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2023-05-04 12:07:18 理财知识 阅读 0

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来源:浙江日报

德清:电力“助跑”,多措并举提升服务便捷性

德清:电力“助跑”,多措并举提升服务便捷性国网德清县供电公司供电员工正在对排查出的问题电表进行整改。 娄芬 摄

  日前,德清银华通物流有限公司负责人宋先生将写有“优化营商环境、靠前服务企业”的锦旗送到了县供电公司工作人员的手中,感谢该公司高效开展办电、送电服务,保障了企业如期送电投产。

  这是德清县供电公司紧扣主题教育“为民服务解难题”的目标,积极回应、解决政府和社会关切,有效提升电力客户和居民电力获得感、幸福感和安全感的一个缩影。

  企业是社会经济发展的支柱,近年来,中央和地方各级部门都在不断加大优化营商环境政策力度,促进企业健康发展。德清县供电公司则在优化电力营商环境上下功夫,深入开展走访调研,坚持问题为导向,切实满足企业个性化用电需求。

  从今年9月开始,该公司领导班子牵头,结合“大调研大学习大讨论”“抓整改、除积弊、转作风、为人民”主题党日等活动主动上门服务,了解客户需求,对佐力药业、德华木业、绿晶饮品等28家企业的用电情况和服务需求进行调研分析,积极协调解决企业用电上的问题,切实提升企业安全用电水平。

  随着电力设施建设完善,近年来停电已经越来越少出现在老百姓的生活中。此时,对供电公司来说,电力服务是不是便捷成了一大考量。对此,德清县供电公司持续开展“电力助跑”行动,多措并举提升电力服务便捷性。

  通过与邮政公司签署合作协议,该公司实行全部高压用户增值税专用发票邮递,实现发票获取“一次都不跑”。此外,该公司还在行政中心水电气联合过户窗口、在各乡镇供电营业厅部署自助缴费、办电设备,大力推广掌上电力推进线上办电,提升用户办电用电便利性。截至目前,德清县供电公司共受理线上办电业务、预约主动上门服务7667户次,免费邮寄供用电合同、电费发票等7532份,减少群众跑腿16000余次。

  今年是德清创建全国文明城市的关键之年,德清县供电公司也积极履行社会责任,主动融入地方开展城乡环境面貌整治。比如,私营城、汽车城等老旧区块的改造是当地政府重点工程之一,改造过程中,德清县供电公司主动对35200多个电表箱进行排查整改,发现问题表箱927个,其中763个已完成整改,剩余的164个也计划于年底前处理完成。此外,该公司还对莫霞家私电缆分支箱、华丝南环网单元等160个配电设备进行柜体外部除锈翻新并安装围栏,投入资金100多万元进一步美化城区环境。 (傅静之)

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