鄯苗苗, 2017年入职,在平安河北分公司桥东二区已经是拥有众多荣誉的“明星”了,荣获中国平安钻石俱乐部会员、优秀客户服务经理称号等。 每一个奖,都是她努力付出的见证,她很珍惜,并会以此为阶梯,不断鞭策着自己朝着更高的目标奋进。
她在平安找到了人生新的定位和平台。做好每一款保险产品,把保障送进千家万户,是鄯苗苗眼下最喜欢做的事情。截止目前,她已为客户送去6872.8万保障,为客户送去25.72万理赔款。
这些年来,鄯苗苗的业绩一直很优异,她坦言唯一的秘诀就是做个正直的人。“做保险就是靠人品,我从不吹嘘保险的作用,而是站在客户的立场上,设计保险产品,给他们带去保障,所以,大家认可了我的人品之后,才会认可我的产品。”鄯苗苗说。
今天,我们很荣幸地采访到苗苗,一起聆听她的故事吧~
个人所获荣誉
中国平安钻石俱乐部会员,优秀客户服务经理;
对话嘉宾
小编:您对刚加入保险行业的新人有什么建议?
鄯苗苗:真正认识行业之美,保险之大爱,用专业去服务客户
小编:当前,保险还不太被大众所喜,您为什么选择从事保险业务呢?
鄯苗苗:身边人发生事故,想给自己买保险,真正学习过后,认为一个行业有前景,大爱所以选择这个行业
小编:假如投保人在您这里购买保险,您将提供怎样的保险服务?
鄯苗苗:前期的讲解,中间的问候,后期的服务
小编:如果您要增员,您希望什么样的人才加入您的团队?
鄯苗苗:认可行业,坚定信念的人
小编:可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业吗?
鄯苗苗:抱着对客户确实有利的心态
小编:在您的亲人与朋友中间,您是否向他们推荐过保险产品?为什么这么做呢?
鄯苗苗:推荐过,也买过,因为我不想看到事故发生时我们的无奈
小编:当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?
鄯苗苗:先听取客户的意见,再去更正,以客户的想法为重,但也会用专业的知识去告知客户利弊,让客户最后选择到适合自己的产品
小编:如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?
鄯苗苗:简而概之,智者避危于未行,明者远见于未萌
小编:客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?
鄯苗苗:必须如实告知身体状况,也要真的知道自己买的保险是管啥的
小编:当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔?能举个例子说明么?
鄯苗苗:我的一个闺蜜单位体检,宫颈疑似宫颈癌,首先给她联系医院,做进一步检查,确诊之后,我去医院把所需材料全部复印,提交公司,7个工作日顺利拿到理赔款21万
小编:您服务过的客户,他们通常是怎样评价你的?
鄯苗苗:专业,敬业
小编:有些人认为保险是“奢侈品”,买不起,在你看来,经济比较窘迫的人们是否有必要买保险?如何买?
鄯苗苗:有必要,保险不是消费,不过是左口袋的钱换到右口袋,同时放大它的作用,钱始终还是自己的
非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访,我们今天的访问就结束了,衷心祝愿您的保险事业越做越好,祝您生活愉快!
入行2年,鄯苗苗始终踏踏实实、兢兢业业,也许在外人看来,她没有口若悬河的口才,但她用一颗为他人送去保障的热心,服务这自己的客户。
鄯苗苗坦言,她一直非常感谢自己能够进入平安保险这个平台,因为在这里,她找到了工作的乐趣和成就感,而那些始终支持着她事业的家人、同事和客户,更是她应该感谢和回报的人。
平安保险是一个不会设限的平台,每个人都有机会在这个平台上发挥自己的特长。而她,也一直为自己是平安人而骄傲。“未来,鄯苗苗会慢慢挑战更大的目标,哪怕很慢,也会努力实现既定的目标。”