来源：浙江日报
德清：电力“助跑”，多措并举提升服务便捷性
国网德清县供电公司供电员工正在对排查出的问题电表进行整改。 娄芬 摄
日前，德清银华通物流有限公司负责人宋先生将写有“优化营商环境、靠前服务企业”的锦旗送到了县供电公司工作人员的手中，感谢该公司高效开展办电、送电服务，保障了企业如期送电投产。
这是德清县供电公司紧扣主题教育“为民服务解难题”的目标，积极回应、解决政府和社会关切，有效提升电力客户和居民电力获得感、幸福感和安全感的一个缩影。
企业是社会经济发展的支柱，近年来，中央和地方各级部门都在不断加大优化营商环境政策力度，促进企业健康发展。德清县供电公司则在优化电力营商环境上下功夫，深入开展走访调研，坚持问题为导向，切实满足企业个性化用电需求。
从今年9月开始，该公司领导班子牵头，结合“大调研大学习大讨论”“抓整改、除积弊、转作风、为人民”主题党日等活动主动上门服务，了解客户需求，对佐力药业、德华木业、绿晶饮品等28家企业的用电情况和服务需求进行调研分析，积极协调解决企业用电上的问题，切实提升企业安全用电水平。
随着电力设施建设完善，近年来停电已经越来越少出现在老百姓的生活中。此时，对供电公司来说，电力服务是不是便捷成了一大考量。对此，德清县供电公司持续开展“电力助跑”行动，多措并举提升电力服务便捷性。
通过与邮政公司签署合作协议，该公司实行全部高压用户增值税专用发票邮递，实现发票获取“一次都不跑”。此外，该公司还在行政中心水电气联合过户窗口、在各乡镇供电营业厅部署自助缴费、办电设备，大力推广掌上电力推进线上办电，提升用户办电用电便利性。截至目前，德清县供电公司共受理线上办电业务、预约主动上门服务7667户次，免费邮寄供用电合同、电费发票等7532份，减少群众跑腿16000余次。
今年是德清创建全国文明城市的关键之年，德清县供电公司也积极履行社会责任，主动融入地方开展城乡环境面貌整治。比如，私营城、汽车城等老旧区块的改造是当地政府重点工程之一，改造过程中，德清县供电公司主动对35200多个电表箱进行排查整改，发现问题表箱927个，其中763个已完成整改，剩余的164个也计划于年底前处理完成。此外，该公司还对莫霞家私电缆分支箱、华丝南环网单元等160个配电设备进行柜体外部除锈翻新并安装围栏，投入资金100多万元进一步美化城区环境。 （傅静之）
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