本报讯 近日，省联社通报了2019年“新征程、新标杆、新跨越”电子银行专题竞赛考核情况，海门农商银行荣获综合排名一等奖，这是该行多措并举、推动电子银行业务取得新突破的结果。
今年以来，海门农商银行紧紧围绕“移动金融、消费金融、网络金融”三大核心业务发展，以在省联社电子银行专题竞赛中争先进位为目标，在收单业务拓展、手机银行综合营销、基础银行卡业务拓展、贷记卡收入增长等重点领域狠下功夫、拼搏实干，推动全行电子银行业务发展驶入快车道。
全员营销拓市场。利用支行网点数量多、覆盖面广、直接面对客户的优势，组织全员大力营销电子银行业务，推动在ETC办理、手机银行推广等重点任务上持续发力。建立全员营销通报制度，对全员营销的开展情况、存在问题以及改进意见每周通报一次，在全行营造争先创优、你追我赶的活动氛围，有效提振全体员工的营销激情；通过OA内网、行报、微信公众号等形式对全员营销进行宣传报道，以达到全员关注、全员奋战的效果；加大对全员营销电子银行业务的考核力度，营造出“谁营销、谁受益”的良好氛围，进一步提高全员营销的主动性和积极性。截至目前，该行手机银行客户达23万户，收单商户达1.83万户，信用卡达1.8万张，ETC客户达1.04万户，电子银行客户转化率为59.35%。
创新宣传获客户。及早制定电子银行业务营销方案，鼓励员工发挥创新意识，开拓多种创新营销方式，推动电子银行重点业务的快速发展。除传统的扫街营销、发放宣传折页等方式外，该行员工创新思维，通过拍摄抖音小视频宣传等方式，大力宣传手机银行、云闪付、ETC等业务。在利用“五一”“十一”等重要节庆开展集中宣传的基础上，与地方品牌企业联合开展活动，形成强强联手，有力推动电子银行产品营销。
线上线下优服务。积极探索网络化、智能化的新型服务模式，努力通过线上、线下各类渠道的协同发展，为客户提供高效、便捷的服务体验。对有条件的客户，优先推荐线上渠道办理，对年龄较大、出行不便的客户，采取上门送服务的方式，解决其后顾之忧。目前，已形成传统物理网点、离行式自助网点、网上银行、手机银行、微信银行等全系列客户服务渠道。目前，该行共布设ATM、CRS、VTM、STM等各类机具189台，农村金融服务站覆盖所有行政村。
海门农商银行将加强新兴信息技术与金融传统模式深度融合，持续丰富产品、优化渠道，强化客户体验，利用“线上赋能线下”打造新的业务增长点，不断推出更多更好的电子银行产品，助力客户享受便捷、高效、智能的电子银行新服务。（杨 晨 孙富胜）
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