随着智能手机和网络的高速发展,人们对各种传统行业的要求也愈来愈高,对以前需要花费很多时间和精力的事情也希望都能通过手机这个交互窗口变得更加容易实现,更加高效和便捷。
对于大家最关心的财富和理财问题,手机银行在一定程度上在线上使客户与跟银行之间的桥梁,起到了对长尾客户和高端客户的维护,也降低了自身的运行成本。
随着社会的进步,大家对银行APP也相应有了各样的需求,银行为了产生更好的效益和留住黏性客户,也在不停地升级服务和精简业务,同时手机银行软件也在不停的提升版本:从6.0、7.0、8.0……几乎各大银行都在努力降低其产品的学习难度,因客户而变,操作特点应符合广大客户的操作逻辑,适应各种各样的客户的需求。同时,其应具备简单、快捷、便利、智能等特点。
个人主要使用工行、建行和招行,之前也用过农行、邮政,还有交行。在平时的使用中,个人感觉国有银行和商业银行APP界面设计合理、操作流畅,且功能更多。特别是以招商银行、交通银行……
我也在网上查询了类似的话题,发现大部分网友提到:招行APP是市面上最好的手机银行之一,包括界面设计、功能设计、产品呈现和智能化,其也给招商银行带来了丰厚的回报。
当然,除招行外,在国有银行当中交行、农行、中行的APP也进步较大,并深受网友点赞。其借助App、网络经营服务中心等线上轻经营渠道,综合运用智能化、集约化的经营手段,将财富管理服务范围扩展至亿级的长尾客群。让财富管理飞入寻常百姓家,从用户角度提供便民服务,降低客户认知门槛,破题复杂产品线上配置,线上运营成效显著,购买体验进一步升级,线上复杂产品销量大幅提升。