小区6号楼临街网点，营业执照上名称为：市北区美炬源火锅城，地址为：市北区辽宁路65-9号。市环境保护局市北分局曾于2010年5月作出《青岛市环境保护局市北分局关于市北区美炬源火锅城建设项目环境影响登记表的批复》（青环北审【2010】40号），在此前置审批基础上，该店依法依规办理了工商注册，现仍正常经营。经现场再次检查，该店油烟净化设施仍在运行。
根据青北政办发[2019]35号文件，该店所在区域被列入住所（经营场所）禁设区域目录（第三批），不再允许新增开办餐饮类经营场所。下一步，街道将联合执法部门督促该店所有人定期清理，确保油烟净化设备正常使用。
65.我们是青岛市市北区沾化路4号三环线业周边危旧房改造项目的购房群体，当时开发商承诺我们：该项目将很快进行网签并在2018年年底前通过竣工验收并交付使用。但到现在没有消息了。希望市北区政府相关部门能够帮助我们积极协调，避免形成新的烂尾工程。
答复意见：您好！经落实，沾化路4号三环线业周边危旧房改造项目为2014年政府设定的公共租赁住房和就地安置住房项目。开发商未经许可，在未办理房屋预售许可证的前提下以商品房进行销售，为开发商违规行为。目前，该项目因涉及相关诉讼纠纷，暂时不具备验收、交房条件，无法办理网签及房产证等，建议购房者与开发商协商解决或通过法律途径维权。
66.市北区延安三路59号一、二单元电梯更换二年了，补贴款至今未下来，我们找过街道等相关部门，说是卡在区财政局那里，区长能否尽快给予解决？
答复意见：您好！经落实，根据《市北区公共住宅隐患电梯更新改造重大修理管理办法（试行）》（青北政办发【2018】12号），电梯更新完成后，需经相关审核评估程序后发放补贴。延安三路59号颐中花园一、二单元两台电梯分别于2019年、2020年完成更新改造，经过审核符合发放补贴条件。近期，区财政已拨付补贴资金17.17万元至属地街道办事处，由街道在年底前将补贴资金兑付到位。
67.青岛登州路华容家园2期12年办不下证，希望给解决
答复意见：经落实，登州路65号项目开发单位为华赛房地产公司，涉及居民65户，2008年回迁入住。该项目因土地手续不完善，无法为居民办理不动产权证。目前，区政府已约谈开发单位，督促开发单位将原土地和房屋产权注销后，同步推进居民办证工作。
68.9月就申请了灵活就业补贴，多次与河西和市北社保联系至今没有发放，请问政府给予的好政策何时才能享受到？谢谢！
答复意见：您好！经落实，市北人社局收到问题通知后，第一时间与梁女士取得联系，详细了解其申请补贴的情况，并将补贴发放情况进行核实。经核实，梁女士申请月份的灵活就业社保补贴，已按期发放到其本人社保卡的银行金融账户，并将核实后的情况与梁女士进行了详细说明，梁女士表示感谢。
69.市北区瑞海北路7号1号楼有人占用公共区域，违章搭建，窗改门，湖岛中队明知违章，却不作为。
答复意见：您好！经落实，此处系海乐府1号楼与海乐府售楼处连接处的雨棚，湖岛街道办事处及综合执法中队多次到过现场，，由于无法攀登，无法进行现场调查，对于涉嫌违法的业户，综合执法中队多次通知其到中队接受调查和处理，当事人拒不配合，当事人认为在雨棚面加设地板并不是违法搭建，后来通过其他业户进入现场发现此处系在两栋建筑连接处进行铺设地板进行改造且存在窗改门问题，综合执法中队将按照法定程序，对其违法行为进行查处。
70.人民一路47号居民楼一楼饭店扰民问题、存在安全隐患问题，啥时可以真正彻底解决啊？
答复意见：您好！经落实，针对群众反映人民一路47号居民楼一楼饭店扰民及存在安全隐患问题，四方街道组织综合行政执法中队、应急管理办公室对反映问题现场进行了联合检查，人民一路47号居民楼一楼共存在饭店三家，其中两家正常营业并办理营业执照，另一家目前停止营业正在对外房屋招租，街道组织综合执法中队、应急管理办公室已要求正在经营的两家饭店加强管理，避免产生噪音及环境卫生造成扰民问题，同时对两家饭店燃气使用等安全隐患进行了排查，对排查的人民一路47号1单元101户市北区鱼羊一锅鲜餐馆违规使用燃气罐情况已责令当事人进行整改。
71.市北区台东八路28号顺兴商务楼，因为市北区太平轮胎公司将与顺兴商务楼一体的妇女儿童商场的停车场违规改成了商场进行经营，导致无法办理房产证。对于太平轮胎公司的违规行为，相关部门不作为。处理情况希望有关部门能给予回复
答复意见：您好！经落实，市场一中心多次到现场查看。7月2日，中心和顺兴公司工作人员又一次查看现场，现场确实存在重大安全隐患。顺兴公司已将现场情况写成汇报材料，于8月18日、8月21日、8月25日、9月2日再次向顺兴商厦属地办事处、区应急管理局、消防部门发函请求帮助处理，请职能部门、执法部门联合检查，就现存的私搭乱建、违法违规使用部分进行拆除整改，消除安全隐患。以便组织进行工程的综合验收，加快为业主办理商业网点房、写字楼、夹层等不动产登记工作。2020年9月23日，市北区安委会下发《关于对顺兴商厦隐患进行责任分解的通知》。通知要求，市北消防大队依法对上述消防隐患依法进行查处；区综合行政执法局依法对业主私搭乱建隐患进行查处；市场建设一中心做好相关隐患治理的配合工作；台东街道负责相关业户安全稳定工作。下步，执法部门责成四方太平轮胎公司整改到位后，顺兴公司积极组织相关的设计、施工单位进行综合验收，尽快办理产权证。
72.欣欣嘉园小区，保温材料好好的，拆掉重新更换，我们小区都烂成那样，下雨没法走，没人管，钱到底该先花在哪？
答复意见：您好！经落实，鑫欣家园楼院整治计划已按照省市区老旧小区相关部署统计上报，下一步根据市区下达的计划积极推进。
73.市北区合肥路696号阳光山色的脏乱差，问题出在黑物业，广大业主这些年不断通过媒体和网上进行反应，我们还要等多久解决黑物业问题？
答复意见：您好！经落实，关于阳光山色物业问题，最初由青岛城市建设集团、城建物业、北京均豪物业公司青岛分公司签订三方协议，签订时间为三年，根据物业管理条例，前期物业合同期满，因其他原因未能签约的按照原合同顺延至成立业主委员会。2014年成立了业委会，业委会成员意见不统一，但最终认可了这份合同，2015年业委会成员纷纷辞职，2016年街道和社区重新组织业委会选举，仅有一人报名参选业委会，未达到法定人数，小区未成立业委会。下一步街道和社区将再次发动小区业主参与业主大会和业委会工作，成立业委会改选小组后，由改选小组征求居民意见，将更换物业纳入议题，投票决定选择业主信任的物业公司。对于小区环境脏乱问题，街道办事处将督促物业企业整改。
74.河清路32号周边与大水清沟回迁房紧邻，因大水清沟村多年迟迟不回迁现在已经成为三不管地带，杂草、垃圾遍地。如果不回迁，就不整治了吗？百姓怎么生活？
答复意见：您好！经落实，我区水清沟街道办事处已对河清路32号周边的环境卫生进行了全面清理。下一步街街道将加强对河清路32号周边的日常保洁力度，为周边居民提供一个干净舒适的生活环境。
75.我们是市北区劲松一路305号海和嘉苑东区，小区破烂不堪，道路严重顺坏，都好几年了没人管。
答复意见：您好！经落实，海和嘉苑东区既有部队产权也有个人产权，按照法律规定，小区内道路维修应由产权单位自筹资金负责维修，或者部队和个人启动公共维修基金进行维修。根据片区控规，劲松一路规划宽度22米。市级部门已将劲松一路已列入道路整治计划，目前正在进行方案设计。
76.市北劲松三路与同安路路口，每天都有车在左拐车道直行，存在很大交通隐患。
答复意见：您好！经落实，针对来话人反映的情况，市北交警巡逻一中队将加强辖区内道路巡查，及时处置辖区内车辆的各项违法行为，确保辖区内道路畅通安全有序。
77.东仲花园的旧城改造只改造一号楼到16号楼，为什么16号楼之后的六栋楼不能同时改造？这边的楼都很破旧，下雨的话，里边漏雨，而且墙皮都往下掉，而且保温效果也很差，希望能一起改造
答复意见：您好！经落实，本次改造范围为仲和路2、3、4、5、6、7、8、9、10、12、14、16、18、20号、北仲路57号1、2号楼，实际位置在北仲路、体育街、西仲一路、北仲三路合围而成，并没有来话人所提及遗漏部分楼院，西仲一路为镇江路街道与宁夏路街道交界处，在宁夏路街道辖区内有部分楼院为东仲花园，由于没有来话人联系方式，无法进一步确定具体位置，来话人可到街道或社区反映告知具体位置，街道和社区将会帮助居民申请，争取纳入到今后的改造计划中。
78.嘉禾路脏乱差，马路成了停车场，十几年了，给居民生活带来了很多的不方便。
答复意见：您好！经落实，关于嘉禾路脏乱差问题，兴隆路街道办事处工作人员立即会同环卫部门加强管理，确保保洁及时，杜绝脏乱差现象的发生。确保整治见成效，保持长效。嘉禾路糖球会结束后，嘉禾路做为公共停车场使用。
79.不只是老四方，现在的延安一路26号，到现在还有1964年建的筒子楼，漏水漏电没有消防通道，居民提心吊胆。
答复意见：您好！经落实，延安路街道办事处明霞路社区已从12月8日起对居民反映的延安一路26号楼内漏水漏电问题开展了全面检修，如发现漏水漏电问题，将进行及时检修。街道办事处将对楼内通道进行清理保洁，尽快排查消除消防安全隐患。
80、市北区高苑路的拆迁房什么时候清理？
答复意见：您好！经落实，市北区高苑路的征收房屋属辽宁路街道2016年启动的长山路片棚改征收范围，房屋为筒子楼和平房。目前此处房屋已完成征收，高苑路的征收房屋在历史风貌保护范围内，房屋不予拆除，辽宁路街道办事处将加大巡查力度，确保此处房屋及周边环境卫生的干净整洁。后期街道会根据改造计划，配合做好房屋的整修、打造工作。
81、西吴路与镇江路路口逢雨必堵，车行如舟，为何就是解决不了？
答复意见：您好！经落实，市北交警辽源路中队近期一直加大对西吴路与镇江路的违停治理，规范停车泊位，施划“大黄线”；采取粘贴违法通知书，“DV”抓拍等手段，对违法停车加强治理，交通秩序明显改观，下雨天拥堵主要为车辆通行缓慢，里面部分因积水造成。
82、市北区同德路77号福岭嘉苑G区，本小区一楼业主违规圈占公共绿地，还有就是顶楼业主违规在阁楼上方再次加盖一层建筑的，在小区外面就能很明显的看到，这些问题反映了好多年也根本没有动静。
答复意见：您好！经落实，2020年11月初，合肥路街道执法中队已经组织人员对该小区圈占公共绿地进行了全面清理；楼顶违章建筑涉及到房屋承重、防水、安全、经费等复杂问题，目前无法拆除。
83.新都心万科城人行道被物业圈地租给居民当成了停车场，孩子经过非常危险，请问这种停车场的设立是政府批准的吗？
答复意见：您好！经落实，万科阿姆斯特丹街区新建一处停车杆。该街区自建成后，物业管理红线外公共区域一直未交付，长期处于无人养护状态。沿街商户及外来临时车辆停放混乱，造成路面地砖严重破损，影响顾客、行人安全。今年9月份，为迎接创建全国文明城市专家组检查，万科物业协调地产出资4万元，主动维修该公共区域破损路面，助力创建全国文明城市。为彻底解决该区域无人养护和交通安全问题，万科物业在该区域设置停车杆，义务管理该区域，供业主、商户、顾客车辆免费停放。并未占用市政人行道，行人可安全通行。
84.我是颐中花园二期的业主。请问我们的电梯补贴款什么时候能发放下来？楼上消防通道什么时候能打通？
答复意见：您好！经落实，根据《市北区公共住宅隐患电梯更新改造重大修理管理办法（试行）》（青北政办发【2018】12号），电梯更新完成后，需经相关审核评估程序后发放补贴。延安三路59号颐中花园一、二单元两台电梯分别于2019年、2020年完成更新改造，经过审核符合发放补贴条件。12月7日，区财政已拨付补贴资金17.17万元至属地街道办事处，由街道在年底前将补贴资金兑付到位。
85.辽宁277号青岛地景大道广场，至今还是违章建筑，什么时候拆除？
答复意见：您好！经落实，此处为2010年市北区政府重点工程，不属于违章建筑。感谢您对我们工作的理解支持。
86.新都心近几年实现了跨越式发展，居民密集，但唯独缺少优质教育配套，请问保利天汇旁教育用地何时能启用呢？是否可以引进超银青大附等优质教育资源呢？
答复意见：您好！随着新都心区域新建楼盘的不断交付，适龄入学儿童逐年激增，为做好区域内优质教育资源配套，2020年市北区高标准、高起点、高定位开办九年一贯制学校——青岛市北中学，其中小学部位于黑龙江南路297号，为原青岛河西小学，初中部位于新宁路17号，共占地面积共101亩，极大充实了新都心区域优质教育资源供给。同时，该区域已有青岛立新小学、青岛博文小学两所优质小学，区域范围内中小学优质资源较为充足。教体局将根据相关地块开发建设情况，待项目建成并交付教体局后，将继续按照高标准打造，不断扩大区域优质教育资源。再次感谢您对市北教育工作的理解与支持。
87.市北区80岁老年人体检费与市南区、崂山区差距巨大，区里有没有什么改进？
答复意见：您好！经落实，根据青岛市80岁及以上老年人体检补助实施办法青民福[2012]24号文件要求，“具有青岛市户籍，当年12月31日前年满80周岁或80周岁以上的老年人，老年人体检补助标准为每人每年150元”。此标准为全市统一标准，区与区之间不存在差别。
88.2019年市北区退休人员独生子女费一拖再拖，啥时候能到位？
答复意见：您好！经落实，因市北区财政困难，2019年退休的市北区城镇其他居民独生子女父母退休后的一次性养老补助采取按照退休时间先后逐月发放的形式，截止目前已经发放了2019年之前及2019年1月退休的1454人的一次性养老补助。剩余的4361人的一次性养老补助将尽快全部发放完毕。
89.辽阳西路和劲松一路的公交停车场已经规划多年，请问什么时候能建好？劲松一路拓宽改造工程什么时候开始？
答复意见：您好！经落实，劲松一路公交停车场用地位于辽阳西路以北、劲松一路以东，规划用地面积约3.5公顷，规划建设公交停车场并配建258个公共停车位。该用地建设目前正在由市交通运输局推进。劲松一路拓宽南起辽阳西路，北至合肥路，规划宽度22米。市级部门已将劲松一路已列入道路整治计划，目前正在进行方案设计。
90.我是大港纬四路西片的拆迁户，请问一下我们这儿什么时候能回迁？搬出已经近十年了，还是没有把土地挂牌出去。
答复意见：您好！经落实，该地块2012年11月启动征收，2016年7月原土地整理单位深圳华强公司因项目征收时间过长、二级开发收益难以弥补一级开发整理亏损，退出后续土地整理工作。区城建局、大港街道办事处承接后续征收工作、建投集团承接后续土地收储挂牌工作。2019年4月完成征收清零，2020年3月取得供地方案批复。因该地块安置房及人才公寓体量占比过大（约为95%），开发投资大、周期长、收益低，单独挂牌无企业拿地开发。为吸引开发商投资，建投集团已寻找近期计划出让、收益较高的地块进行搭配出让，搭配地块现已完成土地评估备案，正加快推进供地方案批复等手续，计划2021年3月底搭配地块与该地块同步收储挂牌、力争提前完成，力求2023年12月底实现回迁。
91.市北区宁夏路41-49号紧邻东西快速路，海信立交桥与镇宁立交桥之间的快速路东侧85年的老破房子，2003年快速路都修到居民家里窗台下了，噪音大，汽车尾气重，严重影响居民生活，这里有没有拆迁计划？
答复意见：您好！经落实，2018年1月，根据青岛市第十六届人民政府第23次常务会议要求：今后除能够实现自我平衡，且符合国家政策规定的项目外，其他棚改项目一律不得新增。据此，按照区委区政府工作部署，2018年起需区财力支持且无法自我平衡的棚改项目全部暂缓实施。为此，市北区暂无新增棚改征收计划。感谢您对我们工作的理解支持。
92.安达路上利客来超市私自开门作为货物进货门，海伦路城管为什么不查处？
答复意见：您好！针对该问题，海伦路街道城管中队执法人员前期到档案馆调取了相关图纸，经核实该进货门处为该网点通道口，不属于私自违法开门。感谢您对我们工作的理解支持。
93.市北区标山路57号，这筒子楼闲置多年，一直未拆迁和修缮，浪费资源而且楼内垃圾遍地，严重影响周边市容环境，脏乱差！
答复意见：您好！经落实，标山路57号属于2014年启动的榉林山一期棚改项目，共涉及居民29户，延安路街道办事处已全部完成征收签约及房屋腾空工作。为做好腾空房屋管理工作，街道已对该楼入口进行了封堵，下一步街道办事处将根据区政府的决定将腾空房屋移交相关部门，加快规划改造。
标山路57号一楼（门牌号为聚仙路3号），为市北区市政工程养护建设一公司办公用房，未列入征收计划。街道办事处已对标山路57号进行了现场勘查，并安排人员对该楼周边进行了卫生清理。下一步将加强对该区域的巡察，对于发现的环境卫生问题及时清洁处理。感谢您对我们工作的理解支持。
94.抚顺路批发市场东侧北向南仅有一条车道，早晚高峰乱停车现象严重，期待治理。
答复意见：您好！经落实，市北交警辽源路中队持续加大对抚顺路批发市场东侧道路（通榆路）违法停车管理力度，此路段从凌晨开始就有商贩在此装卸货物，辖区中队已经多次进行集中清理，但依然有部分商贩不进入停车场装卸货物；下一步，辽源路中队持续加大对抚顺路批发市场东侧道路违法停车管理力度，最大限度保证道路畅通。
95.市北区盐滩村一期2008年已经住上楼房，二期至今没有拆迁计划，请问市北领导何时拆迁？
答复意见：您好！经落实，该项目为历史遗留项目，2001年市计委将该项目列为青岛市经济适用房项目， 2003年市政府下达供地批复，市国土局依据当时执行的土地政策向开发单位下发了《房地产权证》。盐滩剩余片区因存在一地两证的问题，一直未启动征收。目前，区政府正在研究制定征收方案，同步与有实力的开发单位进行洽谈；下一步将根据市级相关会议精神，进一步完善土地手续，适时启动征收工作。感谢您对我们工作的理解支持。
96.市北区延吉路73号居民，这周围一大片都是开放小区，居民近3000户，只有一个小小的停车场，停车太难了，只有停至金坛路或江都路上，太难了，罚单时不时就送上了。一次就记3分。通过这次的问政能不能解决解决最基础的问题呢？
答复意见：您好！经落实，居民所反映的区域为敦化路街道金坛路社区，该区域为延吉路67、69、73、77、79号，金坛一路8、10、12、14、16、22、26号，共38座楼1652户居民。现周边道路停车状况为：延吉路为主干道，两侧不能停车；金坛路有2路公交车通行，且道路狭窄，经常造成双向车辆堵塞，两侧不能停车；目前居民车辆大都停放在金坛一路、朱林路、儒林路、金坛二路等次干道。由于原老旧楼院规划设计问题，目前无更好停车方案。建议停放在次干道的车辆由专业泊车公司进行管理，根据居民优先停放原则，可缓解部分居住在此地的居民停车问题。延吉路73号位于延吉路以南、山东路以西、镇江路以东，周边均为建成区，房屋建设年代较早，未配建停车位，致使周边停车困难。目前，延吉路73号周边无闲置土地用于公共停车场建设。下一步，将结合交通微循环、停车位共享等措施缓解周边停车难问题。感谢您对我们工作的理解支持。
97.市北区舞阳路7号前市政道路自建好后两年来路两边一直未绿化，反映多次未有变化。
答复意见：您好！经落实，此处尚未移交我区管理，目前仍由市房地产事业发展中心负责管理。建议您直接向该单位反映您的诉求。感谢您对我们工作的理解支持。
98.四流南路9号北岭雍翠华苑小区19号楼二单元电梯不知道坏了多少次，住户很不满，尤其是这个楼很多老年人居住，有时候下楼时好好的，在回家上楼时就电梯坏了，老人根本就爬不上去啊，更揪心的是这座楼楼顶还没有消防安全通道，不知道当时怎么通过验收的。小区的很多路面损坏严重，年久失修，晚上路灯也不够亮，很多坏的，晚上走在小区视线很不好。希望有关部门督促物业尽快整改。
答复意见：您好！经落实，水清沟街道办事处已督促物业公司对电梯进行维修。目前物业公司已对故障电梯进行了维修；损坏的路灯也已经全部修好；破损路面维修因现在是冬天无法使用水泥，尽快对破损路面进行维修。感谢您对我们工作的理解支持。
99.市北区辽宁路230~236号一楼网点有多处违章建筑，经历多次整治都没拆除，其它地方的都被拆了，是什么势力保护了这几处违建长期存在？
答复意见：您好！经落实，此处砖泥式违章建筑，辖区街道城管中队已于2018年对当事人下达法律文书，要求尽快自行拆除。该处当事人已不在经营。目前正在联系当事人，法律程序履行完毕将进行强制拆除。感谢您对我们工作的理解支持。
100.海信立交桥西侧快速路夜晚噪音比较大，何时能和华仁立交桥一样安装隔音屏，解决噪音问题。
答复意见：您好！经向市级相关部门了解，海信桥隔音屏目前暂无安装计划。因海信桥属钢箱梁结构，目前相关部门正在落实安装隔音屏在桥梁结构安全方面是否可行。感谢您对我们工作的理解支持。
101.市北区邱县路在惠民路和朝阳路之间两侧有停车位，中间双向乱停车，造成海逸景园小区出入车辆拥堵现象，希望解决一下
答复意见：您好！经落实，针对反映情况，市北交警辖区中队进一步加强邱县路周边道路交通秩序整治工作。依托“网格化管理”工作相关要求，成立专项整治小组，对辖区内邱县路、惠民路、朝阳路、小港沿路、小港一路、小港二路、邮轮港路等周边道路开展全时段不间断式巡逻整治工作。中队针对早晚高峰时间段增设勤务岗位，对周边车辆违法停放较为集中的情况进行治理；平峰时段，安排专项整治小组进一步对邱县路周边加大巡查整治力度。同时，在邱县路增设舆情整治巡逻勤务岗位，确保全天见警。
102.市北区海岸馨园小区养狗不文明现象频出，尤其是狗屎多、狗主人遛狗不牵绳。
答复意见：您好！经落实，关于海岸馨园小区内狗屎多、遛狗不牵绳现象，兴隆路街道城管中队加强该区域巡查，发现上述问题立即查处，同时要求小区物业公司加强环境卫生管理，发现狗粪及时清理，对遛狗不牵绳行为及时上报，街道城管中队执法人员将采取约谈及处罚的方式进行查处。确保整治见成效，保持长效。感谢您对我们工作的理解支持。
103.市北区金华路56号金域府邸电梯经常显示楼层的指示灯不亮或者向上向下的按键不亮出故障，物业也不积极联系维保单位
答复意见：您好！经落实，水清沟街道办事处已督促物业公司对小区内的电梯进行全面排查检修。目前物业公司已对小区内的电梯全部进行了排查，查出8部电梯21处存在指示灯不亮等问题，下一步将派专业人员进行维修。感谢您对我们工作的理解支持。
104.治理楼道乱贴广告的，市北区有没有具体有效的措施？太影响公共环境和城市品质了。
答复意见：您好！经落实，一、综合执法局加强巡查，强化属地责任。为进一步净化、美化全区城市环境，依据《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》《青岛市市容和环境卫生管理条例》有关责任区制度的规定要求，按照“统筹协调、属地负责、突出重点、疏堵结合、深化管理、”的原则，要求各街道综合执法中队采取有效措施抓好非法小广告的治理工作，明确工作重点，加大整治力度，将非法“小广告”的执法工作从主次干道向小区楼院延伸. 二、加强对外包队伍的管理。综合执法局对市北区主要道路（50条）非法小广告清除采取服务外包的形式，2020年对保洁工作的外包队伍加强管理工作，通过高标准、严要求，保持了“两清一色”清理标准，提升了城区市容环境面貌。截止目前共清理了乱贴乱涂写小广告等120000余处，办理数字化城管小广告清理任务699件。三、强化监督考核。一是通过安排专人通过采取每日巡查、定期通报的方式，加大对外包的50条主干道的清理情况进行督导检查，对发现的小广告问题通过微信等方式通知外包服务单位及时清理；二是对街道中队没有按标准完成停机停号的在当月考核中进行扣分。依据职责通过强化监督考核，有效推进了执法查处及清理工作。感谢您对我们工作的理解支持。
105.市北区同德路77号福岭嘉苑G区的业主，本小区一楼业主违规圈占公共绿地。
答复意见：您好！经落实，2020年11月初，合肥路街道办事处执法中队已经组织人员对该小区圈占公共绿地进行了全面清理。感谢您对我们工作的理解支持。
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