人力社保服务关系民生小事，在温州，这些“小事”有多便捷？11月13日，温州市召开壮丽70年系列主题新闻发布会，特地公布温州人社改革成果。这些便民举措，记者帮您梳理好了！
人力社保全面发展
1、创业就业更方便！
进入新时代，温州大众创业打开新局面。温州市人社局坚持把创业带动就业作为关键之举，持续精准发力，积极推动大众创业、万众创新。近3年，温州全市城镇新增就业人数始终在10万人以上，城镇登记失业率始终维持在2%左右，一直远低于全国全省平均水平。
近年来，温州还陆续出台了《关于进一步引导和鼓励高校毕业生到基层工作的通知》、《关于做好新时代就业创业工作的若干政策意见》等一系列就业创业扶持政策，从鼓励大学生到温州就业、推动企业吸纳就业、支持创业创新、加强技能培训、优化公共服务、帮扶困难群体就业等方面入手，促进创业带动就业，建立了较为完善的就业创业政策扶持体系。
2017年，温州还设立了基金规模、优惠力度全省最大的创业担保贷款基金，近三年，温州全市发放创业担保贷款5.5亿元以上，有效缓解全市创业者融资难问题。
2、社保体系更公平！
社会保障再上新台阶。温州市人社局积极回应群众日益增长的民生需求，不断扩大社保普惠度，努力提升群众的获得感。实施全民参保三年行动计划，截至目前，温州养老参保人数565.72人，全市户籍人口基本养老保险参保率达到98%，工伤、失业参保人数分别达到276.58万人、132.3万人，四项数据均位居全省前列。
温州还持续15年逐年提高养老保险待遇，今年在全省率先调整城乡居民基本养老保险基础养老金标准，基础养老金标准由每人每月190元调整至215元，标准仅次于宁波、杭州在全省居于第三。
持续完善被征地农民社会保障制度，建立被征地农民社会保障待遇标准与城乡居民最低生活保障标准同步调整机制，给予被征地农民切实可靠的社会保障。
3、人才环境更具活力！
正视人才瓶颈，温州全力推进人才强市建设，突出抓好人才资源开发，努力夯实“才聚温州”基础。
政策方面，温州人社局会同市委组织部出台《关于高水平建设人才生态最优市的40条意见》，打造温州人才政策“升级版”。此外，还拟制或出台了事业单位面向全国“双一流”高校招录、柔性引才等方面的一系列政策，不断夯实温州人才政策保障。
平台方面，温州强化人才招聘平台建设；助推瑞安人力资源产业园创成“省级人力资源产业园”；设立博士后科研工作站66个；建立海外人才工作站37个、本市行业协会（商会、学会）人才工作站56个、异地温州商会人才工作站11个和高校人才工作站9个，借助社会力量，进一步扩大、织密遍布海内外的招才引才网络。
活动方面，温州积极开展“智汇温州·才聚两区”全国巡回引才活动、“千企百校”人才合作对接会、“民营企业人才周”等系列人才活动，为温州发展精准引进高层次人才、产业紧缺人才和实用型人才。
服务方面，温州创全省之先开设大学生驿站，为毕业2年以内高校毕业生提供免费或优惠短期住宿服务以及求职路费补贴；推进人才评价“放管服”改革，开展职称外延评审和自主评聘；持续开展人才服务进校园系列活动；加大企业人才培训力度；全面下放职称评审职能；健全高技能人才享受岗位津贴制度，着力以优质贴心的服务引才留才。通过以上这一系列引才育才举措，全市人才数量和质量都有了长足发展。
据悉，2018年温州引进博士592人、硕士2446人，均比上年增长60%以上；培养高技能人才2.1万人，新增在温就业大学生3.8多万人，每万人人才资源数综合评价跃居全省第二。自2017年市委开展人才述职评议工作以来，温州人社局已连续2年在23个市直单位人才工作考绩中位列第一名。
4、劳动关系更和谐！
温州还把依法行政理念贯穿于人社工作始终，强化源头治理，突出长效机制建设，妥善化解矛盾纠纷，确保全市人力社保领域维稳工作底线不突破。
全力抓好企业欠薪防范处置，出台《深入开展“温州无欠薪”行动实施方案》，全面深化“温州无欠薪”创建。近三年受理处置劳资纠纷举报投诉案件12868起，为4.31万名劳动者追回工资5.1亿元，各类劳资纠纷案件实现全线下降。
与此同时，温州强化仲裁效能，创新办案处理机制，积极推进要素式办案模式改革，大力推进“互联网+调解仲裁”，省级示范仲裁庭数量位列全省第一，打造了劳动调解仲裁“温州模式”。
全力化解历史遗留问题，2015年起，组织开展历史遗留问题集中处置活动，对重点问题实行领导包案制，由分管局领导牵头负责解决。目前，已妥善解决了企业改制门诊统筹、残疾军人医保待遇诉求、工龄认定等一大批信访积案，有力保障重要时期人力社保领域的和谐稳定。
民生事项亮点打造
不仅关注人力社保事业持续发展，温州人社局还着眼于打通民生“堵点”，攻克发展“难点”，近年来重点打造了十项亮点工作。
1、“最多跑一次”改革
温州人社系统民生事项100%实现“一证通办”，137项政务服务事项，100%实现“跑一次”，100%实现网上可办，材料电子化比率100%。其中“掌上办”实现率100%，跑零次实现率100%，即办比率达到81.75%，法定时限压缩比例为95.2%，均达到或超过省、市相关考核指标要求。
2、基层服务平台建设
以各级社保经办机构为原点，延伸基层服务半径，创新采取“社保+银行+自助机”模式，打造全市人社服务“15分钟服务圈”，把服务送到老百姓家门口。目前已建成社银便民服务网点561家，累计办理人社业务39万笔。服务网络还延伸到市外甚至省外，建设市外网点26个，其中跨省服务点13个。
3、“社会保障·市民卡”工程
温州市“社会保障·市民卡”工程于2011年正式启动，截至今年10月，全市发卡量达854.02万张，基本实现温州市民一人一卡；电子社保卡签发达165万张，排名全省第一、全国第二。温州市民卡具“功能全”、“接地气”两个特点，市民卡APP实现近60项服务 “掌上办”。2018年，率全省之先自主开发并开通社会养老保障待遇领取资格手机认证功能，也就是手机“刷脸”认证，切实方便了全市150万认证对象。
4、家庭服务业提质扩容
创新采取“政府平台、市场运营、机构参与、信息支撑”的模式，于2018年建设了全省首家、全国领先的示范性家庭服务市场，探索破解温州家服行业管理乱、人员素质低、信息不对称、售后保障难等乱象，着力引领行业向职业化、规范化、信息化和标准化转变。目前市场持卡人数已达2762人。
5、惠企政策落地
养老保险方面，维持14%的城镇职工基本养老保险单位缴费比例；失业保险方面，延长阶段性降低失业保险费率1%的期限至2020年4月30日；工伤保险方面，各地根据基金可支付月数，分别将现行费率下调50%、20%或不变。今年启动困难企业社保费返还工作，涵盖75个行业，涉及企业5.14万家，涉及职工 56万人，惠及企业户数、职工人数均列全省第一。
6、“温州无欠薪”创建
温州去年申报创建省级“无欠薪”县（市、区）的5个县（市、区）全部通过省政府考核验收。今年1-9月，群体性欠薪案件和企业欠薪逃匿案件数量同比分别下降97.10%和76.92%。局属市劳动监察支队在全市“无欠薪”创建中起到了先锋模范作用。
7、温州创业创新博览会
从2015年起，温州率全省之先，连续四年成功举办以创业创新为主题的综合性博览会，有效搭建了集创业创新项目展示、技能大赛、人才洽谈、投融资对接、就业招聘等为一体的交流服务平台，累计观展人数达27.5万人次，达成合作意向1769项、涉及资金超14.5亿元。
8、“智汇温州·才聚两区”全国巡回引才活动
打响人才净流入攻坚战，计划全年组织1000家以上用人单位，分层次、分类别、分重点，赴东部、西部、华北、华中、华南5条专线的高校和人才集聚城市开展招才引智活动，力争引进温州产业发展紧缺急需的各类海内外人才1万名以上。
9、“千企百校”人才合作对接大会
自2017年起，温州已连续三年举办“千企百校”人才合作对接大会，每届均有超百所全国各地院校、超千家温州本土企业参会，今年还带动瑞安、乐清分会场举办校企对接活动，在畅通校企沟通渠道、推动校企人才合作等方面起到了积极作用。三年来，共有320所（次）院校与参会的3843家（次）企业达成合作意向2171项。
10、推进长三角区域合作
2018年起温州人社局与上海市嘉定区人社局建立了持续合作，互通实习岗位，开展人才需求对接。今年9月份成功与上海市人力社保局签订协议，围绕人才流通和资源共享达成战略合作，成为全市首个与上海市直部门签订协议的单位，实现人才政策互鉴、人才信息互联、人才服务互通。
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