陈先生告诉记者，2021年11月份，他和妻子看中了某楼盘的一套房屋，在销售人员推荐和介绍下，陈先生决定买下这套房屋，并预先支付了1.5万元的费用。“缴完钱后，销售人员给了我们一张缴款单，上面写着本次的缴纳金额以及这套房屋的总价。”之后陈先生又与销售人员签订了一份房屋认购协议。
陈先生介绍说，在其签订房屋认购协议的过程中了解到，自己需要在一周内支付房屋首付款，共计40余万元。可在接下来的一个星期里，夫妻俩仔细算了算缴完首付后每月的房贷金额，才发觉有些“压力山大”。“这套房屋总价141万余元，按揭购买后，每月需要还款5000多元，大大超出了我们的承受能力。”犹豫再三，陈先生便找到销售人员，表示自己想要退掉这套房屋。
然而，销售人员回复称，由于陈先生在签订房屋认购协议时，已经缴纳了1.5万元定金，现在因为其个人原因想要退房，那么定金是无法退还的。这样的说法让陈先生有些难以接受，他表示，销售人员在其购房过程中并未说明1.5万元是定金，也没有告知其这笔钱一旦缴纳就无法退还。“销售人员出具给我们的缴款单上也未写明这笔钱是定金，只写着‘本次缴款’金额，怎么现在我们想要退款就说这笔钱是定金了呢？”陈先生质疑道。
随后，记者联系了该名销售人员询问情况。她表示，在与购房者签订房屋认购协议前，销售人员都会明确告知购房者需要缴纳一笔定金，且缴纳后无法退还。“此外，在房屋认购协议中也会注明1.5万元为定金，而这些协议都是经过陈先生亲自签字确认过的，不存在其所说的不知情的情况。”该销售人员告诉记者，目前陈先生可能因为个人原因想要退房退款，但根据协议约定，定金是不能退还的。
对此，江苏万善律师事务所张志浩律师认为，根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条规定，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保，定金合同自实际交付定金时成立，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。同时，第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
张律师介绍，通常情况下，购房者均是在与销售人员协商一致后才会缴钱或签约。“购房者在买房时缴纳的定金，如果经过协商，对方同意解除合同的，可以退房退款。而如果协商不一致，且退房退款属于致使不能实现合同目的的根本违约行为，购房者是无权请求返还定金的。”张律师提醒，定金条款并不具有强制性，仅是指导性的，消费者可以依法自主决定是否订立定金条款。同时，房地产公司应当在定金条款中注明不履行合同的具体情况。“消费者在购房前，一定要看清合同条款，提前了解贷款额度等，避免因购房资金不足，或对重要信息了解不够，而冲动缴纳定金、签订认购书，最后出现违约后定金无法退还的情况。”张律师提醒道。
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